Analista de Suporte I

3 meses atrás

Blumenau, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado

**Responsabilidades e atribuições**
Atuação presencial/híbrida na Central Ailos;
Será responsável por levantamento e análise dos dados e transformar dados em informação;
Acompanhar e treinar o chatbot;
Analisar o conteúdo e fluxos de diálogos do chatbot;
Acompanhar métricas de sucesso após melhorias;
Atuará de forma conjunta com demais áreas, articulando ações para obter a sincronia adequada nos processos;
Participará na atualização dos ambientes tecnológicos, acompanhando desempenho, acessibilidade e segurança dos ativos de TI, incluindo sistemas, infraestrutura, software/hardware e datacenter e o respectivo armazenamento de informações.

**Requisitos e qualificações** É essencial**:

- Ter atuado na área de suporte;
- Vivências em análises de dados;
- Conhecimento em lógica de programação;
- Conhecimento em análise de métricas chatbot;
- Conhecimento em curadoria de bot;
- Experiência em Instalação e configuração de hardware e software;
- Experiência em Microsoft Windows 10;
- Conhecimento em Javascript;
- Conhecimento em Pacote Microsoft Office 365;
- Conhecimento em equipamentos em domínio Windows (Active Directory).

**É diferencial**:

- Conhecimento em Power BI;
- Experiência em projetos de chatbot;
- Conhecimentos nas plataformas ServiceNow;
- Conhecimento metodologia ágil;
- Conhecimento em ITIL;
- Conhecimento em System Center Configuration Manager;
- Conhecimento em MIM;
- Convívio com Business Rules, Flows e Notifications for MSTeams - Servicenow;
- Conhecimento em Windows PowerShell;
- Conhecimento básico do funcionamento de APIs.

**Informações adicionais**
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
- Assistência Médica - se precisar é bom ter
- Assistência Odontológica - porque amamos sorrisos por aqui
- Programa Renascer - uma vida renasce a outra
- Datas Significativas - a gente ama sentir o que faz sentido
- Investimento em Educação - estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- Participação nos Resultados - construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser
- Plano de Desenvolvimento Individual - valorizamos seu protagonismo de carreira
- Previdência Privada - gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- Seguro de Vida - importante, né rs
- Tempo Juntos - reconhecemos quem gosta de estar conosco
- Vale Refeição e/ou Alimentação - uma delícia
- Vale Transporte - sem descontos ? sim.
- Auxílio infantil/babá - porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

Na Central Ailos, **somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vida**s. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

**Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também

  • Analista de Segurança da Informação I Hibrido ou

    4 meses atrás

    Blumenau, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    BLUMENAU-Presencial Se você tem vivência com suporte e resolução de problemas com Firewall Next Generation, quer atuar com tecnologia de ponta e uma equipe top que é reconhecida pelo excelente atendimento e alta qualificação técnica, então olha essa oportunidade! - Analista Infraestrutura- Segurança Da InformaçãoSuporte Técnico - Pleno -...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Blumenau. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Blumenau para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau. Realizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizada do sistema operacional (Windows) para distribuição e utilização dentro de organizações.Gerenciar o ambiente Windows 10/11 da Microsoft e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune. Fazer a gestão de imagens customizada do sistema operacional (Windows) para distribuição e utilização dentro de...

  • Técnico de Suporte I

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte I na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender as demandas dos clientes, solucionar dúvidas e incidentes, garantindo a...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em Blumenau. Realizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizada do sistema operacional (Windows) para distribuição e utilização dentro de organizações.Automatizar tarefas dentro do sistema operacional windows para que estas possam...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura Sênior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiro

    **Objetivos do Cargo**O Analista de Suporte de Infraestrutura Sênior irá prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos. Além disso, realizará a criação de usuários e manutenção de grupos para concessão de privilégios com permissão de...

  • Analista de Suporte Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hennings Vedações Hidraulicas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Infraestrutura é responsável por prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos.Responsabilidades:Prestar suporte e manutenção de servidores e data center;Planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos...

  • Suporte Técnico Tributário I

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil New Vale Sistemas Ltda Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O candidato selecionado atuará como Suporte Técnico Tributário I na New Vale Sistemas Ltda, desempenhando um papel fundamental na equipe de suporte ao cliente.**Responsabilidades**1. Fornecer suporte técnico aos clientes em relação ao uso do sistema Questor, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua da...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em Blumenau para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune. Fazer a gestão de imagens customizada do sistema operacional (Windows) para distribuição e utilização dentro de organizações. Automatizar tarefas dentro do...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura Sênior

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Infraestrutura Sénior irá prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos, realizar a criação de usuários e manutenção de grupos para concessão de privilégios com permissão de acesso.RequisitosEnsino superior...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Pleno da MAIORH irá atuar na frente de gestão de licenças, fazendo controle e gestão de licenciamento da CIA. Cuidará da parte de inventário e gestão de ativos da CIA.ResponsabilidadesAtendimento a chamados de média e alta complexidade, envolvendo Firewall, Switch, atendimento a office 365.Rotinas de...

  • Analista de Suporte Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hennings Vedações Hidraulicas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Infraestrutura é responsável por prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos. Além disso, é responsável por realizar a criação de usuários e manutenção de grupos para concessão de privilégios com permissão...

  • Analista de Suporte

    4 meses atrás

    Blumenau, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista plenoSALÁRIO: 3.000,00BENEFÍCIOS: vale refeição 20.76 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sextaATIVIDADES DO CARGO: Rotinas de TI. Atendimento a chamados de média e alta complexidade, envolvendo Firewall, Switch, atendimento a office 365.Irá atuar na frente de gestão de...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura Sênior

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte de Infraestrutura Sénior é responsável por prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos.Responsabilidades:Prestar suporte e manutenção de servidores e data center;Planejar capacidade e desenvolver projetos...

  • Analista Administrativo I

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    **Sobre a Viacredi**Nossa empresa é uma referência em economia colaborativa, com uma história de 70 anos de sucesso. Somos mais de 2,1 mil colaboradores que trabalham juntos para atender às necessidades dos nossos cooperados.**O que você fará como Analista Administrativo I**Como Analista Administrativo I, você será responsável por:Negociar contratos...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura Sênior

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte visa prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos.Responsabilidades:Prestar suporte e manutenção de servidores e data center;Planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços...

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás

    Blumenau, Brasil HANDIT - Solução para Gestão Orçamentária Tempo inteiro

    Um dia típico de trabalho! Na área de Suporte trabalhamos sempre em equipe, com um time de analistas que busca a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover a solução de problemas e melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura Sênior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo**O Analista de Suporte de Infraestrutura Sênior irá prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos.Responsabilidades:Prestar suporte e manutenção de servidores e data center;Planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos...