Analista I de Qualidade
2 meses atrás
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós
soutahto
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar relatório de produtividade diário e consolidado e evolutivo, acompanhando quantitativamente os dados gerados pelos monitores;
- Elaborar apresentações de resultados para a coordenação e acompanhar as ações, elaborando os dados em formato padrão que serão usados pelos coordenadores nas apresentações gerenciais;
- Consolidar as premiações de campanhas, consolidando os dados, montando um ranking dos agentes, monitores, supervisores e coordenadores que são usados para as premiações das campanhas internas e coorporativas;
- Interagir com as áreas de apoio, diminuindo as dúvidas e alinhamento de ações;
- Analisar e criticar relatórios de indicadores e processos (para sugestões de melhorias), analisando os dados a fim de identificar oportunidades;
- Auxiliar o plano de ação para os indicadores de qualidade, analisando os diversos fatores que influenciam os resultados dos indicadores de qualidade, a fim de propor ações e melhorias;
- Controlar e atualizar relatórios de ofensores ANATEL, gravação e reclamação de atendimento;
- Registrar e acompanhar solicitações de atualização de procedimentos, consolidando as sinalizações de atualização de processos, abrir as SOL’s e acompanhar a atualização;
- Elaborar e aplicar reforços de procedimentos aos Supervisores/Agentes através das análises dos dados, identificando os processos que necessitam de reforços e elaborando o material necessário para que seja realizado o reforço com as equipes no piso;
- Realizar distribuição de bases a partir da metodologia definida pela gerencia, elaborando mailing e distribuindo para os monitores realizarem diagnostico;
- Acompanhar e atualizar ferramentas da qualidade (GIP, FPW e Quadro da Gerência, CAPACITY), realizando atualizações das hierarquias e relatório de controle de spam;
- Realizar controle junto a operação das atuações sobre as oportunidades identificadas pela qualidade, retroalimentando as operações das oportunidades identificadas pelas frentes da qualidade com acompanhamento das medidas aplicadas;
- Organizar as demandas de acordo com prioridade e urgência, analisando a produtividade para planejar as distribuições do dia/semana seguinte;
- Elaborar relatórios com análise dos dados gerados pelos monitores, realizando o acompanhamento e elaboração de relatórios dos dados gerados pelos monitores;
- Executar demais atividades correlatas à função.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável experiência no segmento de _Call Center;_
- Ensino superior completo ou cursando em Administração; Gestão de qualidade; Gestão de RH, Processos Gerenciais e áreas afins.
- Conhecimento Intermediário em Pacote Office;
- Conhecimento Avançado em Produtos Oi;
- Conhecimento Avançado em Sistemas Operacionais.
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Competências Comportamentais**:
- Organização e Planejamento
- Negociação
- Relacionamento Interpessoal
- Análise e Solução de Problemas
- Visão Sistêmica
- Pró-Atividade
- Comunicação
**Informações adicionais** Benefícios**
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
Premiações mensais;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**
Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Com mais de 10 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que a
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Analista Datacenter I
3 semanas atrás
Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro**CARGO** - Analista Datacenter I **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - Escala 5 X 2, horário a definir **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior Completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos de Transmissão e Datacenter. - Manter e acompanhar os processos diversos para...
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Analista da Qualidade Jr
Há 1 mês
Anapolis, Brasil DHL Tempo inteiro**Sobre a DHL**: A DHL é uma Empresa Global e está em pleno crescimento, estamos buscando um profissional para trabalhar no setor de Supply Chain em Transportes. **Descrição da Vaga**: A DHL Busca Analista de Qualidade JR. para trabalhar em Goiânia. Conhecimento nos sistema de gestão da qualidade, conhecimento nos processo de investigação e...
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Analista da Qualidade Jr
1 semana atrás
Anapolis, Brasil DHL Tempo inteiro**Sobre a DHL**: A DHL é uma Empresa Global e está em pleno crescimento, estamos buscando um profissional para trabalhar no setor de Supply Chain em Transportes. **Descrição da Vaga**: A DHL Busca Analista de Qualidade JR. para trabalhar em Goiânia. Conhecimento nos sistema de gestão da qualidade, conhecimento nos processo de investigação e...
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Auxiliar de Produção I
2 meses atrás
Anapolis, Brasil De Heus Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar na posição de **Auxiliar de Produção I**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de responsabilidade. **Principais Responsabilidades** - Colar rótulos nas embalagens - Realizar o ensaque do produto acabado - Costurar as embalagens dos produtos - Organizar os produtos em paletes **Localização**:...
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Auxiliar de Produção I
Há 2 dias
Anapolis, Brasil De Heus Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar na posição de **Auxiliar de Produção I**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de responsabilidade. **Principais Responsabilidades** - Colar rótulos nas embalagens; - Realizar o ensaque do produto acabado; - Costurar as embalagens dos produtos; - Organizar os produtos em paletes. - Escolaridade:...
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Auxiliar de Produção I
2 meses atrás
Anapolis, Brasil De Heus Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar na posição de **Auxiliar de Produção I**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de responsabilidade. **Principais Responsabilidades**: - Colar rótulos nas embalagens; - Realizar o ensaque do produto acabado; - Costurar as embalagens dos produtos; - Organizar os produtos em paletes. **Requisitos**: -...
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Auxiliar de Produção I
Há 2 dias
Anapolis, Brasil De Heus Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar na posição de **Auxiliar de Produção I**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de responsabilidade. **Principais Responsabilidades**: - Colar rótulos nas embalagens; - Realizar o ensaque do produto acabado; - Costurar as embalagens dos produtos; - Organizar os produtos em paletes. **Requisitos**: -...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Frigo Suino Sol Nascente Tempo inteiro**;Sobre o seu papel no time**: - **Liderar a equipe de monitoria; - Verificar o preenchimento de planilhas de autocontrole; - Ministrar treinamentos e orientações aos encarregados e monitores; - Separar e arquivar documentos **O que esperamos de você**: - Superior Completo em Medicina Veterinária; - CRMV Ativo; - Experiência como Analista de...
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Cozinheiro I
Há 1 mês
Anapolis, Brasil We Can Br Tempo inteiroWeCanBR- Presencial - **Aparecida de Goiânia - GO** - Faixa Salarial - **R$ 1.600,00** - Aberta há um dia*** - Vaga**Sobre a vaga**: - Estamos em busca de um Cozinheiro I talentoso e apaixonado pela arte da culinária para se juntar à nossa equipe. Como Cozinheiro I, você será responsável por preparar pratos deliciosos e de alta qualidade, seguindo as...
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Analista de Qualidade
2 meses atrás
Anapolis, Brasil Agregar Valor e Resultados Tempo inteiro**Analista de Qualidade**: - Presencial- Agregar Valor e ResultadosGoiânia-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Horário De segunda a sexta das 08h às 17h30 Salário R$ 3.500 - R$ 3.700 Benefícios VR (R$ 400/mês) + VT + Seguro de Vida Exige Ensino Superior Completo Descrição Exige superior...
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Analista de Controle de Qualidade
Há 16 horas
Anapolis, Brasil DURO PVC LTDA Tempo inteiroComo Analista de Garantia da Qualidade você será responsável por avaliar, acompanhar e executar processos referentes aos sistemas de qualidade, em conformidade com as Boas Práticas de Fabricação, Armazenagem e Distribuição, demais legislações vigentes e normas corporativas, a fim de assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e a manutenção...
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Analista da Garantia da Qualidade
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Natuflores Cosméticos Tempo inteiroOferta de Vaga - Analista da Garantia da Qualidade na Indústria de Cosméticos **Requisitos**: 1. Formação Acadêmica: Graduação em Farmácia, Química, Engenharia Química ou áreas relacionadas. 2. Experiência: Experiência prévia na indústria de cosméticos ou setores afins, preferencialmente com foco em controle de qualidade. 3. Conhecimento...
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Analista de Qualidade
Há 15 horas
Anapolis, Brasil SSA - São Salvador Alimentos Tempo inteiro**A OPORTUNIDADE** Como Analista de Qualidade você atuará de forma estratégica no incubatório em alinhamento com políticas e diretrizes da SSA. Em troca, você pode esperar aprendizado e desenvolvimento, ajustados aos seus interesses e motivações. Você poderá contar com ferramentas, conhecimentos e oportunidades para avançar e estar pronto para...
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Analista de Qualidade e Processos
2 meses atrás
Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,ADMINISTRACAO DE QUALIDADE/PRODUÇÃO,engenharia de producao,Engenharia Elétrica **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Pode escolher entre 3 horários: 07h às 17h 08h às 18h 09h às 19h **Responsabilidades e Experiências...
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Anapolis, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Analista de Hardware I em Aparecida de Goiânia - GO **Descricao**: Código: 1820 Atender os clientes por telefone e/ou pessoalmente para prestar suporte aos problemas apresentados pelos equipamentos comercializados pela empresa; Prestar manutenção corretiva nos equipamentos em laboratório (Sistema Ponto eletrônico), identificando as peças...
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Anapolis, Brasil Halex Istar Indústria Farmacêutica SA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Analista de controle de Qualidade Junior executará análises de controle de qualidade microbiológico de produto acabado, intermediário, Matérias-primas, material de embalagem, atuará na organização do laboratório, no preenchimento de registros e lançamentos de dados para disposição dos diferentes materiais...
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Anapolis, Brasil Halex Istar Indústria Farmacêutica SA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Analista de controle de Qualidade Junior desenvolverá atividades de controle de qualidade relacionadas a produto acabado, intermediário, Matérias-primas, material de embalagem, atuará na organização do laboratório, no preenchimento de registros e lançamentos de dados para disposição dos diferentes materiais...
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Analista de Qualidade
2 meses atrás
Anapolis, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiro**RESPONSABILIDADES**: - Realizar os processos administrativos em relação a garantia de fábrica dos equipamentos novos (registro no sistema, revisão, conserto, contato com cliente e fábrica) - Analisar causa do retrabalho e processos. - Atuar com auditorias internas, fazendo a elaboração de normas e procedimentos e não conformidades dos processos; -...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Anapolis, Brasil SICOOB Tempo inteiro**Descrição**: **É possível transformar o mundo?** **Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!** **Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.** **Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça...
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Analista Contábil
Há 5 dias
Anapolis, Brasil COSTA ATACADÃO Tempo inteiro**Vaga para**: **Analista Contábil** **Conciliação Contabil, apuração de impostos retidos e imobilizado.** **Requisitos**: **Curso Superior Completo em** **Ciências Contábeis ;** **Excel Avançado;** **Desejavél Experiência na Função;** **Local de Trabalho**: Avenida Ville, s/n Setor Três Marias I, Goiânia - GO, 74369-705 Tipo de vaga:...
