Assistente Relacionamento com Cliente

4 meses atrás

Sorocaba, Brasil Toyota do Brasil Tempo inteiro

O nosso time de relacionamento com o cliente está se reforçando e queremos contar com um profissional que nos ajude a elevar o nível de satisfação dos nossos clientes com os nossos produtos e serviços.

Esse profissional será responsável por:
Direcionar as solicitações e/ou reclamações dos clientes aos departamentos internos e concessionários responsáveis pela resolução.

Realizar o acompanhamento dos casos abertos junto aos responsáveis e realizar o encerramento do atendimento junto ao cliente.

Registrar todas as interações no sistema CRM com os detalhes de todas as etapas de atendimento.

Cumprir as metas de nível de serviço, tempo de atendimento, tempo de resposta e nível de qualidade.

**Responsabilidades e atribuições**
- Direcionar as solicitação e/ou reclamações dos clientes aos departamentos internos e concessionários responsáveis pela resolução.
- Realizar o acompanhamento dos casos abertos junto aos responsáveis e realizar o encerramento do atendimento junto ao cliente.
- Registrar todas as interações no sistema CRM com os detalhes de todas as etapas de atendimento.

**Requisitos e qualificações** REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Técnico, Tecnólogo ou Superior - cursando ou completo em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas técnicas relacionadas;

**REQUISITOS DESEJAVÉIS**:

- Vivência na área de atendimento ao cliente em montadoras, concessionárias e/ou locadoras, especialmente em Pós Venda;
- Idiomas (Inglês e/ou Espanhol).

**Informações adicionais** BEFEFÍCIOS**:

- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Alimentação no local
- Vale Alimentação
- Transporte Fretado
- PPR
- Previdência Privada

Somos uma empresa multinacional de origem japonesa com mais de 80 anos de história. Neste período construímos um modelo de negócio reconhecido pelos nossos princípios de respeito pelas pessoas e busca por melhoria contínua, embasado no TOYOTA WAY

A gente se move para criar um novo futuro.

A gente se move para acompanhar as mudanças do mundo e fazer parte delas de forma sustentável.

A gente se move para que cada cliente viva grandes experiências.

E, principalmente: a gente se move porque nossas pessoas fazem a gente se mover.

VENHA FAZER PARTE DESSE MOVIMENTO

  • Desenvolvedor de Relacionamento com Clientes

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Procuramos alguém para ingressar na carreira de Sucesso do Cliente no setor de Sucesso do Cliente da startup Meu Cliente. Nossa equipe é responsável por criar relacionamentos com os nossos clientes e garantir a satisfação deles. Procuramos alguém comunicativo, com boa escrita e que se dê bem com tecnologia.Responsabilidades:Agendamento de...

  • Desenvolvedor de Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Vaga no setor de Sucesso do Cliente (CS) na startup "Meu Cliente". Procuramos alguém para ingressar na carreira de CS, setor responsável por criar relacionamento com os nossos clientes e garantir a satisfação deles. Procuramos alguém comunicativo, com boa escrita e que se dê bem com tecnologia.Responsabilidades:Realizar o agendamento de...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Vaga no setor de sucesso do cliente (cs) na startup “Meu Cliente”. Procuramos alguém para ingressar na carreira de cs, setor esse que é responsável por criar relacionamento com os nossos clientes e garantir a satisfação deles. Procuramos alguém comunicativo, com boa escrita e que se dê bem com tecnologia, o dia a dia desse setor...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Colégio Tempo inteiro

    Colégio admite Assistente de Relacionamento em Sorocaba (Zona Norte). Ser responsável por entender onde podemos melhorar e garantir uma excelente experiência para pais e alunos. Realizar ligações para os pais em ocasiões especiais, como aniversários dos alunos. Dar suporte especial no primeiro dia de aula e na primeira semana dos novos alunos,...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 4 dias

    sorocaba, Brasil Colégio Tempo inteiro

    Colégio admite Assistente de Relacionamento em Sorocaba (Zona Norte). Ser responsável por entender onde podemos melhorar e garantir uma excelente experiência para pais e alunos. Realizar ligações para os pais em ocasiões especiais, como aniversários dos alunos. Dar suporte especial no primeiro dia de aula e na primeira semana dos novos alunos,...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional para ingressar na carreira de Sucesso do Cliente na startup Meu Cliente Soluções para Varejo Ltda. O setor de Sucesso do Cliente é responsável por criar relacionamentos com os nossos clientes e garantir a satisfação deles.Responsabilidades:Agendar reuniões com clientes;Conduzir reuniões de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional para ingressar na carreira de Sucesso do Cliente na startup Meu Cliente Soluções para Varejo Ltda. O setor de Sucesso do Cliente é responsável por criar relacionamento com os nossos clientes e garantir a satisfação deles.Responsabilidades:Agendar reuniões com clientes;Conduzir reuniões de...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Sorocaba. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica. Mapear novas demandas e oportunidades em novos clientes. Responsável pelo...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica. Mapear novas demandas e...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Colégio admite Assistente de Relacionamento em Sorocaba Zona Norte para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Ser responsável por entender onde podemos melhorar e garantir uma excelente experiência para pais e alunos. Realizar ligações para os pais em ocasiões especiais, como aniversários dos alunos. Dar suporte...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Bbm Logistica S.A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Identificar Necessidades e Coordenar o Atendimento ao Cliente**Como Assistente de Suporte ao Cliente, você será responsável por identificar as necessidades dos clientes e coordenar o atendimento para atender às expectativas dos mesmos.Responsabilidades**Dar Suporte aos KPIs**: Acompanhar e controlar os índices estabelecidos para...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional para ingressar na carreira de Sucesso do Cliente na startup Meu Cliente Soluções para Varejo Ltda. O setor de Sucesso do Cliente é responsável por criar relacionamento com os nossos clientes e garantir a satisfação deles.Responsabilidades:Agendar reuniões com clientes;Conduzir reuniões de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional para integrar nosso time de Sucesso do Cliente na Meu Cliente Soluções para Varejo Ltda. Nossa equipe é responsável por criar relacionamentos com os nossos clientes e garantir a satisfação deles.Responsabilidades:Agendar reuniões com clientes;Conduzir reuniões de alinhamento com clientes via Google...

  • Sucesso do cliente

    Há 4 dias

    SOROCABA, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:  Vaga no setor de sucesso do cliente (cs) na startup Meu Cliente. Procuramos alguém para ingressar na carreira de cs, setor esse que é responsável por criar relacionamento com os nossos clientes e garantir a satisfação deles. Procuramos alguém comunicativo, com boa escrita e que se dê bem com tecnologia, o dia a dia desse setor...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e dinâmico para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente na BBM Logística. Nossa equipe é diversificada e criativa, e estamos comprometidos em oferecer os melhores resultados aos nossos clientes.ResponsabilidadesIdentificar as necessidades dos clientes e reportar aos demais membros da equipe;Dar...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Bbm Logistica S.A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Objetivos do Cargo**O Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por identificar as necessidades dos clientes e reportar aos demais membros da equipe que envolvem o atendimento ao cliente. Além disso, é necessário dar suporte aos KPI's, acompanhar e controlar os índices estabelecidos, e atender e respeitar os valores e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Bbm Logistica S.A Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Bbm Logistica S.A. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesIdentificar necessidades e reportar aos demais membros da equipe que...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Bbm Logistica S.A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Identificar as necessidades dos clientes e reportar aos demais membros da...

  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Contexto Gestao Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Comercial - Desenvolvimento de Relacionamentos atuará como um elo entre a empresa e os clientes, responsável por desenvolver e manter relacionamentos comerciais de alta qualidade. A pessoa selecionada para este cargo será responsável por agendar visitas para o departamento de vendas, cumprir metas de agendamento de...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Contexto Gestao Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Comercial - Desenvolvimento de Relacionamentos atuará como um elo entre a empresa e os clientes, responsável por desenvolver e manter relacionamentos comerciais de alta qualidade. A pessoa selecionada para este cargo será responsável por agendar visitas para o departamento de vendas, cumprir metas de agendamento de...