Analista de Experiência do Cliente Pleno

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Olist Tempo inteiro

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio.

Viver o varejo é entender que o tempo é outro, é dinâmico e que exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o futuro é incerto, e que quem arrisca e toma decisões difíceis sai na frente. Assim buscamos abraçar a complexidade do mercado e entregar soluções simples para o varejo.

**COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO**

Seu papel como Analista de Experiência do Cliente PL será realizar o atendimento aos clientes Olist, oferecendo um serviço de excelência e resolvendo os chamados de casos sensíveis de forma especializada e eficiente.

Esta é uma vaga **híbrida** e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em **Curitiba** e região. Todas as vagas da** Olist **são em regime CLT, abertas para PCD e grávidas são super bem-vindas a participar dos nossos processos. Além disso, esse processo seletivo será remoto.

**CONTAMOS COM VOCÊ PARA**
- ** Realizar atendimento de casos sensíveis e importantes para a companhia**, como de clientes Key Account, N2 e Reclame Aqui, garantindo uma tratativa especializada e eficiente;
- ** Criar/produzir conteúdos para as Centrais de Ajuda** com base nos atendimentos realizados, ajudando no empoderamento dos clientes e de outros colaboradores;
- ** Gerar reports** com os feedbacks e principais "dores" dos clientes recebidas durante os atendimentos para criar/auxiliar na construção de ações de melhorias;
- ** Colaborar em projetos **visando à melhoria de processos do time e da área;
- Ser uma pessoa multiplicadora da equipe.

**O QUE BUSCAMOS**
- Experiência com **a**tendimento ao cliente;**:

- ** Excelente **comunicação (escrita e oral);
- Interpretação de texto excelente;
- Capacidade analítica boa;
- Habilidade de negociação e comunicação;
- Conhecimento básico de **G Suite;**:

- Superior completo ou cursando.

**COMO SERÁ O PROCESSO?**

Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo do Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai conquistar seu lugar ao passar pelas seguintes etapas:

- Inscrição
- Entrevista com o time de People
- Entrevista com pares do time;
- Entrevista final com a liderança.

**BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER**

Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? No Olist isso é totalmente possível. **Somos gente de verdade **e sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro Alguns dos nossos benefícios:
Vale-Refeição e Vale-Alimentação - Cartão Caju

Plano de saúde e Plano odontológico

Auxílio-creche

Incentivo aos estudos

Terapia online

**SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist**

Se você leu este anúncio de vaga até aqui é porque realmente quer fazer parte do #teamOlist. Então deixamos mais alguns conteúdos para você conhecer nosso time e nossa cultura ainda melhor:
**E aí, nos vemos na próxima etapa?
**Responsabilidades e atribuições**

**Requisitos e qualificações**

**Informações adicionais**

O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.

Juntas, as empresas oferecem uma estrutura completa e inteligente para o varejo online. Gerencie sua operação com **Tiny**, desenvolva sua loja virtual própria com **Vnda**, anuncie nos marketplaces com **olist store** e tenha a melhor logística com o **olist soluções logísticas**.

Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.

Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.200 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial. Quer fazer parte dessa transformação? Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist

  • Analista de Compras Pleno

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Analista de compras Pleno - Indiretos... A Empresa Empresa de grande porte do segmento logístico na região de São Paulo/ SP ou Paraná/ Curitiba. Descrição da vaga Analista de compras Pleno - Indiretos (compras de Serviços gerais); Experiência anterior em estruturas complexas; Experiência em compras e gestão da cadeia de suprimentos (gestão de...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Analista Financeiro Tempo inteiro

    Responsável pelas atividades do contas à receber; Responsável pelo controle de empréstimos; Realizar antecipação de recebíveis; Realizar emissões de boletos; Realizar a cobrança e negociação com fornecedores; Controlar a posição dos títulos; Gerar o relatório de faturamento; Realizar as baixas bancárias; Realizar a conciliação de notas...

  • Analista de Sistemas Pleno

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil VeroRH Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Sistemas PlenoDescrição: ANALISTA DE SISTEMAS PLENO – TEMPORÁRIA 2219Período: 13/05 a 08/11/2024.Atividades: Realizar testes e validações, a fim de melhorar a performance, o funcionamento ou a experiência do usuário, utilizando metodologias reconhecidas. Ser responsável pela manutenção técnica da plataforma de Web CMS,...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 14 horas

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de RH Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Adm.de recursos humanosEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h ás 18h Benefícios: Vale alimentação, Vale refeição, Vale transporte, Seguro de vida, AssiduidadeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Analista de RH Pleno CLT para a região do CICDescrição...

  • Analista de Orçamento Pleno

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função. Irá realizar análise de documentação recebida, orçamentos para fornecedores de PCI⠹s e componentes, processar cotações, analisar incoterms e realizar duplo check de orçamento concluído. Ensino superior cursando e conhecimentos em componentes eletrônicos (valor, tamanho, passo, função, aplicação).. Cargo: ANALISTA DE...

  • Assistente Administrativo Pessoal Pleno

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil LIFE RECURSOS Tempo inteiro

    Profissional nível Pleno/Analista, para atuar como facilitador no cliente; Forte vivência em DP, bem como processos de Folha de Pagamento, Férias, Rescisão, Encargos Assistente Administrativo Pessoal Pleno1Vale Transporte Refeição no Local **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Gestão de Recursos Humanos - Concluído -...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil 4search Tempo inteiro

    A 4Search está conduzindo o processo de seleção para Analista Financeiro Pleno para indústria multinacional em Curitiba. Graduação completa em Ciências Contábeis. Experiência de 3 a 5 anos na área Financeira de Industria (preferencialmente multinacional), com atividades voltadas a contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa e proteção...

  • Analista Contabilidade

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Realizar atividades inerentes de escritório contábil; Analista Contábil Pleno com experiência em escritório; Diferencial vivência com sistema Questor; **Tipo de vaga**: Tempo integral, Efetivo CLT **Salário**: R$4.000,00 - R$4.100,00 por mês **Benefícios**: Vale-refeição Vale-transporte **Horário de trabalho**: De segunda à sexta-feira Turno...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Centro de Excelência Votorantim BR Tempo inteiro

    Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por Analista Financeiro Pleno para integrar o time do Centro de Excelência...

  • Analista Contabilidade

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Realizar atividades inerentes de escritório contábil; Analista Contábil Pleno com experiência em escritório; Diferencial vivência com sistema Questor; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$4.000,00 - R$4.100,00 por mês **Benefícios**: Vale-refeição Vale-transporte Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira Turno de 8...

  • Analista de Orçamento Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função. Irá realizar análise de documentação recebida, orçamentos para fornecedores de PCI⠹s e componentes, processar cotações, analisar incoterms e realizar duplo check de orçamento concluído. Ensino superior cursando e conhecimentos em componentes eletrônicos (valor, tamanho, passo, função, aplicação).. Cargo: ANALISTA DE...

  • Analista Contábil Pleno

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil PG Assessoria Trabalhista Tempo inteiro

    Escritório contábil contrata Analista Contábil Pleno **ATIVIDADES DA VAGA** - Atuar de forma preventiva e orientativa no atendimento aos clientes, - Elaboração e revisão de demonstrações contábeis - Atendimento a solicitações de clientes e setores internos - Fará a classificação e lançamentos contábeis - Realizará a conferência e...

  • Analista de Controladoria Pleno

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Novus RH Digital Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adminidtração de Empresas,Accounting (Contabilidade),Bacharelado em Ciencias contabeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - horário comercial **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Refeição no local, Plano de saúde,...

  • Analista de Comércio Exterior Pleno

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função. Irá realizar negociação de prazos, preços e condições de transporte; Importação e Exportação, follow up. Ensino Superior completo em Administração, Comércio Exterior, Contabilidade, logística ou áreas correlatas. Cargo: ANALISTA DE COMÉRCIO EXTERIOR PLENO - CURITIBA | Salario: A combinar. **| Ensino**: Ensino...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Loviz Entretenimentos Tempo inteiro

    Atuar junto com os demais times da empresa para oferecer uma experiência satisfatória desde a primeira interação; - Acompanhar a implementação e efetivação do serviço ou produto através do onboarding; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente; - Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços...

  • Analista Contabilidade

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Realizar atividades inerentes de escritório contábil; Analista Contábil Pleno com experiência em escritório; Diferencial vivência com sistema Questor; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$4.000,00 - R$4.100,00 por mês **Benefícios**: Vale-refeição Vale-transporte Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira Turno de 8...

  • Analista de Almoxarifado Pleno

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil KINGRAF Tempo inteiro

    Descrição Analista de Almoxarifado Pleno para atuar na área Gráfica. Setor: Almoxarifado. Venha fazer parte do nosso time!!! Participe do Processo Seletivo para essa posição. #VemserKingraf RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Como Analista de Almoxarifado Pleno na Kingraf você irá: - Executar atividades de controle, recebimento, estocagem,...

  • Analista de Qualidade Pleno

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil MG Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Pleno Inglês e Espanhol Avançado a Fluente Mandatório Carteira de Habilitação ATIVIDADES: - **Gerenciar os processos de qualidade**: - Realizar a gestão das auditorias nos clientes.** **- Aprovação e liberação de embarques.** **- Emissão de certificados de embarques** **- Tratamento de não conformidades apontado durante...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...