Analista Sac 2.0

3 semanas atrás

Campos dos Goytacazes, Brasil Barcelos Tempo inteiro

Buscamos gente que compartilhe dos nossos valores, que zele pela simplicidade, respeito, ética e transparência. Que tenha prazer em servir, com qualidade e sustentabilidade.

Valorizamos a diversidade, estimulamos o trabalho em equipe visando o aprendizado e compartilhamento de conhecimento, estimulando o crescimento do grupo, aqui sua opinião é muito bem vinda

Queremos gente que viabilize junto com a gente novas ideias, o pensar diferente, o fazer as pessoas aprenderem e crescerem, queremos gente que goste de se desafiar a novos cenários e que esteja disposto a trabalhar duro conosco para alcançar os objetivos.

Se nossa energia faz sentido para você, venha conversar com a gente

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento aos consumidores através de canais virtuais como E-mail, Redes Sociais e Reclame Aqui;
- Auxílio na confecção de relatórios sobre acompanhamentos dos canais;
- Tratativas de todos os casos com as áreas pares;
- Garantir os tempos de resposta de acordo com o SLA imposto;
- Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação aos impactos de sua resposta.

**Requisitos e qualificações**
- Cursando Ensino Superior em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;
- Possuir alto nível de empatia e pensar fora da caixa são fatores primordiais;
- Garantir um ótimo clima organizacional;
- Possuir sentimento de dono em todas as tratativas dadas;
- Ter trabalhado com equipes multifuncionais será um diferencial.

**Informações adicionais**
Comunicação;
Organização;
Negociação.

Somos o Grupo Barcelos, atuamos no ramo alimentar com atacado, supermercados, atacarejo e ecommerce. Existimos para fazer parte da vida das pessoas proporcionando uma melhor alimentação. Atuamos no mercado desde 1985, somos aproximadamente 3 mil pessoas que buscam estar sempre em constante crescimento juntamente com nosso negócio, somos um time capacitado, comprometido e que se preocupa com as comunidades em que estamos inseridos.

Somos uma empresa que valoriza a simplicidade, respeito, ética e transparência. Temos prazer em servir, sempre focando na qualidade e sustentabilidade.

Utilizamos a tecnologia para potencializar a gestão do nosso negócio e trazer inovação para nossos clientes, acreditamos na força de um backoffice estruturado para que a jornada do cliente seja cada vez mais simplificada e com menor atrito possível.

  • ANALISTA DE COMUNICAÇÃO E MKT PLENO 1

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Brasil Dorel Juvenile Brasil Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para integrar nossa equipe como Analista de Comunicação e MKT. Se você se identifica com o perfil descrito e está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades, envie seu currículo. Venha fazer parte do nosso time e construir uma carreira de sucesso...

  • analista de comunicação e mkt pleno 1

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Dorel Juvenile Brasil Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para integrar nossa equipe como Analista de Comunicação e MKT. Se você se identifica com o perfil descrito e está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades, envie seu currículo. Venha fazer parte do nosso time e construir uma carreira de sucesso...

  • Analista de Logística

    Há 1 mês

    Campos dos Goytacazes, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: - Presença em 13 países; - 240 centros de transferências de larga escala; - 1.000 equipamentos de triagem inteligente; - 23.000 pontos de distribuição; - 400.000 colaboradores; - Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de...

  • Analista de SAC

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Brasil BRASIL WEB TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Atribuições:* Monitoramento, atendimento e gestão de informações de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;* Gestão de reclamações e casos críticos* Reunião de resultados no cliente*Análise de riscos/penalidades contratuais (ônus)* Análise de Contrato* Relatórios e indicadores* Cotações spot/ carro dedicado, etc.Para essa vaga...

  • Analista de Marketing

    Há 1 mês

    São José dos Campos, Brasil AD SHOPPING - AGENCIA DE DESENVOLVIMENTO DE SHOPPING CENTERS LTDA Tempo inteiro

    Acompanhar a execução de ações, campanhas e eventos.Realizar a interface com agência de publicidade, assessoria de imprensa e fornecedores, Elaborar comunicação interna e e-mail marketing. Controlar contratos, orçamentos e contas a pagar do setor.Elaborar relatórios e apresentações. Acompanhar os registros de SAC. Analisar fluxo de clientes e...

  • Analista de SAC

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Brasil BRASIL WEB TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Atribuições:* Monitoramento, atendimento e gestão de informações de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;* Acompanhamento de Logística Reversa;* Posicionamento de entrega;* Acompanhamento de Indicadores ;* Análises de relatórios enviados pelo cliente;* Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto às Unidades de...

  • Analista de Pesquisa de Mercado

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas (FRONT) ou direcionamento do cliente para outros setores. O colaborador utilizará uma ferramenta que gerencia todas as entradas de clientes para atendimento (WhatsApp, redes sociais, chat, e-mail e telefone).Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência...

  • Analista de sac

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos:Conhecimento básico em análise de dados e interpretação de métricas operacionais;Familiaridade com ferramentas de análise de dados, como Excel e Google Sheets;Conhecimento Sistema ERP KMM;Capacidade de aprender novas ferramentas e tecnologias;Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;Conhecimento básico...

  • Analista de E-Commerce

    2 semanas atrás

    Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Pernambuco, Brasil TOUTI COSMETICS Tempo inteiro

    Quem somos A Touti é uma indústria de cosméticos criada com a missão de expressar a beleza única de cada pessoa de forma prática e acessível. Com mais de 700 unidades em todo Brasil, a Touti possui um portfólio diversificado de perfumes e cuidados com o corpo. Como uma empresa inovadora e em pleno crescimento, buscamos profissionais de excelência...

  • Analista de E-Commerce

    3 semanas atrás

    Jaboatão dos Guararapes, PE, Brasil Touti Cosmetics Tempo inteiro

    Quem somos A Touti é uma indústria de cosméticos criada com a missão de expressar a beleza única de cada pessoa de forma prática e acessível. Com mais de 700 unidades em todo Brasil, a Touti possui um portfólio diversificado de perfumes e cuidados com o corpo. Como uma empresa inovadora e em pleno crescimento, buscamos profissionais de excelência...