Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Buscamos pessoas que tenham orgulho da empresa e da sua carreira no segmento de tecnologia e educação. Buscamos perfil alinhado com nossas Crenças e Valores: COMPROMETIMENTO, RELACIONAMENTO, INICIATIVA, ADAPTABILIDADE, COMUNICAÇÃO.
**Setor**: Desenvolvimento**
Vaga para**:São Leopoldo/RS (**Híbrido 2x semana presencial)**
**Principais Atividades**:
- Investigar, diagnosticar, simular e resolver os chamados, prezando pela qualidade.
- Realizar consultas de banco de dados (SQLServer), atuando no processo de investigação dos incidentes.
- Acompanhar os chamados e manter os usuários informados sobre a resolução dos incidentes.
- Classificar, diagnosticar e encaminhar os chamados com bugs para equipe de N3.
- Participar da fase de homologação junto ao time de desenvolvimento.
- Atuar na produção de conteúdo para os treinamentos internos e externos.
- Testar as soluções (correções do sistema) recebidas pelo time de desenvolvimento, evidenciar, documentar e realizar a entrega para o cliente.
**Hard Skills**:
- NívelPleno: Banco de Dados SQL Server
- Sistema operacional Windows
- Ferramentas de acesso remoto (VPN, Teamviewer, Terminal Service)
- Mapeamento de Rede
- Experiência em Suporte técnico/infraestrutura
**Soft Skills**:
- Investigativo
- Comunicação assertiva
- Escuta ativa
- Trabalho em equipe
- Colaboração
- Adaptabilidade
- Organização
- Gestão do tempo
**Formação**:
- Ensino superior em andamento nas áreas de TI.
**Benefícios**:
- Híbrido (4 dias da semana de forma presencial, 1 dia home office)
- Horário Flexível (conforme política)
- Vale refeição ou vale alimentação
- Plano Saúde Unimed
- Plano Uniodonto
- Seguro de vida em grupo
- Incentivo educação
- Convênio Panvel
- Convênio instituição ensino
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Analista de Suporte
Há 1 mês
São Leopoldo, RS, Brasil LUEDTKE ASSESSORIA INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiroO Analista de Suporte faz o atendimento inicial ao Dealer (Concessionária) com foco em produtos agrícolas via contatos e feedbacks. Atua em contatos e feedbacks de plataformas específicas, onde a CNH recebe todo tipo de reclamação, sugestão e pedidos de ajuda dos técnicos das concessionárias. Profissional ajuda os técnicos das concessionárias na...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Leopoldo, Brasil Luedtke Comunicação Técnica Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a vaga Analista de Suporte Técnico - Engenharia que será responsável pelo atendimento técnico inicial aos Dealers...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
São Leopoldo, RS, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Atribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, **Requisitos** Requisitos: Ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares. Conhecimentos/aptidões: experiência na função, conhecimento informática, TI, suporte...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
cachoeirinha, rs, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Cachoeirinha. Suporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets e smartphones). Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e...
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Assistente Suporte Técnico
2 meses atrás
São Leopoldo, RS, Brasil Evottel Telecom Tempo inteiroRealizar testes remotos; - Prestar orientação sobre o serviço; e configurações; - Abertura de ordem de serviço interna ou externa; - Atendimento ao cliente via chat (whatsapp) e telefone; - Auxiliar e prestar suporte ao time operacional externo (Técnicos de Campo) e Técnicos terceirizados; - Realizar provisionamentos de equipamentos (ONU's e...
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Analista Suporte Collaboration
4 meses atrás
São Leopoldo, RS, Brasil ANDREAS STIHL AG & Co. KG Tempo inteiro**Propósito**: Responsável por implementar e manter a infraestrutura do Microsoft 365 da empresa, fazendo parte da equipe global de Colaboração Digital. Estará apoiando nossos usuários corporativos em todo o mundo e fará parte de equipes internacionais de serviços e projetos para melhorar continuamente a qualidade de nossos...
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Analista de Suporte Help Desk
3 meses atrás
São Leopoldo, RS, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Atribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, **Requisitos** Requisitos: Formação/escolaridade: ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares. Conhecimentos/aptidões: experiência na função, conhecimento...
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Analista de Suporte I
2 meses atrás
São Leopoldo, RS, Brasil Meta Tempo inteiro**O que buscamos?** Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso seja necessário; Atuar constantemente na melhoria de sistemas a fim de automatizar e otimizar processos da...
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Analista de Suporte Jr
4 meses atrás
São Leopoldo, RS, Brasil Adderi Soluções Inteligentes Tempo inteiroAtendimento aos clientes que necessitam de suporte ao sistema via whatsapp e ligação; Acessar remotamente os computadores dos nossos clientes; Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas e esclarecimento de dúvidas; Sugerir melhorias nos processos, analisar e verifica a necessidade de atualização do software Conhecimentos em...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
são paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo.
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Analista de Suporte
3 meses atrás
Gravataí, RS, Brasil Mundial SA Tempo inteiroVocê tem buscado uma posição onde seu comprometimento, proatividade e qualidade na entrega do trabalho são valorizados, e suas capacidades de comunicação e interesse pela tecnologia são plenamente colocadas em prática? Essa vaga é para você! A Mundial SA, unidade de Gravataí/RS, está com uma oportunidade aberta para Analista de Suporte, com...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Pedro Leopoldo, Brasil TREE COMPUTACAO LTDA Tempo inteiro**Descrição da Posição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico e realizar implementações para nossos clientes, com foco em servidores Windows, Office 365, redes e soluções de backup e monitoramento. Este profissional atuará diretamente no atendimento e na resolução de incidentes, configurações,...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
SAO LEOPOLDO, Brasil LUEDTKE ASSESSORIA INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiroA LTK Technical fornece soluções em comunicação técnica que conectam tecnologia, inovação e qualidade, à Engenharia. Somos formados por técnicos e engenheiros, que criam e analisam informações técnicas, manuais e treinamentos. Você nos encontra na Indústria agrícola, de construção, mineração, e automotiva, com expertise e qualidade dos...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Leopoldo, RS, Brasil NEW LIFE TELECOMUNICAÇÕES Tempo inteiroTer um bom conhecimento de Informática. Principais tarefas: Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário. Ativação de clientes, configuração de ONU e...
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Suporte Técnico Lantek
3 meses atrás
São Leopoldo, RS, Brasil SKA Tempo inteiro**Muito prazer! Somos a SKA, empresa líder na América Latina no fornecimento de tecnologias sustentáveis para a transformação digital das indústrias.** Atualmente, somos uma empresa formada por mais de 580 colaboradores qualificados e engajados, e já atendemos mais de 5000 clientes. Nos dedicamos diariamente a superar novos desafios e, mais do que...
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Analista de Suporte I
3 meses atrás
São Leopoldo, RS, Brasil Meta Tempo inteiro**O que buscamos?** **Atribuições principais**: Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso seja necessário; Atuar constantemente na melhoria de sistemas a fim de...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Porto Alegre, RS, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiroA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia. Nosso ambiente é...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
PEDRO LEOPOLDO, Brasil TREE COMPUTACAO LTDA Tempo inteiroDescrição da Posição: O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico e realizar implementações para nossos clientes, com foco em servidores Windows, Office 365, redes e soluções de backup e monitoramento. Este profissional atuará diretamente no atendimento e na resolução de incidentes, configurações,...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo. Acompanhar a execução técnica dos projetos. Acompanhar os processos licitatórios e interagir nos projetos complexos. Participar de eventos e fazer apresentações técnicas. Arquitetar e desenhar soluções para os clientes conforme o portfólio comercial da...
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Suporte Técnico
Há 2 dias
São Leopoldo, Brasil NEW LIFE TELECOMUNICAÇÕES Tempo inteiroTer um bom conhecimento de Informática. Principais tarefas: Suporte técnico por telefone, suporte via WhatsApp, acesso remoto, abertura de chamados, ativação de clientes, configuração de ONU e Roteadores. Atendimento de técnicos em campo, atendimento de cliente telecom, ragendamentos. Vaga para suporte técnico telecom, suporte ao...