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Operador de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
**Buscamos uma Operador de Atendimento ao Cliente para compor o nosso time
**Local de Trabalho**: Presencial.
Modelo de contratação: Efetivo.
**Etapas do processo seletivo**:
- Inscrição e avaliação inicial;
- Bate papo com Gente e Gestão;
- Aplicação de testes;
- Bate papo com Gestor / Diretor;
- Feedbacks e/ou proposta;
- Envio da carta proposta.
**Responsabilidades e atribuições**
Atender cordialmente todos clientes (Internos e externos), buscando esclarecer dúvidas e solucionar problemas. Cumprir as metas de SLA para todos os atendimentos recebidos. Atualização dos dados cadastrais e registro de qualquer interação com todos os clientes. Zelar pelo bom relacionamento com os clientes, respeitando-os qualquer que seja seu status ou demanda.
**Será responsável por:
**Atendimento Receptivo**:
- Esclarecimento de dúvidas em geral;
- Direcionamento de solicitações, acompanhando-as até a completa solução;
- Dar diretrizes quanto às informações vigentes, anúncios importantes e informações relevantes;
- Efetuar a resolução dos problemas trazidos pelos pais ou colaboradores internos;
- Abertura de solicitações através do aplicativo;
- Acompanhamento das tarefas, cobrando áreas envolvidas para solução rápida e definitiva;
- Checar os tickets abertos e elaborar respostas baseando-se nas políticas internas;
- Prestar atendimento de qualidade interna e externa;
- Declarações (quitação e I.R.).
**Contatos de cobrança**:
- Acordo de confissão de dívida;
- Correção de valor de Boletos (concessões incorretas);
- Alterar vencimentos de boletos (renegociações loja e Perseus);
- Negociação de boletos (loja e Perseus);
- Solicitação de Boletos - Loja;
- Solicitação de Boletos - Perseus;
- Cancelamento de compra da Loja - NCE/Material/Transporte (pagamento com cartão);
- Inclusão de descontos;
- Tratar com cordialidade, respeito e empatia, todos clientes (interno ou externo);
- O atendimento pode ser referente a qualquer área, e deve ser iniciado e finalizado pelo mesmo atendente;
- Organizar e compartilhar todas as informações com a área para que qualquer atendente consiga fazer um atendimento completo e eficiente;
- Fazer atendimento com excelência;
- Vivência em rotinas de atendimento ao cliente e SAQ.
- Por mais que nos esforcemos para incluir todas as principais responsabilidades e atribuições desta posição, pode ser que nem toda atividade pertinente à função tenha sido identificada. Dessa forma, a lista acima não é restritiva e pode ser estendida ou alterada para incluir outras tarefas que se aplicam ao cargo._
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Habilidades de sistema e computação.
**Informações adicionais**
- ** Remuneração (Vaga CLT);**:
- ** Vale transporte;**:
- ** Vale refeição;**:
- ** Assistência médica e odontológica; (opcional);**:
- **Allya**: Rede colaborativa de benefícios e parcerias - Valor com desconto em folha de pagamento mediante a adesão da parceria.
- ** Bolsa de estudos para dependentes**:Subsídio de 100% dos custos anuais referente à matrícula e mensalidade para o curso regular, para todos os dependentes (filhos ou enteados com guarda).
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Operador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil RP SANTO COMERCIO DE GENEROS ALIMENTICIOS LTDA Tempo inteiroAbordagem de cliente na loja; - Atender chamadas de clientes em potencial; - Fazer perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente; - Persuadir o cliente a comprar, demonstrando como a mercadoria ou os serviços atendem às suas necessidades; - Registrar as informações pessoais do cliente com precisão em um sistema de computador; - Lidar com...
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Operador de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Empresa de suplementos Tempo inteiroEmpresa de suplementos admite Operador de Atendimento ao Cliente em São Paulo Tatuapé para atuar em Tempo integral, Segunda á Quinta. Das 08h00 ás 18h00. Sexta. Das 08h00 ás 17h00.. Suporte ao cliente via WhatsApp, Instagram, e-mail, Reclame Aqui e ligação. Suporte a área comercial.. É oferecido contrato Efetivo, Comissões| Vale Alimentação|...
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Operador de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Provet Veterinária Diagnóstica Tempo inteiroA vaga é CLT para o cargo de Operador(a) de atendimento. **Responsabilidades**: Realizar o agendamento dos horários das consultas e exames junto aos clientes mediante o pronto atendimento telefônico, de forma a garantir o bom funcionamento das agendas diárias da empresa. **Requisitos**: Ensino médio completo Boa comunicação Foco no...
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Agente de Atendimento Ativo e Receptivo
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiroOportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região. **Local de Trabalho**: Calmon Viana. Interessados chamar: 1194298-5912 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...
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Operador de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Gizelle Diniz Consultoria Tempo inteiro**VAGA EM ABERTO: OPERADOR DE ATENDIMENTO - COMERCIAL** ➡*Localização*: Chácara Santo Antônio-São Paulo, Zona Sul. ➡*Segmento*: Instituto especializado em HOF - Harmonização Facial ➡*Principais responsabilidades e atribuições:* - Atuar no setor de agendamento, prospectando clientes através das campanhas realizadas pelo setor de...
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Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiroVAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO. ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA. QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM. EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA. REQUISITOS DA VAGA: - MAIOR DE 18 ANOS - ENSINO MÉDIO COMPLETO - NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO. - DISPONIBILIDADE TOTAL...
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Operador de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil PRATICA Tempo inteiroOperador de atendimento para execução de atividades de relacionadas ao pós-vendas. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento Telefônico; - Abertura de protocolos de atendimento; - Acompanhamento de chamados em aberto; - Geração de pedido de peças; - Apoio a rede técnica credenciada; - Pesquisa de satisfação com os clientes.; **Requisitos...
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Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiroCargo: Representante de Call Center SAC Tipo de trabalho: Tempo integral Descrição do trabalho: **Responsabilidades**: - Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. - Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. - Crie tíquetes para problemas e reclamações...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Decisao Certa Adm e Corretora de Seguros Tempo inteiroRealizar atendimento telefônico e ou presencial aos clientes pessoa Jurídica com suporte ao RH do mesmo, fazendo o interface entre o cliente e a operadora/seguradora de saúde.Responsável por sanar todas as dúvidas e orientar sobre o dia a dia do contrato.Responsável por movimentações cadastrais, conferencia de faturas e toda rotina administrativa...
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Operador de Telemarketing Ativo
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BR ATENDIMENTO Tempo inteiro_**Carga horário de 20 Horas Semanais **_ - **Segunda a Sábado 4 horas diárias, horário a combinar.**_ Os profissionais fazem contato com leads e clientes para vender um produto ou serviço ou estabelecer um contato de relacionamento com o cliente. - _**Cidade de trabalho Santo André.**_ - _**Obrigatório ter concluído o ensino médio**_ -...
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Operador de Atendimento
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil NGN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA Tempo inteiroA Jac motors empresa líder no seguimento de veículos 100% eletricos contrata: Operador de Atendimento Se você é apaixonado por proporcionar um excelente atendimento ao cliente e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta posição é ideal para você! **Responsabilidades**: - Identificar e resolver problemas de forma eficiente e eficaz,...
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Operador de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Rede Decisão Tempo inteiro**Buscamos uma **Operador de Atendimento ao Cliente** **para nos ajudar a transformar a educação do Brasil.** **Etapas do processo seletivo**: - Inscrição e avaliação inicial; - Bate papo com Gente e Gestão; - Aplicação de testes; - Bate papo com Gestor / Diretor; - Feedbacks e/ou proposta; - Envio da carta proposta. **Responsabilidades e...
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Operador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rede Decisão Tempo inteiro**Buscamos uma Operadora de Atendimento ao Cliente para nos ajudar a transformar a educação do Brasil. **Local de Trabalho**: Presencial. Modelo de contratação: Efetivo. **Conheça mais sobre a gente: A Rede Decisão é a rede de escolas com maior visão de expansão do país, buscamos oferecer um ensino de qualidade a um preço acessível. Priorizamos...
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Operadora de Loja com Foco no Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Celia e Junior Bijuterias Tempo inteiroEstamos contratando OPERADORA DE LOJA com foco em atendimento ao cliente atacadista e Vendedora de Bijuterias. Ter carisma, atendimento ao cliente, limpeza e reposição das gondolas. Trabalhamos de segunda a Sexta feira das 07:00 as 17:00 Salario + VT + VA temos plano de carreira Ter fácil acesso ao centro de SP região da 15 de março Tipo de vaga:...
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Atendimento ao Cliente …
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiroEspecificação da Vaga Atendimento Comercial ( Fale conosco) - Atendimento clientes primeiro contato a empresa - Prospecção e relacionamento com o mercado - Suporte aos departamentos “ Comercial e Marketing” - Envio de Pesquisa de satisfação a clientes ativos - Conhecimentos Básicos - Informática Básica - Pacote Office completo Informações...
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Operador de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroA Vik Tech and Services está atualmente em busca de um Operador de Atendimento para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Como Operador de Atendimento, você será responsável por oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e...
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Operador de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroA Vik Tech and Services está atualmente em busca de um Operador de Atendimento para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. Como Operador de Atendimento, você será responsável por oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e...
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Operador de Atendimento ao Cliente Av. Paulista
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil confidencioso Tempo inteiro**Estamos à procura de uma Operadora de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe e contribuir para nossos objetivos. Esta é uma oportunidade presencial, com contrato efetivo.** Sobre a vaga: - Operadora de Atendimento ao Cliente - Local de trabalho: Presencial - Tipo de Contrato: Efetivo Processo de Seleção: 1. Inscrição e avaliação...
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Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil FEMME9 COMERCIO DE COSMETICOS EIRELI Tempo inteiro**O que estamos buscando**:Nesta oportunidade, estamos recrutando para nosso time uma profissional para atuar com o atendimento ao cliente. Buscamos alguém com atendimento atencioso e humanizado, capaz de atender nossos clientes de uma maneira única. Acredita que pode fazer parte de nossa equipe? Então, nos surpreenda! **Job description**:Como nossa...
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Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Tik de Casa LTDA Tempo inteiroEmpresa do ramo de metais sanitários com atuação em vendas online. ATIVIDADES DA VAGA - Atendimento de clientes via chat online. - Atendimento de chamados nas plataformas de vendas. - Atendimento de suporte via Whatsapp. - Criação de etiqueta de envio dos pedidos. - Atendimento telefonico. - Apresentação de planilha em excel dos atendimentos...