Analista de Relacionamento com Clientes
6 meses atrás
**Nível**: Analista
**Cursos de**: Administração,Marketing,Comunicação,Letras português,Secretariado
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta de 08:00 ás 18:00
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Notebook, Banco de horas, Bônus por metas atingidas, Plano de Carreiras, Plano de saúde, Plano odontológico, Treinamentos, Auxílio Academia, Vale combustível de R$ 120,00, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 26,25
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A MHunting está selecionando Analista de Relacionamento com Clientes (Reclame Aqui) para empresa na cidade de São Paulo-SP
**✔️ Principais responsabilidades e atribuições**:
Responsável pelo fluxo de atendimento dos clientes da marca;
Recepção, organização e registro de chamados e ocorrências no Reclame AQUI e em outros canais (Whatsapp, Redes Sociais etc);
Efetuar a mediação das situações entre clientes e unidades franqueadas;
Atuar com expertise na busca por informações e soluções de problemas junto às áreas internas ou unidades franqueadas, demonstrando domínio na resolução de questões complexas;
Atuar, de forma estratégica, na gestão dos indicadores de Reclame AQUI;
Elaboração de reports, apresentações e condução de reuniões periódicas para lideranças Identificação oportunidades de melhoria em processos internos e liderar iniciativas;
Realizar análises dos indicadores e traçar estratégias para melhoria do fluxo e dos processos internos;
Realizar follow-up de atendimento de forma proativa.
**✔️ Formação, experiências e diferenciais**:
Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Administração, Comunicação, Letras - Português, Secretariado ou áreas correlatas;
Necessário experiência com atendimento ao cliente no Reclame AQUI;
Conhecimentos de Excel, Pacote Office e Power Point ou Canva;
Disponibilidade para viagens à Sede da empresa em SC;
Desejável capacitações ou certificações na área (CS Academy, Reclame AQUI ou outras);
Você irá se destacar caso possua experiência anterior com atendimento no RA através da plataforma HugMe.
✔️ Para assumir o desafio de Analista de Relacionamento com Clientes (Reclame Aqui), procuramos por profissionais que tenham como principais comportamentos, habilidades e atitudes:
Organização e Planejamento
Comunicação Clara e Assertiva
Resolução de Problemas
Resiliência
Gestão de Tempo
**Salário**: R$3.030,00 a R$4.000,00 (conforme experiência)
**✨ Benefícios**: Notebook, Banco de Horas, Bônus por Metas, Plano de Carreira, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Treinamentos, Vale Academia, Vale Combustível, VA ou VR
**⏰ Horário**: Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00
**Modelo de contratação**: CLT
**Modelo de trabalho**: Híbrido (3 dias presenciais na semana)
**Localização**: São Paulo-SP
**Atenção**: Nossas vagas são disponíveis para reabilitados e pessoas com deficiência
Analista
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...
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Analista De Relacionamento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de...
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Desenvolvedor de Relacionamentos
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroDesenvolvedor de RelacionamentosBuscamos um profissional excepcional para atuar como desenvolvedor de relacionamentos em nossa equipe de 7 Relacionamento. Como analista de relacionamentos, será responsável por:Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes;Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiroNosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiroNosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...
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Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Guarujá.Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar...
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Desenvolvedor de Relacionamentos
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroObjetivos da VagaBuscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas.Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes.Coletar e analisar feedback dos clientes para...
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Analista De Relacionamento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 10 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Fazer atendimento Receptivo para sanar dúvidas dos nossos clientes. Atendimento ativo para recuperação de crédito Atendimento...
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Desenvolvedor de Relacionamento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroDesenvolver Relacionamentos Com Clientes Estabelecer Pontos de ContatoResponder Consultas e ProblemasRecolher Feedback e Analisar DadosManter Registros Precisos Requisitos Experiência em Atendimento ao ClienteHabilidades de ComunicaçãoCapacidade de Construir RelacionamentosResolução de Problemas e Decisão EficazOrientação ao Cliente e Foco em...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiroÉ fundamental ter:Experiência com gestão de pessoas/equipes Experiência com gestão de projetos Experiência em empresas de tecnologia Experiência em empresas de outsourcing Utilização de ferramentas de gestão de processos E recomendável:Experiência atuando como Business Partner Experiência atuando em gestão de projetos Cursos e certificações...
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Analista de Relacionamento com Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiroEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Relacionamento! O Analista de Relacionamento, internamente conhecido como **Farmer,** tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais...
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Analista de Relacionamento com Clientes
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Nortis Tempo inteiro**VENHA SER GRUPO NORTIS!** Com larga experiência no mercado imobiliário, o Grupo Nortis tem a missão de entregar produtos de excelência comprovada, e que transformam a vida de seus clientes. Estamos com oportunidade para atuar como** Analista Pleno **na equipe de** Relacionamento com Clientes **do Grupo Nortis. Se você tem experiência, e quer fazer...
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Analista de Relacionamento com o Cliente Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiroCompanhia brasileira de logística integrada, que conta com frota aérea própria, contrata para vaga de **Analista de Relacionamento com o Cliente Jr**. Atuará realizando o atendimento dos clientes, tirando dúvidas, propondo soluções e posicionando o cliente sobre seu produto. É uma vaga temporária para atuar de segunda-feira à quinta-feira das...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroNa 7 Relacionamento, buscamos profissionais excepcionais para o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. Nossa equipe é responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, oferecendo uma experiência de atendimento personalizada e satisfatória.Abaixo estão os detalhes sobre a oportunidade:Oportunidade**Remuneração**:...
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Estágio em Relacionamento com Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiroESTÁGIO EM RELACIONAMENTO COM CLIENTE Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Vaga: Estagiário de Relacionamento com o Cliente Modalidade de Contratação: CLT Tempo de estágio: 1 ano **Local de Trabalho**: Rua Bacaetava, 191, 1 andar, Brooklin Modalidade: Presencial 100% (segunda a sexta) **Horário**: 6 horas...
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Analista de Relacionamento ao Cliente
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LOFTY STYLE Tempo inteiroPré-venda: tirar dúvidas de clientes, ajudar a realizar a compra online ou nas lojas físicas; - Direcionar a cliente para trazer a melhor experiência de compra possível; - Pós-venda: acompanhar o pedido até a entrega e apoiar a cliente em qualquer dificuldade com o objetivo de melhorar a experiência e garantir a qualidade do processo; - Realizar e...
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Analista de Relacionamento ao Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil PLURAL TRADICAO E GESTAO LTDA Tempo inteiro**Nossa área e nossos desafios**: Nós somos o time de **Relacionamento com o cliente. **E estamos em busca de profissionais formados em administração ou áreas correlatas, para atuar na área prestando suporte aos clientes. **Responsabilidades e atribuições**: Realização da triagem, análise e resolução dos chamados ; Atendimento dos chamados do...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Suhai Seguradora Tempo inteiroTrata as demandas de reclamações de 2ª instancia (reclame aqui, ouvidoria, Mídias Sociais, procon, consumidor.gov) sendo resolutivo e garantindo a máxima reputação, o analista de relacionamento tem como principal missão solucionar os problemas e encontrar alternativas para desvios de processos ou atender o cliente dentro das regras da CIA com...
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Analista de Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro**ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **Customer Service** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira; Garantia de nível de serviço; Relacionamento com clientes; Melhoria de nível de serviço aos...