Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

Há 1 mês

São Paulo SP, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro

Analista de Atendimento ao Cliente Júnior - São Paulo/SP

Responsável pela programação e gestão das entregas para Clientes Relacionamento na unidade e pela gestão de entregas dos clientes transacionais, garantindo a visibilidade consolidada da planta.

Quais serão suas responsabilidades?- Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril.- Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes relacionamento, identificando desvios e acionando as equipes operacionais.- Dá visibilidade do cumprimento da programação (visão planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes transacionais (foco no volume prioritário).- Faz o acompanhamento do encoste de veículos FOB e também do credenciamento (foco no momento de agendamento).- Monitora a entrada de protocolos e aciona a equipe comercial sempre que necessário.- Responsável pela interface com os Clientes Relacionamento para resolução de problemas no ciclo do pedido. Atua diretamente nas questões de entrega e é alinhado nas demais interfaces com os clientes (ex: problemas de crédito / cobrança).- Responsável pela Gestão de Incidentes da sua carteira.- Responsável pela consolidação dos volumes agendados na unidade e pela aplicação dos critérios de corte conforme Painel.- Responsável pela visão consolidada da planta em reports e demandas das demais áreas internas.

O que procuramos?- Ensino Superior Completo;- Experiência com Atendimento ao Cliente;- Comunicativo(a) e proativo(a);- Pacote Office Intermediário.

O que será considerado um diferencial?- Conhecimento em SAP.

Qual será seu horário de trabalho?

Administrativo

Qual será seu modelo de trabalho?

Híbrido

O que oferecemos?- Convênio Médico;- Convênio Odontológico;- Vale Transporte ou Fretado*;- Seguro de Vida;- PPR (Programa de Participação Resultados);- Previdência Privada;- Auxílio Academia;- Vale Alimentação;- Refeitório ou Vale Refeição*;- Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);- Programa Bem Estar (Wellness);- Licença Maternidade e Paternidade Estendida;- Auxílio Material Escolar**;
- _Benefício pode alterar de acordo com localidade._
- **Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos_

Sobre nós

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...

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    Há 1 mês

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    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Vicente. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

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    Há 1 mês

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    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Gonçalo. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela...

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    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

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    Há 1 mês

    são gonçalo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Gonçalo.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    são vicente, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

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    Estamos procurando por um profissional apaixonado por inovação e pessoas para se juntar a nossa equipe de saúde e seguros do Grupo Stone Co. como Analista de Atendimento Júnior.Nossa missão é transformar a vida das pessoas, e estamos crescendo rapidamente. Se você é um guerreiro que busca desafios e oportunidades de crescimento, essa é a sua chance...

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    Empresa de transporte admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Prestar atendimento ao cliente Via e-mail, WhatsApp, ligações telefônicas. Responder a solicitações e esclarecer dúvidas sobre entregas, coletas e prazos, mantendo comunicação clara e ágil. Registrar e acompanhar chamados de clientes, atualizando-os sobre o status de...

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    O **MIS** é uma agência de marketing de influência, onde conectamos as marcas aos melhores criadores de conteúdo, unindo estratégia, tecnologia e dados para a entrega dos melhores resultados! Nossa plataforma proprietária conta com mais de 35k nano e micro influenciadores em sua base. Estamos em busca de uma pessoa **Analista de Atendimento Júnior -...

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    Fábrica de refrigeradores admite Analista Administrativo Júnior em São Paulo (Vila Liviero). Organizar e arquivar documentos administrativos e financeiros. Controlar o estoque de materiais de escritório e pedir reposição quando necessário. Apoiar na gestão de processos e fluxos administrativos relacionados ao atendimento. Elaborar relatórios de...

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    São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Gente e Cultura Junior para compor nossa equipe. Como Analista de Gente e Cultura Junior você participará dos processos de:Recrutamento e seleção em todos os níveis e alto volume de entrega;Condução de integração;Auxilio nas atividades de cargos e salários.Como Analista de Gente e Cultura Junior você se destacará...

  • Analista de Infraestrutura Júnior

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    Empresa de Software admite Analista de Infraestrutura Júnior em São Paulo (Santa Cecília). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura Júnior.

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    São Paulo, SP, Brasil NOBELPACK EMBALAGENS Tempo inteiro

    Nós da Nobelpack Embalagens estamos à procura de um Analista Comercial Júnior para integrar nossa equipe. **A vaga requer habilidades como**: - Preparar orçamentos, detalhando como é o produto e visando trazer o melhor custo beneficio para o cliente e empresa; - Elaborar documentos com especificações de produtos; - Produzir relatórios; - Fornecer...

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    Campinas, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas. Atuar com ligação ativa para os clientes. Identificar possíveis churns. Preparar os clientes para a utilização do sistema. Acompanhar o dia a dia dos clientes para identificar possíveis falhas na operação do software.

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    São Paulo, SP, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiro

    A CAIXA Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...