[ss] Controladora de Tráfego

Executa atividades de assistência aos usuários do estacionamento, bem como, tarefas operacionais necessárias para o funcionamento do sistema de controle de veículos prestando informações aos condutores para garantir a fluidez do tráfego e correto estacionamento dos veículos.

**Responsabilidades e atribuições**
- Verificar a fluidez do tráfego nos acessos e no caso de retenções tomar ações para disciplinar e/ou dividir melhor os veículos;
- Orientar condutores quanto ao sentido das vias, locais específicos de estacionamento e acessos do Shopping para garantir a fluidez no tráfego;
- Auxiliar os Encarregados na identificação e solução de possíveis problemas que se referem à fluidez do tráfego no estacionamento;
- Ajudar a distribuir o fluxo de veículos entre as diversas cancelas;
- Quando acionado pelo Operador de Estacionamento, prestar auxílio aos condutores que estiverem com dificuldades na entrada (operação do equipamento, inserção de credencial, etc) ou na saída do estacionamento (não pagamento, perda de tíquete, abertura de cancelas, etc.), dando-lhes orientações de como proceder;
- Atender veículos estacionados em local indevido;
- Atender colisões entre veículos no estacionamento do shopping;
- Prestar assistência ao cliente em caso de falha mecânica;
- Isolar área do estacionamento quando solicitado por alçada competente;
- Efetuar o abastecimento e re-abastecimento de cartões nos decks dos equipamentos de entrada e retirar os cartões nos decks cheios dos equipamentos de saída;
- Retirar os cartões com defeito (caixa preta) dos equipamentos e entregar aos Encarregados.
- Acionar o Técnico diante de qualquer problema constado com os equipamentos ou comunicar ao Encarregado quando for intervenção que necessite de empresa especializada;
- Não permitir que estranhos mexam nos equipamentos;
- Checar o funcionamento dos equipamentos de entrada e saída (mensagem de voz, emissão e recolhimento de cartões, sensibilidade do looping, funcionamento da cancela, etc.);
- Comunicar aos Encarregados ou à Segurança, quaisquer irregularidades observadas durante seu expediente;
- Registrar os dados dos veículos que pernoitam no estacionamento;
- Controlar e repor os cartões de estacionamento encontrados;
- Exercer outras atividades correlatas.

**Requisitos e qualificações**
- 2º Grau completo;
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH) -** Categoria A - atualizada;**
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1, inclusive aos sábados, domingos e feriados;
- Disponibilidade de horário;

Para colaboradores internos também é necessário ter no mínimo 6 meses de empresa ou na função atual e não possuir sanção legal nos últimos 6 meses.

**Informações adicionais**
- Compromisso com os princípios da hospitalidade: comprometimento, conhecimento,pertencimento, disciplina, agilidade, gentileza, proatividade, colaboração, comunicação e entusiasmo;
- Iniciativa;
- Atenção a detalhes;
- Relacionamento interpessoal e habilidade para lidar com o público.

VENHA FAZER A DIFERENÇA COM A GENTE

Além de trazer em nosso nome uma singela homenagem ao povo soteropolitano, nos destacamos pela beleza arquitetônica, mix de lojas diversificado com a presença de marcas exclusivas e internacionais, e mais de cem operações gastronômicas e quase 6 mil vagas de estacionamento. Atuamos com alicerce nas práticas sustentáveis e compromisso social com o entorno.

O nosso principal diferencial está em nosso DNA: a gente gosta de gente Temos por princípio a filosofia do bem receber e de fomentar a hospitalidade. Nossas práticas são todas voltadas para o bem-estar.

Para essa missão, contamos com um time de mais de 450 colaboradores, distribuídos nas equipes de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações, plataforma digital de vendas e administrativo.

Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos. Se você se identifica com a gente, venha fazer parte da nossa equipe.