Monitor Exclusiva para Pessoas com Deficiência

5 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

Local de Trabalho: _Belo Horizonte/MG.
- Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas para ele. A área de Atendimento ao Cliente da Telefônica é responsável pela gestão de todos contatos com esse público, seja pelo call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais). Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz. Vem se apaixonar também_

**Responsabilidades e atribuições**
- Auditor do atendimento, verificando conformidade de processos e aderência ao negócio. Além de garantir acurácia das máquinas de speech analytics.
- Escutar de ligações dos parceiros para coleta de dados;
- Escutar ligações do Speech analytics para calibração da máquina;
- Escutar ligações auditadas por parceiros de monitoria;
- Avaliação de ligações distribuídas aleatoriamente;
- Validação dos bancos de dados de monitorias realizadas;
- Levantamento de sugestões de melhorias para procedimento / processos não satisfatórios (desvios e impactos);
- Sinalizações através de acionamento de falhas identificadas ao longo das escutas/análises;
- Avaliar qualidade do atendimento e experiência do cliente;
- Validação de procedimentos realizados em atendimento para check e melhoria da qualidade

**Requisitos e qualificações**
- Experiência em Telecom;
- Experiência em Monitoria / área de Qualidade - Atendimento ao Cliente;
- Pacote Office intermediário (Power Point, Excel, Word);
- Habilidade de escrita e Interpretação de texto

**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.** #Mobility**:

- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. - Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países

**#VEMPRAVIVO**

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de **tecnologia, **inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

**#QuemViveSabe #VemPraVivo

  • Monitor Exclusivo para Pessoas com Deficiência

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe de Monitor Exclusivo para Pessoas com Deficiência na Vivo Diversidade. Nossa empresa é líder em telecomunicações no Brasil e trabalhamos com o propósito de digitalizar para aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma...

  • Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência em

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inklua serviços para inclusão de PcD LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar de Loja **Local**: Belo Horizonte - MG (Outlet e Lourdes) Salario: 1302,00 **Horário**: Das 09:00 às 18:00 de segunda a sexta - escala 5x2.O O Auxiliar de Loja será responsável por auxiliar nas rotinas da loja sob orientação, colaborar com o time na busca da satisfação dos clientes, cumprir metas de entrega de resultados semanais e...

  • Talentos Exclusivos para Pessoas com Deficiência

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FAMINAS BH Tempo inteiro

    Oportunidades de Carreira para Pessoas com DeficiênciaNossa empresa, FAMINAS BH, é uma plataforma de talentos exclusiva para pessoas com deficiência. Nossa missão é criar um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, onde todos possam se desenvolver e contribuir de forma significativa.Valores que Nós BuscamosÉtica: Nossa equipe é composta por...

  • Atendente - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Reponto Tempo inteiro

    **Local**:Belo Horizonte/MG. **Jornada de trabalho**:Segunda à sábado. Horário a definir. **Benefícios**: - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Vale Alimentação; - Vale Refeição; - Auxílio Creche; - Seguro de Vida; - Wellhub; - Participação nos Lucros; - Previdência Privada; - Parcerias Educacionais para descontos em cursos...

  • Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Áthina Assessoria Tempo inteiro

    **Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência****Cargo**: Assistente Administrativo**Carga Horária**: Segunda a Sexta**Requisitos**- Ensino Médio Completo- Experiência com rotinas administrativas- Pacote Office**Benefícios**- Vale Transporte- Assistência Médica e Odontológica- Cartão Alimentação/Refeição- Seguro de Vida- Previdência Privada-...

  • Operador(a) de Caixa

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ATHINA ASSESSORIA Tempo inteiro

    Vagas Exclusivas para Pessoas com DeficiênciaEstamos procurando por um(a) Operador(a) de Caixa para integrar nossa equipe em Belo Horizonte/MG. A vaga é exclusiva para pessoas com deficiência e oferece uma oportunidade de trabalho em uma grande rede de supermercados.**Requisitos:**- Ensino Médio completo**Benefícios:**- Assistência Médica e...

  • Monitor

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caminhos Para Jesus Tempo inteiro

    Monitor Realizar atividades lúdicas, socializantes de vida e recreativas com acolhidos e assistidos, seguindo os projetos criados e definidos pela coordenação e equipe multididisciplinar. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência mínima de 6 meses como monitor ; - Experiência com trabalhos artesanais; - Cursos voltados para recreação; -...

  • Monitor

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caminhos Para Jesus Tempo inteiro

    Monitor Realizar atividades lúdicas, socializantes de vida e recreativas com acolhidos e assistidos, seguindo os projetos criados e definidos pela coordenação e equipe multididisciplinar. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência mínima de 6 meses como monitor ; - Experiência com trabalhos artesanais; - Cursos voltados para recreação; -...

  • Banco De Talentos

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Energisa Tempo inteiro

    O que buscamos:Estamos buscando por pessoas que queiram se desenvolver e aprender constantemente, compartilhando, colaborando, inovando e entregando valor para todos os nossos clientes.Aqui você poderá se candidatar e concorrer a vagas em diversos níveis hierárquicos e áreas, e demonstrar suas experiências profissionais e habilidades.Se inscreva em...

  • Pcd (Pessoas com Deficiência)

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Organizações Brazalmeida Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para PCD ( PESSOAS COM DEFICIÊNCIA ) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.300,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte

  • Auxiliar Administrativo

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Ingá Veiculos Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo (Exclusiva para Pessoa com Deficiência - PCD) Uberlândia, MG A empresa está buscando um profissional que seja comprometido em se juntar à nossa equipe inclusiva e trabalhar como Auxiliar Administrativo em horário integral no nosso escritório em Uberlândia, MG. Oportunidade exclusiva para Pessoa com Deficiência -...

  • Pcd (Pessoas com Deficiência)

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil 1001 Festas Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para PCD ( PESSOAS COM DEFICIÊNCIA ) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.300,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte

  • Auxiliar Operacional

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Reponto Tempo inteiro

    Ramo da empresa: uma das maiores e mais respeitadas organizações de saúde do Brasil, referência para a comunidade médica e público geral.Local: Belo Horizonte/MG.Jornada de trabalho: Escala 12x36 das 07:00 às 19:00.Benefícios:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Alimentação;Vale Refeição;Auxílio Creche;Seguro de...

  • Recepcionista - Vaga Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Neo Negócios & Carreira Tempo inteiro

    Nível : AuxiliarEscolaridade : Ensino médio - CompletoTipo de contrato : CLTJornada de trabalho : 6x1Benefícios : Assistência médica, Auxílio Academia, Vale transporte, Assistência odontológicaVaga Recepcionista Exclusiva para PCDs (Pessoas com Deficiência)Atuar na rede de academias Smart Fit, região do Centro / BH.Responsabilidades :Realizar...

  • Auxiliar - Pcd (Pessoa com Deficiência)

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Benassi Minas Exportação e Importação LTDA Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA** **Descrição da Vaga** Responsabilidades e Experiências Desejáveis: Há 60 anos no mercado, o Grupo Benassi garantiu seu crescimento apostando no empreendedorismo criativo e no compromisso com a qualidade. Tudo começa no campo, onde a Benassi vai buscar as melhores frutas com os mais qualificados...

  • Porteiro - Pessoa com Deficiencia ou Reabilitado do

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil REFRH RECURSOS HUMANOS - Tempo inteiro

    EMPRESA DE ENGENHARIA ADMITE PARA O BARREIRO PROXIMIDADES DO ANEL RODOVIARIO DE BH PORTEIRO VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA E / OU REABILITADO DO INSS **Requisitos**: ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO- PRIMEIRO GRAU COMPLETO VIVÊNCIA COM ATENDIMENTO AO PUBLICO HORÁRIO DE TRABALHO A COMBINAR EMPRESA OFERECE SALÁRIO VIA CARTEIRA DE TRABALHO DE...

  • Assessor de Investimentos Belo Horizonte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Itaú Tempo inteiro

    Apoiar os especialistas nas demandas operacionais, bem como acolher clientes, resolução de demandas, levantamento de oportunidades de melhorias, trazendo percepções positivas e clientes satisfeitos. A importância do candidato ter visão comercial, bem como entendimento sobre investimentos. Necessária certificação CPA20 e diferencial CEA.Modelo de...

  • Auxiliar de Loja

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Consultoria Ser Especial - Aait Tempo inteiro

    Vaga Exclusiva para Pessoas com DeficiênciaA Consultoria Ser Especial - Aait busca um Auxiliar de Loja para trabalhar em nossa equipe. Nossa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência e oferece uma oportunidade única para desenvolver habilidades e conhecimentos em uma área de comércio.Atividades- Fornece informações sobre produtos e serviços aos...

  • Cadastro Exclusivo para Pcd

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CNR MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA Tempo inteiro

    A CNR é uma rede de lojas de varejo e atacado especializada na comercialização de materiais de construção e acabamentos. Fundada em 1968, a empresa é hoje uma das mais tradicionais do seu segmento, trazendo a confiança em seu nome, juntamente com a qualidade de serviços prestados. Lojas nas cidades de Belo Horizonte, Contagem, Nova Lima, Betim e...

  • Vagas Exclusivas para Pessoas com Deficiência

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Áthina Assessoria Tempo inteiro

    **Vagas Exclusivas para Pessoas com Deficiência**Estamos procurando por pessoas com deficiência para atuar em nossas lojas em Belo Horizonte/MG. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por brinquedos e comprometidas em oferecer uma experiência de compra única e inesquecível para nossos clientes.**Responsabilidades e Atribuições**Realizar...