Analista Sênior de Inovação e Performance

2 semanas atrás


Goiania, Brasil vemsertahto Tempo inteiro

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós

soutahto

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável por acompanhar e **analisar** os resultados evolutivos das operações através do relatório “**Bússola**”
- Auxiliar o seu superior em todas as etapas dos processos, e assegurar que serão seguidas dentro da norma de conduta e critérios utilizados pela companhia.
- Repassar dados e subsídios para os especialistas de Produtividade e acompanhar o evolutivo das ações e resultados;
- Fazer interface com T&D havendo necessidade de criação de material de apoio para as operações;
- Inserir novas interações do Chatbot;
- Propor ações e melhorias nas mecânicas, para o time de Matriz de Metas;
- Construir, propor, validar e realizar o processo de pactuação de metas e limites propostos para os programas, respeitando os prazos previstos, a política e a metodologia definida pela TAHTO;
- Apontar desvios e oportunidades no alcance das metas e limites propostos, bem como reunir com Comitê Executivo para definição e acompanhamento dos planos de ação para atingimento de resultados corporativos e individuais;
- Elaborar e desenvolver relatórios, gráficos e apresentações de resultados semanais e mensais;
- Relacionar-se com todas as áreas de apoio e operações da companhia;
- Buscar soluções que nos permitam ser competitivos ao mercado, com empresas do mesmo segmento;
- Garantir a confiabilidade das informações de relatórios, planejando no momento de desenvolvimento até a execução final;
- Atuar na aplicação de boas práticas para o melhoramento contínuo dos sistemas desenvolvidos, provendo melhoria continua;
- Prestar apoio na implantação de novos projetos, atendendo a estratégia e necessidades da organização;
- Analisar junto com o seu superior a viabilidade técnica para implantação de novas funcionalidades e serviços solicitados, verificando a possibilidade de implementação;
- Analisar e acompanhar a execução de aprofundamentos em KPI´s acordados;
- Executar demais atividades correlatas com a função.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Desejável experiência em empresas de Setor de Contact Center, Telecom e Tecnologia;
- Desejável conhecimento intermediário de processos de terceirização de serviços de empresa de Call Center;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Capacidade intermediária em análise e diagnóstico;
- Habilidade intermediária em estabelecer estratégias e diretrizes;
- Conhecimento intermediário na metodologia PDCA, BSC (Balance Score Card) e GDP (Gerenciamento por Diretrizes);
- Experiência na elaboração, analise e interpretação de KPI's;

**Competências comportamentais**:

- Criatividade
- Analítico
- Raciocínio lógico
- Planejamento
- Solução de problemas
- Relacionamento interpessoal

**Informações adicionais** Benefícios**

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**

Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.

Com mais de 10 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.

A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportu



  • Goiania, Brasil A.R.Phoenix Tempo inteiro

    Analista - Goiânia - Publicado em 14 de maio, 2024 **A.R.Phoenix** - Transformando Ideias em Inovação_ **Analista Sênior de TI (Especialista em Integração)** - Necessária ampla experiência em desenvolvimento de integrações utilizando APIs REST. - Conhecimentos desejados: Salesforce, alguma outra linguagem de programação (especialmente...


  • Goiania, Brasil A.R.Phoenix Tempo inteiro

    Analista - Goiânia - Publicado em 14 de maio, 2024 **A.R.Phoenix** - Transformando Ideias em Inovação_ **Analista Sênior de TI (Especialista Salesforce)** - Necessária ampla experiência no desenvolvimento de aplicações Salesforce. - **Conhecimentos desejados**: Alguma outra linguagem de programação (especialmente linguagens para front-end, HTML,...


  • Goiania, Brasil MEMORA PROCESSOS INOVADORES Tempo inteiro

    **Descrição**: **Formação** - Curso Superior completo em área de Tecnologia da Informação; ou Curso Superior completo em qualquer área e Pós-graduação na área Tecnologia da Informação (carga-horária mínima de 360 horas); ou Curso Superior completo em qualquer área e treinamentos certificados de no mínimo 5 (cinco) anos em administração de...


  • Goiania, Brasil Volga Tempo inteiro

    Na Volga, acreditamos que a inovação é o motor que impulsiona o progresso. Estamos em busca de talentos que compartilhe dessa visão e queira integrar nosso time apaixonado pela missão de tornar a vida mais simples, através da convergência inteligente entre tecnologia, infraestrutura e energia. Como Analista de Pesquisa e Desenvolvimento na Volga,...


  • Goiania, Brasil Halex Istar Indústria Farmacêutica SA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Somos a Halex Istar Indústria Farmacêutica S/A. uma empresa com vasta experiência no mercado, atuando no segmento hospitalar. Estamos em busca de um analista de pcp sênior comprometido e entusiasta para se juntar à nossa equipe de PCP. Se você é comunicativo, proativo, analítico e possui experiência em planejamento, além de...

  • Programador Sênior

    Há 6 dias


    Goiania, Brasil Liga & Associados Tempo inteiro

    **Nível**: Coordenador **Cursos de**: Gestão da técnologia da informação,Sistemas de Informação,Bacharelado em Engenharia da Computação,Bacharelado - Ciência da computação,Análise e Desenvolvimento de Sistemas **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial à definir....

  • Requisitos

    4 semanas atrás


    Goiania, Brasil HR Soul Tempo inteiro

    **Descrição**: Analista de Requisitos - Nível Sênior - Goiânia/GO - Presencial Sólida experiência com levantamento e análise de requisitos; Experiência com análise e projeto de sistemas, modelagem de dados; Experiência com Banco de Dados e Linguagem SQL e NoSQL; Conhecimentos e experiência em UML e ferramentas CASE de engenharia de...

  • Analista de Controladoria

    4 semanas atrás


    Goiania, Brasil Grupo Pivot Tempo inteiro

    **Sobre seu papel no time** **Você será responsável pela consolidação de resultados financeiros; construção e acompanhamento de indicadores de performance; elaboração de análises de desempenho do negócio. Realizar análises de desvios, indicadores, cálculos; participação na construção do orçamento de OPEX e CAPEX; gerenciamento matricial de...

  • Analista de Sistemas Sênior

    4 semanas atrás


    Goiania, Brasil A3 CONSULTORIA Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades**O profissional irá atuar atender as necessidades das áreas voltados para software utilizado; analisar as solicitações de melhoria sob os aspectos legais, de performance e de rentabilidade; propor soluções para melhoria de processos; avaliar e planejar mudanças decorrentes de novas obrigações legais; liberar projetos de...


  • Goiania, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...


  • Goiania, Brasil Nutriex Tempo inteiro

    Responsável pelo planejamento e controle das necessidades de produção através da análise MPS (Master Production Schedule). **Responsabilidades e atribuições** - Responsável por desenvolver o Padrão Técnico de Processo das linhas de produção. - Analisar os níveis de DOH de produtos acabados. - Gerenciar o cronograma de teste (INNO/VE). -...


  • Goiania, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve,...


  • Goiania, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,e áreas afins. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Seguro de vida, Plano de saúde, Reembolso de...


  • Goiania, Brasil Adimax Tempo inteiro

    Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas! “Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada” **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar novas transportadoras, avaliar o perfil e apoiar na escolha...


  • Goiania, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    *ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL* Regime de contratação**:PJ** Inicio**:Imediato** Requisitos: Curso superior em contabilidade, Recursos Humanos ou afins; experiência na função de departamento pessoal, experiência com legislação trabalhista, CCT e afins. Atividades: Gerenciar e emitir folha de pagamento, admissões e demissões, eSocial,...

  • Analista de RH

    Há 2 dias


    Goiania, Brasil GOIAS VERDE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: Aplicar e gerir de pesquisas estratégicas como clima organizacional, satisfação, entre outras; Responsável por realizar o recrutamento e seleção de talentos, de forma interna e externa, incluindo a realização de entrevistas, aplicação de testes práticos e comportamentais de acordo com a complexidade do cargo...


  • Goiania, Brasil CENTRAL SICOOB UNI Tempo inteiro

    **Descrição**: - Estruturação do projeto voltado para atuação em canais digitais em produtos e serviços; - Viabilizar a automação de contratações com crédito automatizado da fábrica de limites (CLS); - Lidar constantemente com um grande volume de dados na construção do processo de automação de limite de crédito. **Requisitos**: Requisitos...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás


    Goiania, Brasil VINICIUS HENRIQUE CONTABILIDADE PUBLICA Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: Somos uma empresa líder no desenvolvimento de sistemas de gestão pública, com mais de 20 anos de experiência no mercado. Consolidada e reconhecida por nossa qualidade e inovação, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento profissional. **Benefícios**: - Salário R$1.600,00 - Vale alimentação no...

  • Assessor Jurídico Sênior

    1 semana atrás


    Goiania, Brasil Alimentando vidas e construindo sonhos Tempo inteiro

    **A Oportunidade**: Como Assessor Jurídico Sênior, você atuará de forma estratégica no departamento Jurídico, em alinhamento com políticas e diretrizes da SSA. Em troca, você pode esperar aprendizado e desenvolvimento, ajustados aos seus interesses e motivações. Você poderá contar com ferramentas, conhecimentos e oportunidades para avançar e...

  • Assitente de Vendas

    Há 6 dias


    Goiania, Brasil SIL Conservação e Performance de Ativos Tempo inteiro

    **Assistente de Vendas de serviços B2B** **Visão Geral**: **Responsabilidades**: Ligar para potenciais clientes para qualificar e/ou agendar reuniões comerciais; Fornecer suporte administrativo às equipes de vendas; Realizar follow-up com clientes existentes para garantir a satisfação e identificar oportunidades de vendas adicionais; Colaborar com a...