Técnico de Service Desk Pl

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil SIMPAR Tempo inteiro

Oi, somos a **HOLDING SIMPAR** Somos um Grupo com mais de 50 mil colaboradores sob a mesma Cultura, Valores e um Modelo de Gestão único, que produz resultados sustentáveis e alinhados às melhores práticas de ESG. Uma holding que empresaria 8 negócios com operações independentes e complementares nos segmentos de logística, mobilidade, saneamento, infraestrutura, concessões e serviços financeiros.

A SIMPAR é a holding que controla sete empresas independentes: JSL, Movida, Vamos, CS Brasil, Automob, Banco BBC Digital, CS Infra e Ciclos Ambiental. Nossa Gente é formada por diversidade de gerações, com complementariedade de conhecimentos, experiências e com muita energia para realizar. Venha fazer parte da #NossaGente

Dentre nossos valores, contamos com **CLIENTE**, sendo a razão da nossa existência empresarial, escutamos nossos clientes para entender a atender suas necessidades, **GENTE**, sendo nosso grande diferencial e que nos permite alcançar os objetivos, **SIMPLICIDADE**, um jeito descomplicado de ser e agir, **ATITUDE DE DONO**, agimos com profundidade e visão do todo,** SUSTENTABILIDADE,** com atitudes economicamente viáveis, ecologicamente corretas e socialmente justas, **LUCRO**, sendo uma missão de todos, fundamental para o crescimento e desenvolvimento sustentável dos nossos negócios.

Todos os processos seletivos conduzidos pela **SIMPAR **são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimentos de hardware e software de 1º e 2º nível.
- Prover suporte técnico, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, além de orientar e treinar os usuários quando necessário.
- Atender prontamente e corretamente as solicitações e incidentes criados pelos clientes internos na plataforma ITSM-Jira, atuando na resolução conforme procedimentos técnicos.
- Manter a base de conhecimento atualizada: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisar novas soluções, analisar criticamente os processos e propor melhorias.
- Realizar atendimento das ligações que entram em nosso 0800.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.
- Experiência na área de suporte como Técnico Pleno.
- Conhecimento no desenvolvimento de scripts Powershell e CMD experiência de uso.
- Pacote Office e softwares básicos.
- Microsoft Teams.
- Experiência na configuração de Impressoras.
- Conhecimento Office 365. Conhecimento Active Directory.

**Informações adicionais** GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS**

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais
- **
LIGADO EM VOCÊ**: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
- Licença **Maternidade** e **Paternidade estendidas** + **Kit nascimento** para recém-mamães e recém-papais.
- Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na **SIMPAR**, damos aquela ajuda na compra do **kit escolar **para os filhos da nossa gente.
- Nossa gente tem acesso exclusivo a uma **plataforma de descontos** em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
- Pela **Universidade SIMPAR**, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.


- Reconhecemos e valorizamos a nossa **gente veterana **que completa anos de casa. **Quem possui mais de 15 anos**, ainda tem um evento mega especial.
- **
Cantinho da Mamãe**:O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem **seguir com o aleitamento materno. **No local, há todos os **itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.**

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.

Fundada pelo imigrante português **Julio Simões** há 68 anos, a **SIMPAR **é um dos maiores grupos empresariais do país, com **50 mil colaboradores** dedicados a entregar o melhor serviço aos **clientes **em cada uma das suas sete empresas independentes - **JSL, Movida, Vamos, Automob, CS Infra, CS Brasil **e** Banco BBC Digital.**

**GENTE** é um dos principais pilares do nosso desenvolvimento e, dentro de um **MODELO DE GESTÃO** único, nossas empresas ocupam posição de liderança ou de destaque em diferentes segmentos da economia real, formando um portfólio de negócios que, alinhados às melhores práticas de ESG, produz resultados sustentáveis com geração de valor aos nossos **COLABORADORES, CLI

  • Supervisor(a) de service desk

    2 meses atrás

    MOGI DAS CRUZES, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Graduação em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas; Experiência prévia em cargos de Supervisão de Service desk ou suporte técnico; Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente; Capacidade de resolução de problemas de maneira ágil e eficiente; Habilidade em definir prioridades e gerenciar múltiplas...

  • Técnico de Implementação e Suporte

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma líder no mercado de ESM, que facilita a operação e gestão há mais de 10 anos. Com uma suíte robusta com 12 aplicativos multifuncionais, destaca-se por sua capacidade de simplificar processos.Entre suas funcionalidades destacam-se o Chamado, principal meio de organização e interação de atendimentos, enquanto o...

  • Pessoa Analista de Customer Success Junior

    6 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Desk Manager busca um profissional habilidoso para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por identificar oportunidades e expansão de receita através da análise de dados de clientes.Principais Atividades:Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de expansão de...

  • Consultor(a) Técnico Pl

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Consultor(a) Técnico Pl é uma oportunidade para alguém que queira trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora. Nossa empresa, o Grupo Vamos, busca alguém que possa ajudar a melhorar a eficiência das nossas operações e a construir relacionamentos fortes com os nossos fornecedores e clientes.ResponsabilidadesRealizar...

  • Técnico de Service Desk Junior

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil SIMPAR Tempo inteiro

    Oi, somos a **HOLDING SIMPAR!** Somos um Grupo com mais de 50 mil colaboradores sob a mesma Cultura, Valores e um Modelo de Gestão único, que produz resultados sustentáveis e alinhados às melhores práticas de ESG. Uma holding que empresaria 8 negócios com operações independentes e complementares nos segmentos de logística, mobilidade, saneamento,...

  • TÉCNICO DE SERVICE DESK JUNIOR

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Simpar Tempo inteiro

    Job description Oi, somos a HOLDING SIMPAR! Somos um Grupo com mais de 50 mil colaboradores sob a mesma Cultura, Valores e um Modelo de Gestão único, que produz resultados sustentáveis e alinhados às melhores práticas de ESG. Uma holding que empresaria 8 negócios com operações independentes e complementares nos segmentos de logística, mobilidade,...

  • Analista de Processos de TI

    2 meses atrás

    MOGI DAS CRUZES, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Superior cursando ou completo; Experiência em parametrização de fluxos e automações no Jira Service Desk; Experiência em mapeamento e modelagem de processos; Habilidade para identificar problemas rapidamente e desenvolver soluções eficazes; Criar e manter documentação detalhada dos processos. Será responsável por mapear Processos de TI;...

  • Analista de Processos de TI

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    **Requisitos**Superior cursando ou completo.Experiência em parametrização de fluxos e automações no Jira Service Desk.Experiência em mapeamento e modelagem de processos.Habilidade para identificar problemas rapidamente e desenvolver soluções eficazes.Criar e manter documentação detalhada dos processos.**Funções**Será responsável por mapear...

  • Consultor(a) tecnico pl

    2 meses atrás

    MOGI DAS CRUZES, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Técnico em Mecânica; Excel Intermediário; Noções básicas com veículos. Avaliar manutenções preventivas e corretivas dos veículos; Análise técnica; Negociação de valores; Conhecimento em mecânica em linha Diesel (Diferencial).

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de TI, responsável por realizar atividades de suporte técnico em clientes, monitorar equipamentos, instalar novos pontos e solucionar incidentes. Além disso, é necessário dar suporte via telefone e acesso a rede de dados segura. Requisitos:Formação técnica completa ou...

  • Técnico de Manutenção Industrial

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Tools Service Tempo inteiro

    A Tools Service busca um profissional para atuar em nossa equipe de manutenção, como Técnico de Manutenção Industrial. A posição envolve auxiliar no gerenciamento de equipamentos e sistemas da empresa.**Sobre o Cargo:**O Técnico de Manutenção Industrial é responsável por realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas,...

  • Analista de Implantação Pl

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO CS Brasil busca um profissional para atuar como Analista de Implantação Pl. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso cliente, pelo comprometimento com a nossa gente, pela transparência e pela qualidade.Responsabilidades:Análise crítica de editais;Acompanhamento de preparação de veículos para entrega aos...

  • Analista Financeiro Pl

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros busca um profissional experiente para atuar como Analista Financeiro Pl. Nesta função, você será responsável por executar rotinas de contas a pagar, controlar pagamentos e compromissos financeiros, verificar vencimentos, emitir borderôs, elaborar relatórios financeiros e fornecer suporte à área...

  • Auxiliar Técnico de TI

    6 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Atuará exercendo a função de Auxiliar de Suporte Técnico TI realizando atividades, bem como no setor comercial como auxiliar de suporte técnico em atividades de monitoramento dos equipamentos alocados nos clientes, acompanhar instalação de novos pontos, identificar e solucionar incidentes e elaborar relatórios e procedimentos. Além de dar suporte...

  • Analista de Custos Pl

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Custos Pl será responsável por apoiar a controladoria na realização de rotinas de rateio e fechamento gerencial para relatórios às operações. Incluindo a realização de rateio e montagem do Demonstrativo de Resultados por Segmento (DRE). Além disso, será responsável por realizar análise em relação aos custos...

  • Gerente de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Requisitos:Graduação em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Experiência prévia em cargos de Supervisão de Service desk ou suporte técnico;Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente;Capacidade de resolução de problemas de maneira ágil e eficiente;Habilidade em definir prioridades e gerenciar...

  • Programador (a) Manutenção de Manufatura Pl – Vaga Afirmativa PCD (Mogi das Cruzes)

    3 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Coca Cola FEMSA Tempo inteiro

    Programador (a) Manutenção de Manufatura Pl – Vaga Afirmativa PCDDescrição:PRÉ-REQUISITOS Nível superior completo em engenharia, administração ou tecnólogo.Diferencial: Nível técnico completo em mecânica, mecatrônica, elétrica.Conhecimento em Informática pacote Office ( Intermediário);Conhecimento em Manutenção Industrial (preventiva,...

  • Engenheiro de Serviços

    2 semanas atrás

    mogi das cruzes, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Mogi das Cruzes. Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais e clientes finais. Manter comunicação frequente com a equipe de gestão no Brasil.

  • Engenheiro de Serviços

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Mogi das Cruzes. Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais e clientes finais. Manter comunicação frequente com a equipe de gestão no Brasil.