Analista de Experiência do Cliente

4 meses atrás


Blumenau, Brasil RH Genial Tempo inteiro

Oportunidade para empresa localizada no bairro Itoupava Norte, em Blumenau/SC.

A empresa é formada por profissionais da área da educação que visa estimular e potencializar as novas gerações a serem construtoras de conhecimentos e desenvolvedoras de tecnologia pautada no bem comum.

**Requisitos**:

- Ensino superior concluído em Marketing, Administração de Empresas, Economia ou afins;
- Vivência em funções relacionadas à experiência do cliente, análise ou pesquisa de mercado;
- Conhecimentos de ferramentas de análise de dados e métricas de desempenho;
- Excelentes habilidades analíticas e de comunicação verbal e escrita.

RESPONSABILIDADES:

- Coletar, analisar e interpretar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de inovação;
- Desenvolver estratégias para aprimorar a experiência do cliente;
- Conduzir pesquisas de mercado, gerar relatórios contínuos e analisar as métricas relacionadas à satisfação do cliente;
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de experiência do cliente e tendências de mercado, propondo constantemente melhorias e inovações.

EXPEDIENTE: Segunda a sexta, das 08h às 18h.

A EMPRESA OFERECE (CLT): Vale-transporte, vale-refeição, seguro de vida, plano de saúde Unimed e odontológico Uniodonto (com participação do colaborador), bônus periódico de até um salário vinculado aos resultados.

REMUNERAÇÃO: A combinar. Contratação CLT ou PJ.

**A RH Genial é uma marca registrada e todos os direitos da descrição desta vaga são reservados. Não permitimos qualquer alteração e não autorizamos replicar em outros sites sem nosso consentimento.**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas



  • Blumenau, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Distribuidor de produtos farmacêuticos admite Gerente de Experiência do Cliente em Blumenau. Entender, cultivar e traduzir os valores e o estilo de vida da marca em experiências excepcionais para o cliente em vários pontos de contato. Responsável por gerenciar clientes escalados, reverter experiências negativas e trabalhar em conjunto para mitigar...


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  • Blumenau, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em Blumenau. Organização/atualização de CRM.Gerenciamento e relacionamento com clientes.Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.


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  • Blumenau, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Blumenau. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


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    Analista de Experiência do Cliente I - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...


  • Blumenau, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Blumenau para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.


  • Blumenau, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Blumenau para atuar em Tempo integral, A combinar.. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica. Mapear novas demandas e...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, capacidade de resolver problemas e excelente comunicação.ResponsabilidadesAtender ao cliente de forma eficaz e eficiente;Realizar retorno de...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, capacidade de resolver problemas e excelente comunicação.ResponsabilidadesAtender ao cliente de forma eficaz e eficiente;Realizar retorno de...


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    Atendimento ao cliente, Realizar retorno de solicitações, Buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Experiência como analista de sucesso do cliente. Salário: A combinar Cargo: Analista de Atendimento Empresa: Recrutar...


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    Atendimento ao cliente, Realizar retorno de solicitações, Buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de sucesso do cliente.Salário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Recrutar Recursos...


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    Atendimento ao cliente, Realizar retorno de solicitações, Buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Experiência como analista de sucesso do cliente. Salário: A combinar Cargo: Analista de Atendimento Empresa: Recrutar...


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