Garantista Renault Azenha

Aplicar as normas e procedimentos de garantia. Evitar cancelamentos e estornos. Buscar evolução constante nas cartas de crédito. Estabelecer e manter Classificação Garantia mensal e trimestral verde.

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar os inconvenientes apresentados, verificando se são passíveis de garantia pelas normas de garantia montadora.
- Conduzir o processo de garantia junto à montadora, de acordo com as premissas estabelecidas.
- Aplicar ferramentas de Gestão de Processos na garantia para identificar causas e tomadas de decisão relacionadas.
- Acompanhar/monitorar os processos de garantia abertos junto à montadora.
- Acompanhar os indicadores de performance, evitando estornos.
- Maximizar fluxo de recebimentos a partir do envio de processos adequados e em conformidade com as normas de garantia montadora.
- Avaliar peças em garantia, assegurando o envio sem avarias provenientes de remoção inadequada ou de ferramental impróprio.
- Analisar prazos de garantia.
- Elaborar e transmitir processo de garantia.
- Transmitir O.S. de garantia e revisões.
- Garantir a geração e envio de relatórios técnicos em casos de elevada complexidade, bem como fotos e vídeos relacionados.
- Conferir documentação das peças para realizar a troca.
- Preparar o processo de reembolso das peças avaliadas em garantia.
- Fechar ordem de serviço em garantia e providenciar emissão de Nota fiscal relacionada.
- Organizar arquivos e acompanhar todo o processo de troca da peça.
- Analisar o pagamento da garantia pela fábrica, através dos relatórios de crédito.
- Acompanhar eventuais auditorias.

**Requisitos e qualificações**
- CNH B em dia.
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Ensino médio completo ou superior em andamento;
- ** Experiência sólida na função e conhecimento em mecânica automotiva;**:

- Preferencialmente curso técnico concluído em mecânica automotiva do SENAI;
- Conhecimento em veículos automotivos linha leve.

**Informações adicionais** A empresa oferece os benefícios de**:

- Vale transporte.
- Vale Refeição/Alimentação.
- Convênio Médico e Odontológico da Unimed.
- Total Pass (plano de convênios com academias).
- Seguro de vida em grupo.
- Parceria com faculdades e instituições de Ensino.

**Salário compatível com a função + comissões.**

**Horário de trabalho**:de segunda a sexta, das 8h às 18h18, com 1h30 de intervalo.

**Local de trabalho:.RENAULT **Av. da Azenha, 1757 - Azenha, Porto Alegre - RS

**OBS.**:A vaga está aberta para esta localidade, mas temos oportunidades para toda nossa área de atuação no Rio Grande do Sul.

O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos. A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.

Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.

**PROPÓSITO**:

- Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.

**MISSÃO**:

- Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.

**VISÃO**:

- Health insurance