Senai/pe - Cód. 417 Operador de Backoffice

2 meses atrás

Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

**Inscrições: 16/11 até 19/11/2023**
- Vaga com local de trabalho no Instituto de Tecnologia do SENAI (ISI TICs)
- Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo indeterminado: 01.
- Banco de Talentos: possibilidade de formação de Banco de Talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ou não, ser prorrogada ou exclusiva da Instituição.
- De acordo com os Decretos nos 3298 /99 e 5.296 / 04, todas as vagas são extensivas às Pessoas com Deficiência.

**DESCRIÇÃO DA VAGA**
- **Formação** : Ensino Médio completo.
- **Principais Atividades** :Realizar atendimento aos clientes de produtos do SENAI, a exemplo do SGT (Sistema de Gestão de Tecnologia) e MINA (Minha Indústria Avançada) via CHAT, E-MAIL e 0800 com priorização através de SLA; identificar e encaminhar problemas para a área responsável por resolvê-lo; Esclarecer dúvidas simples e atender usuários com problemas de baixa e média complexidade com o apoio de uma base de conhecimento.
- **Conhecimento**:Ferramentas do Office 365 em específico na ferramenta Excel intermediária ou fora de uma ferramenta de planilhas e Dashboard, a exemplo do Power BI.
- **Horário PREVISTO** : 13h30 às 19h30
- **Prazo PREVISTO* de contratação**: Dezembro/2023
- **Conteúdo programático** : Ferramenta do Office 365 e Power BI.
- **Experiência** : mínima comprovada de 6 meses na área ou similar. Disponibilidade necessária para viagens.

**ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO**:
**2. Habilitação do Candidato** - Será realizada a verificação dos requisitos a partir de perguntas objetivas relacionadas à carga, documento comprobatório para cada requisito solicitado e declaração de conflito de interesses.

**3. Entrevistas com RH**: As entrevistas serão realizadas em formato de seleção por competência e serão pontuadas de 0 a 10 sendo necessário atingimento de nota mínima 7,0 para evolução no processo. As entrevistas podem ser realizadas em formato presencial ou online e podem ser agendadas com até 24h antes da realização.

**4. Entrevista com Gestor**: As entrevistas serão realizadas em formato de seleção por competência e técnica e serão pontuadas de 0 a 10 sendo necessário atingimento de nota mínima 7,0 para evolução no processo. As entrevistas podem ser realizadas em formato presencial ou online e podem ser agendadas com até 24h antes da realização.

**Observação: As etapas 3 e 4 poderão ser realizadas no mesmo momento**.

**Observação**: Em caso de empate na classificação geral, serão aplicados os critérios de desempate:
1. Candidatos PCD;
2. Maior nota na entrevista com o gestor;
3. Maior tempo de experiência nas atividades relacionadas à carga/área

4. Nota maior em quaisquer etapas específicas para o processo;
5. Permanecendo o empate, será realizado sorteio **.**

**INFORMAÇÕES IMPORTANTES**:

  • Senai/pe - Cód. 03/2024 - Bolsista (Isi Tics)

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE - CÓD. 03/2024 - BOLSISTA (ISI TICs)** É um programa de Bolsa em Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação que visa possibilitar o intercâmbio de informações entre a academia e a indústria, para a execução de atividades específicas nos projetos e nos serviços de tecnologia e inovação, realizados pelas Unidades ou nas...

  • Senai/pe - Cód. 27/2023 - Bolsista (Isi Tics)

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE - CÓD. 27/2023 - BOLSISTA (ISI TICs)** É um programa de Bolsa em Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação que visa possibilitar o intercâmbio de informações entre a academia e a indústria, para a execução de atividades específicas nos projetos e nos serviços de tecnologia e inovação, realizados pelas Unidades ou nas...

  • Senai/pe - Cód. 82 - Operador de Teleatendimento

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA - SENAI/PE - CÓD. 82 - **OPERADOR DE TELEATENDIMENTO*** **Inscrições: 16 a 21/02/2024.** - Vaga para o SENAI - Recife/PE. - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Determinado: 02. - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a...

  • Senai/pe - Bolsista Nº02/2024

    2 meses atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE - CÓD. 02/2024 - BOLSISTA (ISI TICs)** É um programa de Bolsa em Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação que visa possibilitar o intercâmbio de informações entre a academia e a indústria, para a execução de atividades específicas nos projetos e nos serviços de tecnologia e inovação, realizados pelas Unidades ou nas...

  • Senai/pe - Cód. 145 Estágio Técnico em

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE** - CÓD. **145** ESTÁGIO TÉCNICO EM BIBLIOTECONOMIA **(SANTO AMARO)*** **Inscrições: 13/06 a 18/06/2024** - Vaga com oportunidade inicial para a Unidade **SENAI/PE - SANTO AMARO**: - Quantidade de vagas para contratação imediata: 1 vagas - Contratação imediata, com possibilidade de formação de banco de talentos com validade de 6...

  • Senai/pe - Cód. 42 - Docente - Software (Jogos

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **Inscrições**:22/03 a 27/03/2024** - Vaga para o SENAI/PE - Unidade Santo Amaro - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Indeterminado (mensalista): 01. - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. - Em conformidade com os...

  • Senai/pe - Cód. 174 - Instrutor (Área

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **Inscrições**:05/04 a 10/04/2024** - Vaga para Unidade Santo Amaro. - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo determinado: 01. - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. - Em conformidade com os Decretos nº 3298/99 e 5.296/04,...

  • Senai/pe - Cód. 174 - Instrutor (Área

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **Inscrições**:09/05 a 14/05/2024** - Vaga para Unidade Santo Amaro. - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo determinado: 01. - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. - Em conformidade com os Decretos nº 3298/99 e 5.296/04,...

  • Senai/pe - Cód. 125 Docente (Software

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **Inscrições**:12 a 17/03/2024** - Vaga para inicialmente SENAI AREIAS. - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Indeterminado: 01 - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. - Em conformidade com os Decretos nº 3298/99 e...

  • Senai/pe - Cód. 354 - Instrutor de Educação

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **Inscrições**:26/01 a 31/01/2024** - O processo seletivo visa a Formação de Cadastro de Reserva com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. - Em conformidade com os Decretos nº 3298/99 e 5.296/04, todas as vagas são extensivas para Pessoas com Deficiência. **DESCRIÇÃO DA VAGA - **SENAI/PE -...

  • Senai/pe - Cód. 279 Estágio em Pedagogia (Santo

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE - CÓD. 279 ESTÁGIO EM PEDAGOGIA (SANTO AMARO)** **Inscrições: 29/05 a 03/06/2024** - Vaga com oportunidade inicial para a Unidade **SENAI/PE - SANTO AMARO**: - Quantidade de vagas para contratação imediata: 1 vagas - Contratação imediata, com possibilidade de formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ou não...

  • Senai/pe - Cód. 125 Docente (Software

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    SENAI/PE - CÓD. 125 DOCENTE (TI/SOFTWARE / DESENVOLVIMENTO) **Inscrições**:12 a 17/04/2024** - Vaga para inicialmente SENAI AREIAS. - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Indeterminado: 01 - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da...

  • Senai/pe - Cód. 032 - Analista de Transformação

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **Inscrições: 23 a 28/01/2024** - Vaga para o SENAI/PE - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Indeterminado: 01. - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. - Em conformidade com os Decretos nº 3298/99 e 5.296/04, todas as...

  • Senai/pe - Cód. 70 Instrutor de Educação Básica

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE - CÓD. 70 INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO BÁSICA (ÁREA MECÂNICA)** **Inscrições**:15 a 20/02/2024** - Vaga para inicialmente RMR - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Determinado: 1. - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da...

  • Senai/pe - Cód. 69 Instrutor de Educação Básica

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE - CÓD. 69 INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO BÁSICA (ÁREA AUTOMOTIVA)** **Inscrições**:15 a 20/02/2024** - Vaga para inicialmente RMR - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Determinado: 1. - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da...

  • Senai/pe - Cód. 71 Instrutor de Educação Básica

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE - CÓD. 71 INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO BÁSICA (TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)** **Inscrições**:15 a 20/02/2024** - Vaga para inicialmente RMR - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Determinado: 1. - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a...

  • Senai/pe - Cód. 69 Instrutor de Educação Básica

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **SENAI/PE - CÓD. 69 INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO BÁSICA (ÁREA AUTOMOTIVA)** **Inscrições**:18 a 21/03/2024** - Vaga para inicialmente RMR - Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo Determinado: 1. - Possibilidade de Formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da...

  • Senai/pe - Cód. 01/2023 - Bolsista (Isi Tics)

    2 meses atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **Programa de Bolsas em Projetos de PD&I do SENAI/PE** É um programa de Bolsa em Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação que visa possibilitar o intercâmbio de informações entre a academia e a indústria, para a execução de atividades específicas nos projetos e nos serviços de tecnologia e inovação, realizados pelas Unidades ou nas...

  • Senai/pe - Cód. 04/2023 - Bolsista (Isi Tics)

    2 meses atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **Programa de Bolsas em Projetos de PD&I do SENAI/PE** É um programa de Bolsa em Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação que visa possibilitar o intercâmbio de informações entre a academia e a indústria, para a execução de atividades específicas nos projetos e nos serviços de tecnologia e inovação, realizados pelas Unidades ou nas...

  • Senai/pe - Cód. 09/2023 - Bolsista (Isi Tics)

    2 meses atrás

    Recife, Brasil Sistema FIEPE Tempo inteiro

    **Programa de Bolsas em Projetos de PD&I do SENAI/PE** É um programa de Bolsa em Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação que visa possibilitar o intercâmbio de informações entre a academia e a indústria, para a execução de atividades específicas nos projetos e nos serviços de tecnologia e inovação, realizados pelas Unidades ou nas...