Instrutor (a) de Treinamento - Foco em Hospedagem

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa Tempo inteiro

**Description**:
Se você é um (a) profissional comprometido (a), dedicado (a) e apaixonado (a) pela Hotelaria, não espere mais, venha trabalhar conosco. Nós do Palladium Hotel Group, queremos incorporar excelentes profissionais como você.

Irá atuar na função de Instrutor de Treinamento com foco em Hospedagem.

Identificar oportunidades e necessidades formativas para melhoria dos padrões de atendimento ao cliente no Resort.

Participar das reuniões habituais dos departamentos operacionais.

Elaborar cronogramas de acompanhamento, preparar planos e programas formativos e validar com o Chefe de Capacitação.

Aplicar treinamento e capacitação.

Ministrar treinamentos específicos com foco no atendimento ao cliente e padrões de atendimento ao cliente como por exemplo: SAF, pílulas atitudinais.

Realizar pesquisas de controle in-situ ao Tutor, Tutelado e Chefe Imediat.

Avaliar, preparar relatórios regularmente e comunicar ao Chefe de capacitação sobre o progresso dos padrões de atendimento ao cliente e cursos realizados.

Dar recomendações para melhorar as atividades formativas, a cultura do serviço e promover atitude positiva.

Preparar planos e programas formativos e validar com o Chefe de Capacitação.

Trabalhar em equipe com o Chefe de Capacitação e demais membros da equipe de RH para difundir os padrões de atendimento ao cliente por diferentes meios. Fazer recomendações e colaborar para criar cultura de serviço na equipe.

Ser exemplo de atitude positiva com os clientes internos e externos para liderar através do exemplo. Apoiar a equipe de RH e Treinamento em outras atividades, quando necessário.

**Requirements**:
Para ocupar essa vaga deverá ter:
Bacharelado em administração de empresas, turismo, administração ou Técnico de hotelaria.

Experiência em empresas de turismo, hotéis, restaurantes, atendimento ao cliente.6 meses trabalhando em treinamento.

Experiência de 3 anos trabalhando em atendimento ao hóspede e atenção na área de divisão de quartos.

Conhecimento de atendimento ao cliente; processo de treinamento eficaz; padrões altos qualidade de serviço em hospitalidade (AAA, Forbes, LHW)

Ser um bom comunicador/comunicador assertivo; Atenção aos detalhes/bom Observador.

Outros requisitos desejáveis (não essenciais):
Lidar com queixas

Desenvolver programas de treinamento interno direcionados ao pessoal da salas de departamentos de divisão e entretenimento.

Conhecer as diretrizes e padrões de certificações internacionais aplicáveis

para propriedade (AAA, Forbes).

Criar e manter práticas operacionais atualizadas derivadas das sequências de

serviço estabelecido.

Determinar métodos de treinamento adequados de acordo com as necessidades; treinamento individual, coaching, treinamento em grupo, sessão de vídeo, sessões de dramatização, manifestações etc.

Fornecer cursos de treinamento sobre padrões e sequências de serviço estabelecidas para a marca voltada para departamentos de limpeza, áreas públicas, recepção,mensageiros, concierge, Guest Service, mordomos, telefones, entretenimento.

  • Instrutor de Treinamento

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil PERFORMA BRASIL Tempo inteiro

    **Instrutor de treinamento ( Multiplicador)** **Atividades**: Ministrar treinamentos para time comercial Multiplicar conhecimentos adquiridos dentro do time de treinamento Realizar rotas quinzenais com consultores para imersão no negócio Aplicar de trilhas de aprendizagem onboarding Aplicar formulário LNT em consultores Aplicar provas de...

  • Instrutor

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor de Treinamento Enfermagem

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Connect RH Tempo inteiro

    **Nível**: Especialista **Cursos de**: Enfermagem **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta feira das 8 as 17 horas. **Benefícios**: Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Instrutor de Curso de Formação de Cuidador de Idosos **Código da vaga**:...

  • Instrutor de Treinamento Enfermagem

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **CONTRATANTE**: Empresa de Treinamento de Cuidador de Idosos; **QTD. DE VAGAS**: 01; **LOCAL DA(S) VAGA(S)**: Salvador/Ba; **Requisitos**: - Ensino superior completo. em Enfermagem ou áreas afins ; Conhecimento Intermediário com Pacote Office; Conhecimento e domínio com todas as ferramentas de aulas presenciais;. Conhecimentos sólidos em ministrar...

  • Instrutor de Treinamento Enfermagem

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: - Ensino superior completo. em Enfermagem ou áreas afins ; Conhecimento Intermediário com Pacote Office; Conhecimento e domínio com todas as ferramentas de aulas presenciais;. Conhecimentos sólidos em ministrar aulas para formação de Cuidador de Idosos **ATIVIDADES**: Ministrar aulas, supervisão dos alunos em sala de aula, avaliar e...

  • Instrutor(a)

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil ValorH Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    **Dados da vaga** - Ramo da empresa: - Recursos Humanos- Cidade: - Salvador - BA- Salário: - A combinar- Tipo de contratação: - Efetivo (CLT)- Formação: - Ensino superior (3º grau) completo- PcD: - Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).- Experiência profissional: - Não necessário experiência anterior- - Salvador - BA -...

  • Instrutor de treinamento

    1 dia atrás

    Salvador, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente?Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de mil unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as relações, de forma...

  • Instrutor de Treinamento Técnico

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil M2 CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atuar com treinamentos On the Job, institucional e etc. Foco em redes de materiais de construçãoNecessário ter disponibilidade para viagens e possuir carroSalário: R$ 4.500,00;Bônus: R$ 1.000,00 mediante atingimento de KPIs;Vale Refeição: R$ 19/dia;KM 0,98 rodado;Seguro de Vida Após 3 meses Assistência Médica e Odontológica 100% pagas pela empresa...

  • Instrutor de Treinamento Técnico

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil M2 CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atuar com treinamentos On the Job, institucional e etc. Foco em redes de materiais de construçãoNecessário ter disponibilidade para viagens e possuir carroSalário: R$ 4.500,00;Bônus: R$ 1.000,00 mediante atingimento de KPIs;Vale Refeição: R$ 19/dia;KM 0,98 rodado;Seguro de Vida Após 3 meses Assistência Médica e Odontológica 100% pagas pela empresa...

  • Instrutor(a)

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil ValorH Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    **Dados da vaga** - Ramo da empresa: - Recursos Humanos- Cidade: - Camacari - BA- Salário: - A combinar- Tipo de contratação: - Outros- Formação: - Ensino superior (3º grau) completo- PcD: - Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).- Experiência profissional: - Possuir experiência anterior- - Camacari - BA - Observações: - Vaga:...

  • Instrutor(a)

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil ValorH Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    **Dados da vaga** - Ramo da empresa: - Recursos Humanos- Cidade: - Camacari - BA- Salário: - A combinar- Tipo de contratação: - Outros- Formação: - Ensino superior (3º grau) completo- PcD: - Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).- Experiência profissional: - Possuir experiência anterior- - Camacari - BA - Observações: - Vaga:...

  • Instrutor(a)

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil ValorH Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    **Dados da vaga** - Ramo da empresa: - Recursos Humanos- Cidade: - Salvador - BA- Salário: - A combinar- Tipo de contratação: - Outros- Formação: - Ensino superior (3º grau) completo, preferencialmente no(s) curso(s): - Sistemas de Informação - PcD: - Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).- Experiência profissional: - Possuir...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você** ***Como será seu dia a dia? - Realizar treinamentos em sala/online; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises...

  • Instrutor de Aprendizagem

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil CIDE RH Tempo inteiro

    VAGA PARA INSTRUTOR DE APRENDIZAGEM ENSINO SUPERIOR COMPLETO EM QUALQUER LICENCIATURA, PEDAGOGIA, ADMINISTRAÇÃO, RH OU CURSOS CORRELATOS EXPERIÊNCIA EM SALA DE AULA SERÁ UM DIFERENCIAL HORA AULA DE 14,94 + TRANSPORTE SEXTA DE HORÁRIO: A 08:00 AS 12:00 ( 16 HORAS SEMANAIS) ATIVIDADES: MINISTRAR AULAS DE TREINAMENTO PARA JOVENS APRENDIZES...

  • Instrutor de treinamento

    Há 2 dias

    Greater Salvador, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente?Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de mil unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as relações, de forma...

  • Instrutor de Aprendizagem

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil CIDE RH Tempo inteiro

    VAGA PARA INSTRUTOR DE APRENDIZAGEM ENSINO SUPERIOR COMPLETO OU CURSANDO EM QUALQUER LICENCIATURA, PEDAGOGIA, ADMINISTRAÇÃO, RH OU CURSOS CORRELATOS EXPERIÊNCIA EM SALA DE AULA SERÁ UM DIFERENCIAL HORA AULA DE 14,94 + TRANSPORTE SEXTA DE HORÁRIO: A 08:00 AS 12:00 ÀS SEXTAS FEIRAS ( 4 HORAS SEMANAIS) ATIVIDADES: MINISTRAR AULAS DE TREINAMENTO PARA...

  • Atento Escalada

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro? Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com esses...

  • Instrutor

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil B E F GESTAO EMPRESARIAL E SERVICOS DE PSICOLOGIA Tempo inteiro

    Responsável por desenvolver ações referentes ao processo de ensino e aprendizagem que possibilitem aos alunos adquirirem as capacidades e conhecimentos necessários a sua formação profissional, bem como acompanhar o desenvolvimento das competências requeridas, preparando-os para atuar no mercado de trabalho. Trabalha com autonomia e em algumas fases da...

  • Instrutor de Inglês

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Clever Up Tempo inteiro

    O Instrutor de Inglês é responsável por levar a nossa metodologia ao desenvolvimento dos alunos, para que os mesmos alcancem a fluência no idioma. O seu papel é também ser parceiro dos alunos e transmitir confiança para que eles alcancem os seus objetivos. Salário: R$ 1.650,00 Tipo de vaga: Efetivo / CLT Período: Manhã / Tarde **É de suma...

  • Instrutor(a) de Mecânica Automotiva

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Escola do Mecânico Tempo inteiro

    Faça parte da maior rede de escolas de mecânicos do Brasil! Em nossas unidades contamos com o que há de mais moderno no ramo da mecânica automotiva e de motocicletas, e ferramentas on-line para oferecer a melhor experiência de aprendizado. Para que tudo isso seja possível, contamos com pessoas incríveis e comprometidas em trilhar esse caminho...