Instrutor (a) de Treinamento - Foco em Hospedagem

7 meses atrás

Salvador, Brasil Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa Tempo inteiro

**Description**:
Se você é um (a) profissional comprometido (a), dedicado (a) e apaixonado (a) pela Hotelaria, não espere mais, venha trabalhar conosco. Nós do Palladium Hotel Group, queremos incorporar excelentes profissionais como você.

Irá atuar na função de Instrutor de Treinamento com foco em Hospedagem.

Identificar oportunidades e necessidades formativas para melhoria dos padrões de atendimento ao cliente no Resort.

Participar das reuniões habituais dos departamentos operacionais.

Elaborar cronogramas de acompanhamento, preparar planos e programas formativos e validar com o Chefe de Capacitação.

Aplicar treinamento e capacitação.

Ministrar treinamentos específicos com foco no atendimento ao cliente e padrões de atendimento ao cliente como por exemplo: SAF, pílulas atitudinais.

Realizar pesquisas de controle in-situ ao Tutor, Tutelado e Chefe Imediat.

Avaliar, preparar relatórios regularmente e comunicar ao Chefe de capacitação sobre o progresso dos padrões de atendimento ao cliente e cursos realizados.

Dar recomendações para melhorar as atividades formativas, a cultura do serviço e promover atitude positiva.

Preparar planos e programas formativos e validar com o Chefe de Capacitação.

Trabalhar em equipe com o Chefe de Capacitação e demais membros da equipe de RH para difundir os padrões de atendimento ao cliente por diferentes meios. Fazer recomendações e colaborar para criar cultura de serviço na equipe.

Ser exemplo de atitude positiva com os clientes internos e externos para liderar através do exemplo. Apoiar a equipe de RH e Treinamento em outras atividades, quando necessário.

**Requirements**:
Para ocupar essa vaga deverá ter:
Bacharelado em administração de empresas, turismo, administração ou Técnico de hotelaria.

Experiência em empresas de turismo, hotéis, restaurantes, atendimento ao cliente.6 meses trabalhando em treinamento.

Experiência de 3 anos trabalhando em atendimento ao hóspede e atenção na área de divisão de quartos.

Conhecimento de atendimento ao cliente; processo de treinamento eficaz; padrões altos qualidade de serviço em hospitalidade (AAA, Forbes, LHW)

Ser um bom comunicador/comunicador assertivo; Atenção aos detalhes/bom Observador.

Outros requisitos desejáveis (não essenciais):
Lidar com queixas

Desenvolver programas de treinamento interno direcionados ao pessoal da salas de departamentos de divisão e entretenimento.

Conhecer as diretrizes e padrões de certificações internacionais aplicáveis

para propriedade (AAA, Forbes).

Criar e manter práticas operacionais atualizadas derivadas das sequências de

serviço estabelecido.

Determinar métodos de treinamento adequados de acordo com as necessidades; treinamento individual, coaching, treinamento em grupo, sessão de vídeo, sessões de dramatização, manifestações etc.

Fornecer cursos de treinamento sobre padrões e sequências de serviço estabelecidas para a marca voltada para departamentos de limpeza, áreas públicas, recepção,mensageiros, concierge, Guest Service, mordomos, telefones, entretenimento.

  • Instrutor de Treinamento

    6 meses atrás

    Salvador, Brasil Baianão Móveis e Eletro Tempo inteiro

    Buscamos por um(a) Instrutor(a) de Treinamento para compor à nossa equipe!! Procuramos por um(a) profissional proativo(a), sociável, criativo(a), comunicativo(a) e organizado(a), que demonstre disciplina, energia, otimismo e iniciativa no desenvolvimento das suas atividades. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: - Planejamento e execução de programas de...

  • Instrutor

    6 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas objetivas e conhecimentos gerais e/ou específicos e redação quando solicitado pelo requisitante; - Realização de provas de informática, quando solicitado pelo requisitante; - Realização de de...

  • Instrutor

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Programação em CPLs (Ladder) - Redes Industrias (ModBus, TCP/IP, OPC); Tecnologias de IIoT e IoT. VAGA SISTEMA FIEB - RP 1012447 - 1 vaga - Inscrição: 09/04/24 a 19/04/24 Etapas do processo - Avaliação curricular - Entrevista - Dinâmica de Grupo (salvo quando houver dispensa dos requisitantes) - Avaliação Psicológica - Realização de provas...

  • Instrutor

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Observações: Vaga: Instrutor III Local: Salvador - BA Requisitos: Formação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Habilidades em desenvolvimento de...

  • Instrutor

    Há 21 horas

    Salvador, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Formação: Ensino superior (3 grau) completo Experiência profissional: Possuir experiência anterior Observações: Vaga: Instrutor III Local: Salvador - BA Requisitos: Formação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Habilidades em desenvolvimento de...

  • Instrutor

    Há 21 horas

    Salvador, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Instrutor III Local: Salvador - BA Requisitos: Formação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência comprovada no desenvolvimento de software (front-end, back-end,...

  • Instrutor de treinamento

    2 semanas atrás

    SALVADOR, Brasil CONTAX Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações - Formação: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas. - Experiência: Vivência em concessionária de energia é essencial. - Habilidades: Excelente comunicação, capacidade de engajamento e paixão por desenvolver talentos. Se você se encaixa nesse perfil, venha brilhar...

  • Instrutor de Treinamento

    6 meses atrás

    Salvador, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para Freelance - Instrutor Treinamento de Vendas. ??Aplicar treinamento de vendas de chip de telefonia móvel. Não precisa de experiência com treinamento, mas vontade de crescer e aprender. ??Projeto de até 15 dias ( Freelance) ?? Sendo R$ 1.058,00(Receber no final de projeto) ?? PACOTE BENEFICIOS, ??Vale alimentação de R$ 27,90...

  • Instrutor de Treinamento

    3 meses atrás

    Salvador, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    O cargo de Instrutor de treinamento é responsável por preparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto e necessidade do négócio. Prepara materiais necessários para realização das tarefas pelos participantes e treinandos. Ministrar Treinamentos SETUP e Capacitação; Realizar rotinas administrativas do RH; Planejar...

  • Atento Escalada

    3 meses atrás

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe! Se você é apaixonado por compartilhar conhecimento e desenvolver pessoas, essa é a oportunidade ideal para você!** **Como será seu dia a dia?** - Ministrar Treinamentos presenciais em sala/online; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Desenvolver materiais...

  • Instrutor de Treinamento Enfermagem

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **CONTRATANTE**: Empresa de Treinamento de Cuidador de Idosos; **QTD. DE VAGAS**: 01; **LOCAL DA(S) VAGA(S)**: Salvador/Ba; **Requisitos**: - Ensino superior completo. em Enfermagem ou áreas afins ; Conhecimento Intermediário com Pacote Office; Conhecimento e domínio com todas as ferramentas de aulas presenciais;. Conhecimentos sólidos em ministrar...

  • Instrutor de Treinamento Enfermagem

    7 meses atrás

    Salvador, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: - Ensino superior completo. em Enfermagem ou áreas afins ; Conhecimento Intermediário com Pacote Office; Conhecimento e domínio com todas as ferramentas de aulas presenciais;. Conhecimentos sólidos em ministrar aulas para formação de Cuidador de Idosos **ATIVIDADES**: Ministrar aulas, supervisão dos alunos em sala de aula, avaliar e...