Analista de Suporte Técnico Pleno

3 meses atrás

Porto Alegre, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

**Você está pronto(a) para fazer parte da inovação na área de suporte técnico?**

Estamos em busca de um talento dedicado e apaixonado para integrar nossa equipe dinâmica. Se você tem experiência substancial e deseja assumir desafios mais complexos, continue lendo

Como Analista de Suporte Técnico Pleno, você será a peça-chave para resolver desafios técnicos avançados e orientar a equipe.

**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.
- Solucionar problemas técnicos complexos, desenvolvendo soluções criativas e explicando as etapas aos clientes de maneira clara e compreensível.
- Oferecer treinamento e orientação avançados aos clientes ou usuários, abordando tópicos mais complexos e avançados.
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento de produtos para relatar e resolver problemas complexos e fornecer feedback para melhorias.
- Participar de treinamentos e sessões de desenvolvimento para aprimorar habilidades técnicas e permanecer atualizado sobre as tecnologias relevantes.

**Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios**:

- Ter experiência de 2 a 3 anos ou mais em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Amplo conhecimento de tecnologia, sistemas operacionais, software e hardware.
- Habilidades de comunicação eficazes, tanto escritas quanto verbais, para explicar soluções técnicas complexas aos clientes.
- Empatia para entender as frustrações dos clientes e fornecer suporte de forma paciente e compreensiva.
- Capacidade de diagnosticar problemas complexos, desenvolver soluções criativas e resolver desafios técnicos.
- Colaborar com colegas de suporte técnico e outras equipes internas de maneira eficaz, além de liderar e orientar a equipe.
- Ser capaz de gerenciar eficazmente solicitações de suporte e projetos técnicos.

**Requisitos Desejáveis**:

- Domínio de Inglês e/ou Espanhol.
- Conhecimento de plataforma de Help Desk ou semelhantes.
- Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente
- Qualquer formação formal ou certificação em tecnologia ou suporte técnico

**Informações adicionais**
Além de fazer parte de uma equipe dinâmica, oferecemos oportunidades de crescimento profissional e um ambiente que valoriza sua experiência.

Se você está pronto(a) para liderar a inovação e enfrentar desafios avançados, junte-se a nós e faça parte dessa emocionante jornada de suporte técnico

Na Syonet, não estamos apenas construindo software revolucionário de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), estamos construindo um futuro emocionante e transformador. Aqui, você não é apenas mais um colaborador, você é um membro valorizado da nossa família Syonet

**NOSSA CULTURA**

Somos uma equipe diversificada e dinâmica, onde cada voz é ouvida e cada ideia é celebrada. Fomentamos uma cultura de inovação, aprendizado contínuo e criatividade. Na Syonet, não apenas aceitamos desafios, buscamos ativamente por eles. Adoramos empurrar os limites do possível e criar soluções que causam impacto.

Aqui, não se trata apenas de fazer um trabalho, mas de fazer a diferença. Valorizamos a paixão, a determinação e a ambição. Damos a você as ferramentas, o suporte e a liberdade para prosperar em sua carreira.

**AQUI VOCÊ IRÁ ENCONTRAR**:

- Uma equipe apaixonada e colaborativa que valoriza suas contribuições.
- Oportunidades infinitas para aprendizado e crescimento profissional.
- Projetos desafiadores que testarão suas habilidades e o impulsionarão para frente.
- Um ambiente de trabalho flexível e inclusivo que promove um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
- Benefícios competitivos e recompensas que reconhecem seu trabalho árduo.

Se você é uma pessoa curiosa, apaixonada e determinada que está pronta para abraçar desafios, a Syonet é o lugar para você.

**Pronto para se juntar a nós?**

Explore nossas oportunidades de carreira e venha fazer parte desta jornada emocionante

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IT Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter conhecimentos avançados em manutenção de microcomputadores, implantação de sistemas e configuração de redes sem fio.ResponsabilidadesAtender às solicitações de atendimento...

  • Analista de Suporte ao Negócio Pleno

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Cargo:** Analista de Suporte ao Negócio Pleno**Descrição do Cargo:**Na posição de Analista de Suporte ao Negócio Pleno, você irá realizar as atividades de formalização de operações de crédito com estrutura padrão, de Pessoa Física e Pessoa Jurídica, produtos CDC, Leasing e BNDES, acompanhamento dos processos de financiamento dessas...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Suporte Técnico Pleno **Descricao**: Realizar a manutenção das plataformas e sistemas existentes com metodologias e técnicas adequadas; Identificar prováveis erros de sistema e apresentar soluções; Dar suporte prestando atendimento de qualidade aos clientes internos...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno: Desafio de Inovação

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional dedicado e apaixonado para integrar nossa equipe de suporte técnico como Analista de Suporte Técnico Pleno. Nesta função, você será responsável por resolver desafios técnicos avançados e orientar a equipe.ResponsabilidadesIdentificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, desenvolvendo...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 9 horas

    porto alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Híbrida, A combinar.

  • Analista de Suporte Pleno II

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GOFIX TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Gofix Tecnologia Inteligente, busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Pleno II em nossa equipe de TI. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível, atender ao cliente e registrar solicitações, além de administrar recursos de rede e identificar...

  • Analista de Suporte N3 Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte N3 Pleno em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte técnico e habilidades em infraestrutura N3.ResponsabilidadesAtuar como suporte técnico N3 de forma remota e presencial aos clientes e...

  • Analista de Suporte Pleno Presencial Porto Alegre

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Pleno Presencial em nossa equipe em Porto Alegre. O candidato deve ter habilidades em atendimento ao cliente, produção de relatórios técnicos e curadoria de bases de conhecimento.Responsabilidades:Atender aos usuários e resolver problemas técnicos;Produzir e...

  • Analista de Suporte Pleno Presencial Porto Alegre

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Pleno Presencial em nossa equipe em Porto Alegre. O candidato deve ter habilidades em atendimento ao cliente, produção de relatórios técnicos e curadoria de bases de conhecimento.Responsabilidades:Atender aos usuários com qualidade e eficiência;Produzir e manter...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Pleno em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais, hardware e software, além de habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesOperar sistemas e monitorar o desempenho dos...

  • Analista de redes pleno

    Há 23 horas

    PORTO ALEGRE, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que...

  • Analista de Suporte Pleno Presencial Porto Alegre: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Serviços de Atendimento ao UsuárioComo Analista de Suporte Pleno Presencial em Porto Alegre, você será responsável por:Prover atendimento de alta qualidade aos usuários, atendendo às suas necessidades e resolvendo problemas de forma eficaz.Produzir e manter atualizados relatórios técnicos de serviços e desempenho, fornecendo insights valiosos para...

  • Analista Técnico Especializado Pleno

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FIERGS Tempo inteiro

    Analista Técnico Especializado PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista Técnico Especializado Pleno em nossa equipe de FIERGS. O candidato ideal terá habilidades avançadas em análise financeira, planejamento e controle.Responsabilidades:Elaborar e acompanhar o orçamento da empresa;Elaborar e processar indicadores...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico na OlistSomos a Olist, o sistema operacional do varejo e parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Nossa...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Olist está a procurar um Analista de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time de apoio técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em suporte técnico.ResponsabilidadesAuxiliar nas dúvidas do time que...

  • Analista de Suporte Pleno Presencial Porto Alegre: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Serviços de Atendimento ao UsuárioComo Analista de Suporte Pleno Presencial em Porto Alegre, você será responsável por:Produzir e manter atualizados relatórios técnicos de serviços e desempenho;Realizar a curadoria das bases de conhecimento com scripts de solução de atendimentos, requisições, incidentes e problemas dentro da sua...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar suporte técnico e orientação aos clientes por telefone, chat online ou e-mail, ajudando-os a solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços tecnológicos. Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, incluindo...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Olist está procurando por um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Neste papel, você será responsável por esclarecer dúvidas e resolver casos de baixa e média complexidade, além de garantir a absorção de conhecimento e autonomia para a equipe de Analistas de...