Especialista de Calidad y Eficiencia

Há 4 dias

Pernambuco, Brasil MAPFRE Tempo inteiro

Estamos contigo desde hace más de 80 años, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible, segura y solidaria. Ponemos todo nuestro conocimiento, experiência, innovación y capacidad para cumplir nuestro propósito**:cuidar lo que te importa**.

Para lograrlo, nos encontramos en búsqueda de personas **talentosas, comprometidas e innovadoras** como tú, que se sumen a la gran familia MAPFRE y descubran un lugar donde su tiempo cobra sentido.

Postula y conviértete en nuestro próximo **#TalentoMAPFRE** para que puedas desarrollarte dentro de la **Unidad de Contact Center**en la posición de:
**Especialista de Calidad y Eficiencia**

**¿Qué necesitas?**
- Egresada/o universitario de la carrera de Administración, Ingeniería Industrial o Ciencias de la Comunicación.
- Contar con experiência previa de 3 años puestos similares.
- Manejo de office a nível intermedio.
- Disponibilidad para laborar en Emancipación.

**¿Qué realizarás?**
- Desarrollar y hacer seguimiento al Plan Estratégico del Contact Center para el cumplimiento de la estrategia corporativa.
- Analizar los procesos internos para asegurar el rendimiento de los recursos alineado a la metodología de mejora continua.
- Planificar y proporcionar modelos de calidad en los procesos de selección, formación, monitoreo y estadísticas de los agentes del Contact Center con el fin de cumplir la atención de los clientes.
- Analizar y evaluar los datos estadísticos con el fin de comunicar, ser eficiente y proporcionar directrices para el negocio.
- Aumentar la transformación digital en el Contact Center (Digitalización del Contacto)
- Realizar otras funciones afines o complementarias que disponga su superior inmediato.

**¿Qué encontrarás?**
- Tendrás la opción de contar con un seguro EPS.
- Contarás con un seguro de vida ley desde tu primer día de trabajo (hasta 40 veces tu sueldo)
- Podrás hacer línea de carrera (gestionando personas o especializándote en temas técnicos).
- Disfrutarás de un horario flexible para equilibrar tu vida personal y laboral.
- Accederás a descuentos exclusivos en productos y servicios de MAPFRE.
- Accederás a descuentos y facilidades con instituciones educativas de prestigio y establecimientos comerciales.
- Tendrás a disposición nuestro Programa de Atención Psicológica (PAS), de manera gratuita.
- Podrás ser parte de La Red de Voluntarios MAPFRE a través de nuestra Fundación MAPFRE.
- Recibirás capacitaciones en herramientas digitales y colaborativas (Outlook, Onedrive, Sharepoint, Teams, y otros).
- Serás parte de una empresa multinacional con diversas sedes a nível nacional.

**Lugar de trabajo**: Emancipación

Únete a la familia MAPFRE para desarrollar tu potencial y descubre porqué somos un lugar donde tu tiempo cobra sentido.

**#MAPFREDondeTuTiempoCobraSentido

  • Especialista en Eficiencia Ti

    2 semanas atrás

    Pernambuco, Brasil MAPFRE Insurance Tempo inteiro

    Estamos contigo desde hace más de 80 años, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible, segura y solidaria. Ponemos todo nuestro conocimiento, experiência, innovación y capacidad para cumplir nuestro propósito: cuidar lo que te importa. Para lograrlo, nos encontramos en búsqueda de personas talentosas, comprometidas e innovadoras como...

  • Practicante de Desarrollo de Negocio y Clientes

    3 meses atrás

    Pernambuco, Brasil MAPFRE Insurance Tempo inteiro

    Estamos contigo desde hace más de 80 años, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más **sostenible, segura y solidaria**. Ponemos todo nuestro conocimiento, experiência, innovación y capacidad para cumplir nuestro propósito: cuidar lo que te importa. Para lograrlo, nos encontramos en búsqueda de personas **talentosas, comprometidas e...

  • Especialista de Arquitectura Ti

    2 meses atrás

    Pernambuco, Brasil MAPFRE Insurance Tempo inteiro

    Estamos contigo desde hace más de 80 años, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible, segura y solidaria. Ponemos todo nuestro conocimiento, experiência, innovación y capacidad para cumplir nuestro propósito: cuidar lo que te importa. Para lograrlo, nos encontramos en búsqueda de personas talentosas, comprometidas e innovadoras como...

  • Especialista - Data Science

    4 meses atrás

    Pernambuco, Brasil MAPFRE Insurance Tempo inteiro

    Estamos contigo desde hace más de 80 años, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible, segura y solidaria. Ponemos todo nuestro conocimiento, experiência, innovación y capacidad para cumplir nuestro propósito: cuidar lo que te importa. Para lograrlo, nos encontramos en búsqueda de personas talentosas, comprometidas e innovadoras como...

  • Especialista em Marketing

    Há 1 mês

    Pernambuco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Especialista em Marketing em Paulista. Criar, agendar e publicar conteúdo de alta qualidade em todas as plataformas para atingir públicos específicos em cada canal. Monitorar e gerar relatórios sobre métricas de desempenho.

  • Especialista em Marketing

    Há 1 mês

    Pernambuco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Especialista em Marketing em Caruaru. Criar, agendar e publicar conteúdo de alta qualidade em todas as plataformas para atingir públicos específicos em cada canal. Monitorar e gerar relatórios sobre métricas de desempenho.

  • Especialista em Marketing

    Há 1 mês

    Pernambuco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Especialista em Marketing em Olinda. Criar, agendar e publicar conteúdo de alta qualidade em todas as plataformas para atingir públicos específicos em cada canal. Monitorar e gerar relatórios sobre métricas de desempenho.

  • Especialista em Marketing

    Há 1 mês

    Pernambuco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Especialista em Marketing em Petrolina. Criar, agendar e publicar conteúdo de alta qualidade em todas as plataformas para atingir públicos específicos em cada canal. Monitorar e gerar relatórios sobre métricas de desempenho.

  • Especialista em Vendas

    2 meses atrás

    Pernambuco, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce admite Especialista em Vendas em Jaboatão dos Guararapes. Impulsionar a geração de leads de topo de funil para executivos de contas. Contatar e qualificar potenciais clientes por telefone.

  • Especialista em Marketing

    2 meses atrás

    Pernambuco, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Especialista em Marketing em Recife. Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing de influenciadores robusta que esteja alinhada aos objetivos e valores da nossa marca. Gerenciar orçamentos de marketing de influenciadores de forma eficaz.

  • Especialista em Marketing

    2 meses atrás

    Pernambuco, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Especialista em Marketing em Petrolina. Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing de influenciadores robusta que esteja alinhada aos objetivos e valores da nossa marca. Gerenciar orçamentos de marketing de influenciadores de forma eficaz.

  • Especialista em Marketing Digital

    4 semanas atrás

    Pernambuco, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Especialista em Marketing Digital em Olinda. Gerenciar a configuração e a implementação da campanha. Configurar campanhas para maximizar o desempenho e a receita.

  • Especialista em Marketing Digital

    4 semanas atrás

    Pernambuco, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Especialista em Marketing Digital em Petrolina. Gerenciar a configuração e a implementação da campanha. Configurar campanhas para maximizar o desempenho e a receita.

  • Especialista em Marketing Digital

    4 semanas atrás

    Pernambuco, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Especialista em Marketing Digital em Caruaru. Gerenciar a configuração e a implementação da campanha. Configurar campanhas para maximizar o desempenho e a receita.

  • Especialista em Marketing

    2 meses atrás

    Pernambuco, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Especialista em Marketing em Jaboatão dos Guararapes. Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing de influenciadores robusta que esteja alinhada aos objetivos e valores da nossa marca. Gerenciar orçamentos de marketing de influenciadores de forma eficaz.

  • Empresa de Tecnologia | Especialista em Marketing

    Há 5 dias

    Pernambuco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Especialista em Marketing em Olinda. Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing.Analisar métricas de desempenho de campanha, fornecer insights acionáveis ​​para otimizar iniciativas futuras.

  • Empresa de Tecnologia | Especialista em Marketing

    Há 5 dias

    Pernambuco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Especialista em Marketing em Paulista. Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing.Analisar métricas de desempenho de campanha, fornecer insights acionáveis ​​para otimizar iniciativas futuras.

  • Especialista em Marketing Digital

    Há 1 mês

    Pernambuco, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiro

    Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Especialista em Marketing Digital em Recife. Efetuar o gerenciamento de mídias sociais, aumentando seguidores e engajamento nas plataformas digitais. Realizar campanhas criativas e ações de fidelização, promovendo retenção e tráfego no site. Prestar suporte em SEO, design e campanhas de e-mail...

  • Empresa de serviços de tecnologia da informação | Especialista em Marketing Digital

    Há 5 dias

    Pernambuco, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Especialista em Marketing Digital em Olinda. Gerenciar e otimizar campanhas de publicidade digital paga no Google, Facebook, Instagram, TikTok e outras plataformas.Criar conteúdo para marketing por e-mail, postagens de blog e canais digitais adicionais.

  • Especialista em Marketing Digital

    4 semanas atrás

    Pernambuco, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Especialista em Marketing Digital em Recife. Criar estratégias de site e marketing e apresentá-las ao cliente. Criar mensagens de cabeçalho para sites e forneça orientação aos designers sobre funis de conversão UX. Liderar projetos de sites desde o conceito até o lançamento. Dar feedback para melhorar o...