Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês

Barra da Tijuca, Brasil Inti Brand Tempo inteiro

**Quem é sua nova empresa?**

INTI, marca de luxo feminina carioca que traduz o mínimalismo e a contemporaneidade da arquitetura. A assimetria, traços e recortes estão sempre presentes nas modelagens versáteis que vão além mar. Desenvolvidos com um design atemporal, nossos modelos são peças únicas que transitam entre a ousadia e a elegância.

Busca **Assistente de atendimento ao cliente **que compactue com os valores organizacionais e que queiram crescer com a empresa:
Qual será sua missão no cargo de **Assistente de atendimento ao cliente?**
- Atender os clientes provenientes dos canais de comunicação da empresa, com a melhor experiência de atendimento, tornando-nos inesquecíveis.

**Quais serão suas atividades?**

2. Orientar e solucionar os problemas dos cliente de maneira eficaz, ao que se refere a logística reversa (troca ou retorno de um produto do cliente para a empresa) no sistema operacional da INTI, acompanhando desde a checagem do item comprado no estoque, o envio de um novo item em caso de troca, a emissão de links de pagamentos quando houver diferença de valores, a criação de voucher seguindo as diretrizes da empresa quanto a regras para o uso de crédito em loja, pedido de estornos, até o parecer sobre o destino final da mercadoria devolvida, visando sempre a satisfação real do cliente;
4. Realizar periodicamente pesquisas de satisfação do cliente nos canais de atendimento, redes sociais, e outros, que garantam o melhor atendimento ao cliente;
5. Manter-se atualizada sobre a novas formas de atendimento ao cliente, realizando pesquisa de mercado sobre as novas tendencias do setor bem como sobre os meios de comunicacão, a fim de garntir sempre a melhor experiência de relacionamento;
6. Fazer relatório de reclamações, de feedback de clientes a fim de identificar soluções dos problemas e apresentar soluções, insights e propondo estratégias;
7. Manter comunicação direta com os setores envolvidos com o atendimento, com o intuito de solucionar o problema de maneira mais rápida, eficaz e assertiva;
Auxiliar eventualmente outros setores em período de grande fluxo de pedidos e demandas, a fim de oferecer velocidade na entrega do trabalho e assim garantir o padrão de trabalho da INTI.

**O que você precisa ter para ser um(a) Assistente de atendimento ao cliente?**
- Ensino médio completo (cursando ensino superior será um diferencial)
- Dominio da Língua Portuguesa - Verbal e Escrita
- conhecimento em Pacote Office
- Habilidade para operar múltiplas tecnologias simultaneamente
- Capacidade para se comunicar com consumidores por meio textual

**Competências comportamentais valorizadas**:
**FOCO NO CLIENTE**

Ter a compreensão de que o cliente é uma das razões do existir da empresa, tomando ações para que seja atendido de forma a promover a aproximação entre cliente e empresa, propiciando sua fidelização, com empatia e paciência para ouvir e lidar adequadamente com reclamações

**NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO**

Postura focada em vendas

Capacidade para defender idéias e pontos de vista de forma convincente e estabelecer acordos e consensos, recorrendo a uma argumentação bem estruturada e consistente.

**RELACIONAMENTO INTERPESSOAL**

Capacidade para interagir adequadamente com pessoas com diferentes características e em contextos sociais e profissionais distintos, tendo uma atitude facilitadora do relacionamento e reagindo as dificuldades e eventuais conflitos de forma ajustada.

**COMUNICAÇÃO**

Capacidade para se expressar com clareza e precisão, adaptando a linguagem aos diversos tipos de interlocutores, sendo assertivo na exposição e defesa das suas idéias e demonstrando respeito e consideração pelas idéias dos outros.Saber oferecer soluções às reclamações e objeções dos consumidores

**INICIATIVA E AUTONOMIA**

Capacidade de atuar de modo independente e proativo no seu dia a dia profissional, de tomar iniciativas em face de problemas e empenhar-se em solucioná-los.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.570,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Horário flexível

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Barra da Tijuca - RJ: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

**Experiência**:

- Microsoft Excel (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Recepcionista Assistente de Vendas

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil MaximizaRH Tempo inteiro

    #168835 - Recepcionista | Assistente de Vendas - Clínica de Dermatologia Presencial | Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ | CLT | R$ 1.800,00 **Sobre a vaga**: **ATIVIDADES**: Atendimento telefônico e presencial; Cobrança de consultas e procedimentos; Atendimento de convênio; Solicitação e controle de notas fiscais; Controle de caixa, cobrança e...

  • Assistente de Atendimento 12x36

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil MEDSENIOR Tempo inteiro

    Recepcionar associados, identificando suas necessidades, a fim de fazer o encaminhamento correto; - Recepcionar visitantes e fornecedores, identificando o devido setor que estão procurando, a fim de fazer o encaminhamento correto; - Realizar marcação de consultas e de exames conforme solicitado, verificando identificação, cobertura e carência a fim de...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás

    Barra da Tijuca, Brasil DESAFIO RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Empresa multinacional Alemã com atendimento de pós venda ao consumidor final na rede varejo, contrata Auxiliar de Atendimento para atuar com as seguintes atividades.** **- Esclarecer dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular e assessoria no uso de aplicativos garantindo a satisfação do cliente na qualidade do serviço prestado.**: -...

  • Assistente de Loja

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil Adecco Tempo inteiro

    -Adecco Barra da Tijuca - Brasil *** **1400** **- R$ 1439** - Temporário Adecco- Presencial- Operacional**Descrição**: - Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da...

  • Assistente Comercial

    Há 4 dias

    Barra da Tijuca, Brasil Instituto da Costa Qualificacao Profissiona Tempo inteiro

    Função: assistente comercial **Local de Trabalho**: Rio de Janeiro - RJ Contratação: MEI Salário: 2000, + transporte e alimentação Segunda a sexta Requisitos da função: Experiência no comercial em clínicas médicas ou estéticas, atendimento on-line através do WhatsApp e outros canais. Conhecimento de pacote office Sistemas de...

  • Assistente Administrativo I

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro

    Vaga de Assistente Administrativo I exclusivo para **PCD.** **Local**:Barra da Tijuca. **Atividades**: - Atender ao público (interno e externo); - Cadastrar, controlar e arquivar documentos; - Tratar protocolos; - Dar suporte a gestão em atividades administrativas. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Conhecimento básico do pacote office; -...

  • Assistente Administrativo Exclusivo

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuar no Departamento de Manutenção com gestão administrativa do setor, realizando compra de material, gestão de estoque, suporte administrativo aos funcionários da manutenção. CARGO: Assistente Administrativo LOCAL: Barra da Tijuca, RJ **Horário**: Segunda à Sexta das 7h30 às 16h30 SALÁRIO: R$ 2.200,00 BENEFÍCIOS: Assistência médica...

  • Estágio de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Barra da Tijuca, Brasil Vincci Estágios Tempo inteiro

    **Estágio de Relacionamento com o Cliente** **Horário**: 9hs às 16hs **Tipo de vaga**: Presencial **Endereço**:Av. José Silva de Azevedo Neto - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, Brasil **Formação Acadêmica**: Administração, Jornalismo, Recursos Humanos, Comunicação Social e Letras (2º semestre) **Atividades do estágio**: - Auxiliar no...

  • Vaga Pcd: Assistente Administrativo Barra da

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD** Atuar no Departamento de Manutenção com gestão administrativa do setor, realizando compra de material, gestão de estoque, suporte administrativo aos funcionários da manutenção. CARGO: Assistente Administrativo LOCAL: Barra da Tijuca, RJ **Horário**: Segunda à Sexta das 7h30 às 16h30 SALÁRIO: R$ 2.200,00 BENEFÍCIOS:...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás

    Barra da Tijuca, Brasil Consultoria Trilhar RH Tempo inteiro

    Graduação em Administração de Empresas - Domínio do pacote office - principalmente de planilhas em Excel - Excelente comunicação interpessoal - Experiência na área comercial - atendimento a clientes Interface com fornecedores - Organização e divulgação de tabelas e planilhas de preço - Atendimento e negociações com clientes e fornecedores em...

  • Assistente de Logística

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil DSM-Firmenich Tempo inteiro

    **Cargo: Assistente de Logística** **Local: Barra do Garças/MT** **Modelo de trabalho: Presencial** **CLevel: C34** Como Assistente de Logística você será responsável pela execução dos processos logísticos, colaborando com o planejamento da distribuição, visando o cumprimento de prazos e custos previstos, assegurando a eficiência dos...

  • Assistente Comercial

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro

    **Setor**: Comercial **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Realizar venda de mega hair, alongamentos e serviços de colocação; - Esclarecer dúvidas e questionamentos dos clientes; - Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do pedido/procedimento, até o pós-venda. **Formação e Requesitos**: - Ensino Médio...

  • Assistente de Consultório

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil MEDSENIOR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Ensino Médio Completo ; Conhecimento em Pacote Office; Experiência prévia com Atendimento ao Cliente e rotinas administrativas **Atividades**: - Recepcionar beneficiários, identificando suas necessidades, a fim de fazer o encaminhamento correto; - Auxiliar a realização de exames médicos: Ultrassonografia, Ecocardiograma sem Estresse,...

  • Secretária Comercial

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil SLM Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atender a clientes no consultório, respondendo às perguntas e esclarecendo dúvidas, divulgação e promoção dos serviços, realizar a atualização cadastral dos clientes, controle de agendamentos do consultório, auxiliar os profissionais na realização dos procedimentos e demais rotinas pertinentes ao cargo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...

  • Assistente de Atendimento

    Há 1 mês

    Tangará da Serra, Brasil CREFISA E EMPRESAS PARCEIRAS Tempo inteiro

    #SomosAdobe, uma prestadora de serviços com foco em garantir a integridade e prosperidade dos negócios de nossos clientes por meio da excelência de nossas soluções.Atuamos diariamente investindo no desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional e pessoal de nossos colaboradores, sempre valorizando o compromisso, a agilidade e o relacionamento com todos...

  • Assistente Operacional

    Há 1 mês

    Barra da Tijuca, Brasil MEDSENIOR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Ensino Médio Completo ; Conhecimento em Pacote Office; Experiência prévia como Recepcionista na área da Saúde; Rotinas administrativas e operacionais do setor; Conhecimentos em faturamento médico **Atividades**: - Abrir, bloquear e desmarcar agendas, conforme escala fixa ou mediante solicitação dos profissionais, a fim de...

  • Assistente de Turismo

    Há 1 mês

    Tijuca, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro

    **Assistente de Turismo - Turismo - até R$ 2.000,00 - Tijuca** Empresa no ramo de roteiros em grupo nacionais e internacionais **Cargo**: Assistente de Turismo **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Auxiliar no planejamento das atividades de turismo, elaborar pacotes, contratar e...

  • Assistente de Turismo

    Há 1 mês

    Tijuca, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro

    **Assistente de Turismo - Agência de Turismo - R$ 1.800,00 - Tijuca** Empresa no ramo de roteiros em grupo nacionais e internacionais **Cargo**: Assistente de Turismo **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Auxiliar no planejamento das atividades de turismo, elaborar pacotes,...

  • Assistente de Turismo

    Há 1 mês

    Tijuca, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro

    **Assistente de Turismo - Agência de Turismo - R$ 1.800,00 - Tijuca** Empresa no ramo de roteiros em grupo nacionais e internacionais **Cargo**: Assistente de Turismo **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Auxiliar no planejamento das atividades de turismo, elaborar pacotes,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Barra Velha, Brasil Logdi Tempo inteiro

    * Atendimento e Follow Up de entregas aos clientes, suporte matriz, filiais e parceiros nas tratativas de entregas de mercadorias. Registros de ocorrencias no sistema. Interface com os demais setores da organização, entre outros. - Conhecimento em sistema SSW será um diferencial. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.650,00 -...