Analista de Monitoramento

Descrição de Vaga: Analista de Monitoramento

**Sobre nós**:
Somos uma startup de tecnologia no setor de monitoramento de máquinas estéticas, fornecendo soluções avançadas para rastreamento e monitoramento de máquinas da linha estética.
Nossa plataforma de monitoramento é crucial para garantir a segurança e eficiência das operações de nossos clientes.

**Descrição da função**:
**Responsabilidades**:

- Realizar diagnósticos e solução de problemas relacionados à plataforma de monitoramento de GPS.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento para relatar e resolver problemas técnicos mais complexos.
- Fornecer treinamento remoto aos clientes sobre o uso eficaz da plataforma e suas funcionalidades.
- Documentar e acompanhar todos os problemas relatados pelos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets.
- Participar ativamente na melhoria contínua dos processos de suporte técnico.

**Requisitos**:

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade comprovada de solução de problemas e resolução de conflitos.
- Espírito de equipe e capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico.

**Desejável**:

- Ensino superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou área relacionada (desejável, mas não obrigatório).

**Benefícios**:

- Salário competitivo e pacote de benefícios abrangente.
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Treinamento contínuo e desenvolvimento de habilidades.

**Localização**:
A posição é baseada em Estrela-RS, com possibilidade de trabalho remoto em algumas circunstâncias.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias