Ouvidor - Ouvidoria - Glória D'or

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação; Ensino Superior Completo
- Desejável Pós/MBA em Ouvidoria.
- Desejável Cursos relacionados a Ouvidoria.

**Atividades**:

- Assegurar o atendimento de excelência aos clientes, disponibilizando um canal aberto e pessoal que permita aos pacientes, familiares e/ou acompanhantes expor críticas, denúncias, solicitações, sugestões e elogios relativos a todo serviço prestado, com o objetivo de manter os padrões de qualidade exigidos no hospital.
- Responsabilizar-se pela antecipação e prevenção de possíveis problemas e conflitos, por meio de métodos de identificação de insatisfações e falhas relativas à assistência prestada, a fim de garantir um atendimento adequado e respeitoso aos clientes, por qualquer um dos canais de entrada.
- Garantir o efetivo acompanhamento e comportamento adequado às situações de conflito e tratar as questões de rotina, cumprindo com os principais prazos, procedimentos, normas e rotinas estabelecidas pela instituição.

**Outras informações**:

- Local de trabalho; Glória - RJ
- Escala de trabalho; 5x2 - 2º a 5º 08:00 ás 18:00 e 6º 08:00 ás 17:00
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Formação superior completa**

**Benefícios**:
**Assistência médica**

**Assistência odontológica**

**Convênio com empresas parceiras**

**Refeitório**

**Seguro de vida**

**Vale-transporte**

**Desconto em produtos



  • Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Superior Completo em Direito, Administração, Psicologia e áreas afins; - Desejável Especialização em Ouvidoria; - Desejável Curso de Atendimento ao Cliente; - Desejável Inglês Avançado; - Experiência: Atendimento ao Público, Ouvidoria, SAC, Gestão de Indicadores. - Habilidade avançada...

  • Auxiliar de Suprimentos

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil SYNAPCOM Tempo inteiro

    Auxiliar de Suprimentos - Arsenal - Hospital Glória D'OrSYNAPCOM – Rio de Janeiro, RJ Aproximadamente 1 mês atrás , de SYNAPCOM Descrição : Requisitos: - Formação: Ensino médio completo;- Desejável experiência com suprimentos, almoxarifado, estoque, controle de entradas e saídas de mercadorias, nota fiscal, vivência em área hospitalar...


  • Rio de Janeiro, Brasil ViV Tempo inteiro

    A missão desse especialista será, acompanhar as demandas de pacientes e familiares junto as Ouvidorias das Operações, planejando, direcionando e avaliando os resultados da atuação do profissional que atua na Ouvidoria, assim como compilando os dados e reportando a Gerência de Qualidade. Garantir sigilo das informações e entrega destas ao gestores...

  • Analista de Ouvidoria I

    6 meses atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Unimed Petrópolis Tempo inteiro

    A história da Unimed Petrópolis No dia 28 de fevereiro de 1972, iniciava-se a história da Unimed Petrópolis, a quarta cooperativa de trabalho médico do Estado do Rio de Janeiro. A sua existência se deu através da união de 104 médicos visionários, que não mediram esforços para implementar o sistema cooperativista no município. Na época, um...

  • Cargo de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiro

    Visão da EmpresaA Rede Vila Verde é uma instituição comprometida em oferecer assistência integral em Saúde Mental, com um abordagem humanizada e de excelência. Nossa missão é prestar cuidados terapêuticos de qualidade, garantindo a recuperação das pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas.Salário...


  • Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Detalhes da vaga **Requisitos**: - Formação: Ensino Superior completo em : Administração, Hotelaria, Relações Públicas, Comunicação ou Turismo. - Vivência com Atendimento ao cliente. **Atividades**: - Gerenciar os canais de comunicação da paciente para com a Perinatal Barra (Fale Conosco, Reclame Aqui e canais RDSL); - Conduzir o processo de...

  • Ouvinte de Atendimento

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Conheça a VagaNossa equipe de Ouvinte de Atendimento é responsável por garantir que os nossos pacientes recebam um atendimento excepcional e personalizado.Localização: Glória, RJInformações da VagaSalaire estimado R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00A disposição para realizar o treinamento exigido pelo cargo.Funções e ResponsabilidadesGarantir o...


  • Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; Ensino Superior completo - Experiência. Desejavel Atividades: Boa comunicação, atendimento aos pacientes para registrar reclamações, suporte emocional, espírito de liderança, ter facilidade em resoluções de problemas. Descrição das atividades: receber, registrar, analisar e resolver...

  • Ouvidor | Juiz de Fora

    4 meses atrás


    Juiz de Fora, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiro

    Mais do que assistência em Saúde Mental, uma completa rede de cuidados. Uma estrutura interligada, com cuidado integral e de qualidade, para a saúde suplementar. Profissionais qualificados e atualizados, garantindo a excelência terapêutica. Instalações modernas e organizadas, que valorizam o conforto e a segurança dos clientes. É assim que a Rede...

  • Diarista Doméstica

    6 meses atrás


    Macaé (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Boa noite. Moro eu e minha filha de 13 anos no bairro da glória, apartamento de 2 quartos .Qual serviço procura?   Trabalho de casa do dia a diaTipo de local   ApartamentoÁrea total do local em m2   Menos de 50 m2Você já possui o material de limpeza necessário? (produtos de limpeza, balde, vassoura...)   Sim, possuo o materialInformação...

  • Diarista

    6 meses atrás


    Macaé (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Olá. Moro no bairro fa glória em macaé. Eu e minha filha de 13 anos.Qual serviço procura?   Limpeza normal (faxina do dia-A-Dia)Tipo de local   ApartamentoÁrea total do local em m2   Menos de 50 m2Você já possui o material de limpeza necessário? (produtos de limpeza, balde, vassoura...)   Sim, possuo o materialInformação adicional e...

  • Diarista

    6 meses atrás


    Macaé (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Moro no bairro da glória, macaé. Sou eu e minha filha de 13 anos. Preciso de ajuda com os serviços de casa .Qual serviço procura?   Cuidar d casaTipo de local   ApartamentoÁrea total do local em m2   Menos de 50 m2Você já possui o material de limpeza necessário? (produtos de limpeza, balde, vassoura...)   Sim, possuo o...

  • Ouvidor | Juiz de Fora

    2 semanas atrás


    Juiz de Fora, Brasil Vilaverdejf Tempo inteiro

    Job description A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.Main responsibilities Receber e registrar...


  • Rio de Janeiro, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    **Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.** Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de...


  • Rio Brilhante, Brasil AGT Tempo inteiro

    Está preparado (a) para fazer parte de uma empresa familiar com mais de 75 anos de história? Para integrar nosso time, é importante compartilhar nossos valores e propósito que são a mola propulsora para o desenvolvimento. É por isso que buscamos pessoas com bastante energia para trabalhar com dedicação, criatividade e inovação. Se você está...