Analista Informações Gerenciais Pleno

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

**Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?**

Aqui na Porto, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.

O time é grande, são 13 mil funcionários,16 mil prestadores e 35 mil corretores parceiros.

Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros.

**Descrição da área**

A área possui a missão de garantir a gestão da equipe, focando em todo fluxo de MIS (Análises, Automatizações, Desenvolvimentos de Aplicações Web, Administração de Banco de dados), com o objetivo de entregar a melhor experiência para o cliente final, utilizando os recursos disponíveis e otimizando custos.

**Pré-requisitos**
- Formação superior completa;
- Conhecimento Power BI;
- Conhecimentos em Big Query;
- Experiência em elaboração de dashboard, painéis de controles/indicadores;
- Experiência no tratamento de grande volume de dados;
- Excel Avançado / Power Point Intermediário.

**Diferenciais**:
Conhecimento em KPI´s de Contact Center

**Atividades**

Responsável pela construção dos estudos e modelagem estatísticas dos indicadores para suporte estratégico, encontrando oportunidades de melhorias nos diversos canais do atendimento.

Responsável pela construção e/ou apoio na criação de relatórios (avaliando o grau de complexidade e pertinência técnica) após validação com a área de MIS e cliente demandante.

Responsável em apoiar a definição das entregas que a área de MIS (enquanto Analistas de Banco de Dados) irá produzir para atender às novas demandas de relatórios, análises ou estudos estatísticos e também negociar os SLA's das rotinas com o cliente.

Responsável em apoiar as centrais de NPC e MPS (ou qualquer outra da companhia pertinente à função) com informações do Atendimento para que realizem análises e planos de ação sobre situações do Atendimento em algum ponto de atenção a ser revertido ou estudado como benchmark.

Construir apresentações dos resultados para os clientes executivos (Gerentes e Diretores)

**Principais Competências**:
Capacidade de Entrega

Visão Integrada

Parceria

**Informações Adicionais**:
**Local de Trabalho**: Barra Funda

Escala: 8h flex + 1h15 refeição/ Modelo de Trabalho Hibrido

**Um pouco sobre nós**:
Nos modelos de trabalho presencial e híbrido, adotamos o “Vem como se sente bem" pra você ser você mesmo e se vestir como se sente bem.

A Porto possui um Programa de Diversidade e Inclusão (Juntos). Queremos continuar construindo um espaço seguro e livre para ser quem somos. Valorizamos a diferença e incentivamos a aplicação de pessoas com perfis diversos. Venha fazer parte

O nosso jeito Porto Seguro de agir para fazer a diferença na vida das pessoas.

**O nosso jeito Porto Seguro de agir para fazer a diferença na vida das pessoas.**

**Nossa forma de agir é o nosso principal diferencial, por isso, para fazer parte do time procuramos pessoas com**:
**Visão integrada - **Ser curioso para buscar e compartilhar conhecimentos e informações.

**Desprendimento - **Estar aberto à mudanças, ao novo e ao desconhecido, se adaptando às diferentes adversidades e encontrando novas formas de fazer acontecer.

**Criatividade - **Buscar continuamente novas soluções e alternativas para processos, serviços, produtos e clientes.

**Coragem - **Manter atitudes pró ativas no ambiente de trabalho, ser responsável por suas ações e protagonista do seu desenvolvimento.

**Capacidade de Entrega - **Compreender o objetivo a ser alcançado, planejar e executar as tarefas com qualidade e pontualidade.

**Parceria - **Ser colaborativo, promover feedbacks constantes, contribuir para o desenvolvimento e aprendizado individual e coletivo.

**Nossos benefícios e local de trabalho**:
**Pai, mãe e filhos**: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado

**Vale Alimentação e Refeição**:Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade

**Vale-Transporte**:Para nos encontrarmos na Companhia.

**Plano Odontológico**:Pra você dar aquele sorrisão bonito.

**Plano de Saúde**:É importante se cuidar e estar bem.

**Seguro de Vida**:Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers.

**Participação nos Lucros**:Pois você é a peça chave do nosso sucesso.

**Previdência Privada**:Para garantir um futuro tranquilo para você

**Desconto em Produtos e Serviços**:Porque nossos PortoLovers também merece ter os melhores serviços do mercado

**Bolsa de estudos**

**Cursos de Idiomas**

**Gympass**
- Health insurance

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    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil REDE ALTANA Tempo inteiro

    O Analista de Informações Gerenciais é responsável por coletar, analisar e apresentar dados estratégicos para apoiar a tomada de decisões. Elabora relatórios gerenciais, desenvolve dashboards interativos e colaborar com diversas equipes para entender e atender às necessidades de informação, apoiando ativamente as equipes operacionais na...

  • Analista de Informações Gerenciais Sênior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...

  • Analista de Informações Gerenciais

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Virtus Recursos Humanos Tempo inteiro

    O Analista de Informações Gerenciais é responsável por coletar, analisar e apresentar dados estratégicos para apoiar a tomada de decisões. Elabora relatórios gerenciais, desenvolve dashboards interativos e colaborar com diversas equipes para entender e atender às necessidades de informação, apoiando ativamente as equipes operacionais na...

  • Analista de Informações Gerenciais Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PLANETUN Tempo inteiro

    A Planetun tem como missão desenvolver e propor soluções que tornem o mundo mais simples, seguro e sustentável. Somos especialistas em soluções digitais baseados em Inteligência Artificial, análise de dados e excelência na prestação de serviços, nas jornadas de fornecimento de peças, vistorias, inspeções, sinistro e assistência para os ramos...

  • Analista de Informações Gerenciais Jr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...

  • Analista de Informações Gerenciais

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Randstad em parceria com AON contrataEstamos em busca de talentos incríveis para integrar a equipe de excelência da AON Junte-se a nósNa Aon, contribuímos para moldar decisões empresariais para melhor.Acreditamos que as empresas alcançam o sucesso quando as comunidades que atendem e as pessoas que empregam também prosperam.Trabalhamos lado a lado com...

  • Analista de Informações Gerenciais Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MetLife Tempo inteiro

    **Sobre a Metlife** Na MetLife, você será parte de um time que trabalha com muita paixão, colaboração e acolhimento. Aqui, temos um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos podem ser quem são! Contamos com grupos internos de diversidade, equidade e inclusão, e já recebemos diversos prêmios e reconhecimentos por nossos trabalhos em prol da...

  • Analista de Informações Gerenciais Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco Votorantim Tempo inteiro

    **Sobre o banco BV** - Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...

  • Analista de Segurança da Informação Pleno

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **14883-Analista de Segurança da Informação Pleno**: Manter a solução devidamente atualizada com as fontes de inteligência para a detecção de novas vulnerabilidades; Configurar, executar e agendar as varreduras de vulnerabilidades periodicamente, cumprindo os prazos determinados; Analisar relatórios de vulnerabilidades, entender e propor...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Analista Informações Gerenciais

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Corporativo Via Tempo inteiro

    Geração, manutenção e apresentação de indicadores e painéis para o negócio Jurídico por meio de ferramentas corporativas, além de estudos pontuais utilizando técnicas estatisticas. **Responsabilidades e atribuições** - Análise de dados do jurídico para garantir a consistência e assertividade das informações para tomada de decisão -...

  • Analista de Informações Gerenciais Pleno

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Banco Bmg Tempo inteiro

    Somos um banco completo! Nosso compromisso está centrado nas pessoas e em suas necessidades, por isso, seguimos construindo um banco moderno, ágil, tecnológico e, acima de tudo, humano. Somos FIGITAL, atuamos de forma complementar em canais físicos e digitais unindo a tecnologia do mundo digital com a sensibilidade humana do mundo físico. Assim, nos...

  • Analista Informações Gerenciais Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Hospital Alemão Oswaldo Cruz Tempo inteiro

    Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.500 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento. Aqui, incentivamos o protagonismo das carreiras de nossos profissionais e fomentamos a #diversidade e a #inclusão em...

  • Pessoa Analista de Informações Gerenciais Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiro

    Olá, somos o Hospital Sírio-Libanês! Com mais de cem anos de existência, a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês tem como foco oferecer uma assistência médico-hospitalar de excelência, com um olhar humanizado e individualizado, em mais de 60 especialidades. Por meio da Faculdade Sírio Libanês, compartilhamos conhecimento e...

  • Analista Sênior de Informações Gerenciais

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Sumitomo Mitsui Banking Corporation Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe! SOBRE NÓS Presente há 65 anos no Brasil, o Sumitomo Mitsui Corporation Brasil (SMBCB) oferece aos seus clientes, uma gama de serviços financeiros centrados no setor bancário como leasing, securities, investimentos, venture e outros negócios relacionados ao crédito. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Acompanhar o...

  • Analista de informações gerenciais pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior Completo (Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, estatística e/ou Matemática);Pacote office avançado;Conhecimento em Excel avançado (VBA);Banco de dados e SQL básico;Desejável: conhecimentos em ferramentas de controles e relatórios, Power Point Intermediário, Tableau. O que é importante você ter? Realizar análise de dados...

  • Analista Sênior de Informações Gerenciais

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sumitomo Mitsui Banking Corporation Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe!SOBRE NÓSPresente há 65 anos no Brasil, o Sumitomo Mitsui Corporation Brasil (SMBCB) oferece aos seus clientes, uma gama de serviços financeiros centrados no setor bancário como leasing, securities, investimentos, venture e outros negócios relacionados ao crédito.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAcompanhar o resultado...

  • Analista Sênior de Informações Gerenciais

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sumitomo Mitsui Banking Corporation Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe!SOBRE NÓSPresente há 65 anos no Brasil, o Sumitomo Mitsui Corporation Brasil (SMBCB) oferece aos seus clientes, uma gama de serviços financeiros centrados no setor bancário como leasing, securities, investimentos, venture e outros negócios relacionados ao crédito.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAcompanhar o resultado...

  • Analista de Suporte à Produtos Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas...

  • Analista de Informações Gerenciais Júnior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco Bmg Tempo inteiro

    Somos um banco completo! Nosso compromisso está centrado nas pessoas e em suas necessidades, por isso, seguimos construindo um banco moderno, ágil, tecnológico e, acima de tudo, humano. Somos FIGITAL, atuamos de forma complementar em canais físicos e digitais unindo a tecnologia do mundo digital com a sensibilidade humana do mundo físico. Assim, nos...