Agente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás

Goiania, Brasil UNICA SERVICES LTDA Tempo inteiro

**OBJETIVO DO CARGO**

Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas;

**ATIVIDADES DO CARGO**
- Identificar e reportar oportunidades de melhoria;
- Resolver questões dos clientes de forma eficiente e precisa, mantendo um alto padrão de serviço.
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar satisfação.
- Manter registros detalhados de interações com os clientes, processar pedidos de clientes e arquivar documentos.
- Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação da empresa.
- Oferecer informações atualizadas sobre produtos e serviços.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir a consistência do serviço e a resolução de questões complexas.
- Participar de treinamentos e se manter atualizado com novos produtos/serviços e políticas internas.
- Contribuir para o esforço da equipe alcançando resultados relacionados conforme necessário.

**QUALIFICAÇÕES**
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes online.
- Proficiência em português, tanto escrito quanto falado.
- Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, será um diferencial.

**HABILIDADES TÉCNICAS**
- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e processos de suporte.
- Habilidade no uso de computadores, e ferramentas de mensageria será um diferencial.
- Conhecimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela Única Games.
- Compreensão de operações de apostas online é um diferencial.

**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**:

- Comunicação: Habilidade de se comunicar claramente e de maneira amigável, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Escuta Ativa: Capacidade de ouvir as preocupações dos clientes e entender suas necessidades.
- Resolução de Problemas: Aptidão para pensar criticamente e oferecer soluções para a satisfação do cliente.
- Paciência: Manter a calma e a paciência ao lidar com clientes frustrados ou confusos.
- Empatia: Capacidade de se relacionar e entender as emoções dos clientes.
- Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para fornecer um serviço ao cliente consistente.

**JORNADA DE TRABALHO**:
6X1 - 14:00 às 20:20

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Repartição pública admite Agente de Atendimento portador(a) de necessidades especiais (PCD) em Goiânia (Setor Oeste) para atuar em Tempo integral, Das 13:00h às 19:00h, com 1 folga semanal. Será responsável pela interação entre cliente e empresa por meio de um sistema de teleatendimento. Realizar a confecção, atualização e renovação de...

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil Madego Hospedagem do Seu Jeito Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time! **Atividades**: A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Donello Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE ÚNICA PARA UM LINDO E MODERNO QUIOSQUE DA DONELLO.** Estamos buscando mulheres a partir de 18 anos com habilidades comunicativas e paixão pelo atendimento ao cliente. Nosso foco está em pessoas educadas, que buscam crescimento pessoal, profissional e valorizam um ambiente de trabalho agradável e acolhedor. Se você se identifica com...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Donello Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE ÚNICA PARA UM LINDO E MODERNO QUIOSQUE DA DONELLO.** Estamos buscando mulheres a partir de 18 anos com habilidades comunicativas e paixão pelo atendimento ao cliente. Nosso foco está em pessoas educadas, que buscam crescimento pessoal, profissional e valorizam um ambiente de trabalho agradável e acolhedor. Se você se identifica com...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time! **Atividades**: A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de...

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás

    Goiania, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time! **Atividades**: A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de...

  • Comercial - Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Goiania, Brasil Empurrão Digital Tempo inteiro

    Vaga: Vendedora **Responsabilidades**: - Recepcionar e interagir com os clientes de maneira acolhedora e profissional. - Fornecer informações detalhadas e precisas sobre os produtos e serviços oferecidos. - Gerenciar atendimento ao cliente de forma eficiente através de ligações e WhatsApp, garantindo uma comunicação clara e...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil LinQ Telecom Tempo inteiro

    **Atividades do Cargo** Realizar o atendimento ao cliente em massa prestando informações financeiras. solucionando problemas no que tange ao atendimento ao cliente, proporcionar retenção de clientes na base da empresa. **Conhecimentos** Conhecimentos em Sistemas Operacionais/Digitais, desejável conhecimento em Produtos...

  • Agente Tático

    2 meses atrás

    Goiania, Brasil Advisor Sistemas de Segurança Tempo inteiro

    Agente Tático de Alarmes **Requisitos**: Habilitação categoria A ou AB Curso de Vigilância Experiência com Segurança Eletrônica Salário inicial : R$ 1.800,00 Vale Alimentação, Vale transporte. Carga Horária 12x36 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

  • Agente de Negocios Caixa

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Itaú Tempo inteiro

    Quer começar sua carreira dentro de uma das maiores empresas do país e aprender todos os dias com os melhores profissionais do mercado? Então faça sua inscrição para as vagas de agente. Os agentes do Itaú desenvolvem as competências comerciais para atender cada vez melhor cada um dos nossos clientes. Você terá a oportunidade de acompanhar a rotina...

  • Agente de Multinegócios

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...

  • Agente Comercial

    2 meses atrás

    Goiania, Brasil TOLLIT Tempo inteiro

    Atuar como AGENTE COMERCIAL representando uma conceituada empresa de maquininhas de cartões de crédito especializada em soluções de pagamento eletrônico e vendas por link de pagamento. **Atividades**: vendas externas, prospecção de novos clientes, apresentação da empresa e dos serviços oferecidos, fechamento de vendas e parcerias. Necessário ter...

  • Agente de Negocios Caixa

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    Quer começar sua carreira dentro de uma das maiores empresas do país e aprender todos os dias com os melhores profissionais do mercado? Então faça sua inscrição para as vagas de agente. Os agentes do Itaú desenvolvem as competências comerciais para atender cada vez melhor cada um dos nossos clientes. Você terá a oportunidade de acompanhar a rotina...

  • Agente de Atendimento

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Na GAV Resorts somos **motivados **pela **paixão**, **inovação**, **inquietude**, **descobertas **e **agilidade**. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais. Somos **líderes **e **pioneiros **na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Goiania, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Na GAV Resorts somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais. Somos líderes e pioneiros na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região Norte do país e estamos expandindo por todo o território...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro

    Essa pessoa será responsável pelo atendimento ao cliente no Centro de Experiências da Nutrien, executando atividades administrativas gerais, que vão desde o atendimento, passando pelo cadastro de novos clientes, gestão de pedidos, alinhamento com o time de distribuição, crédito e cobrança, controle e melhoria de processos. **Responsabilidades e...

  • Agente de Atendimento

    2 meses atrás

    Goiania, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência com atendimento ao cliente. Boa fluência verbal. Domínio do pacote Office. Disponibilidade para início imediato. Proativo. Atividades: Responsável por prestar suporte telefônico e online, visando auxiliar o usuário na resolução de...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil CCR Aeroportos Tempo inteiro

    Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência Para atuar no Aeroporto de Goiânia. **RESPONSABILIDADES**: - Elaborar relatórios de monitoramento diário e encaminhá-los para a liderança; - Realizar acompanhamento e fiscalização de intervenções de obras e manutenção; - Vistoriar terminal de passageiros com foco na identificação e correção de...

  • Marketing/atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil Agregar RH Tempo inteiro

    **Área**: - Atendimento ao Público **Local de trabalho**: - Setor Nova Suíça, Goiânia - Goiás **Horário**: - Segunda a Quinta de 08:00 as 18:00/ Sexta 08:00 as 17:00 **Salário**: - A combinar **Benefícios**: - Vale alimentação (R$ 22,00 por dia) + VT (Se utilizar) **Exige**: - Ensino Médio **Descrição**:

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Goiania, Brasil BN CARD SOLUCOES EM PAGAMENTOS EIRELI Tempo inteiro

    **Requisitos**: Ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita, informática básica e experiência em atendimento ao público via telefone. - **O que oferecemos**: Salário de R$ 1.500,00 + Vale alimentação (R$ 14,28 por dia) + VT + Plano odontológico - **Horário de trabalho**: De segunda à sexta das 13 às 20 horas e sábado das 13 às 17...