Analista de Operações

6 meses atrás

Campinas, Brasil Carreira e Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

**Declaração de Missão**:

- Atuar em projetos com o foco no atendimento ao cliente, organizando todas as etapas do processo com o objetivo de gerar a satisfação do cliente e colaborar para que a Insigna alcance suas principais metas e resultados;
- Auxiliar no mapeamento de processos, definição de escopos de projetos, atuando no desenvolvimento de programas de educação continuada e Idiomas em parceria com o time técnico para fornecer alto nível de entregas;
- Conduzir todo o ciclo dos programas, estabelecendo cronogramas, controle de entregas e relatórios, sendo responsável pela abertura, andamento, renovações e finalizações de programas, garantindo efetiva qualidade de entrega em cada etapa.

**Principais responsabilidades**:

- Administrar todo o ciclo de atendimento operacional dos programas de educação, estabelecendo fluxos, cronogramas, controle de entregas e elaborando relatórios de forma sistêmica para manter a organização e transparência com o cliente;
- Atender demandas internas e externas de maneira personalizada e consultiva com foco em soluções para garantir agilidade e satisfação;
- Analisar e liberar acessos via plataformas Insigna para todos os envolvidos no projeto, seguindo a política de acessos da organização para manter o bom andamento do fluxo de atendimento;
- Solicitar informações relevantes dos programas junto as instituições de ensino de forma sistêmica e organizada para alinhamento de cronograma e gerenciamento correto dos ciclos;
- Avaliar e acompanhar a evolução da aprendizagem e frequência dos colaboradores, por meio de informações sistêmicas fornecidas pelas instituições de ensino parceiras e pelos consultores educacionais para reportar ao cliente e mantê-lo informado;
- Levantar informações de previsões de investimentos para a continuidade ou cancelamento de programas, auxiliando o RH do cliente com informações relevantes;
- Manter sistemas Insigna atualizados e analisar dados de cada projeto, tomando providências referentes a informações; procedimentos; prazos; registros de atividades; avaliações; renovações ou cancelamentos de subsídios para assegurar uma gestão dos projetos ágil e eficaz;
- Identificar oportunidades de novos negócios nos clientes existentes, assim como relatar à liderança imediata informações que possam criar riscos em relação à continuidade do contrato Insigna-cliente, para alcance dos objetivos da empresa.

**Qualificações importantes que precisamos que você tenha**:

- Formação superior completa em administração ou áreas correlata;
- Experiência prévia de 2 anos em áreas de negócios, projetos e/ou processos;
- Conhecimento Pacote Office (Excel avançado, Word avançado, Power Point avançado);
- Conhecimento em metodologias de gestão e acompanhamento de projetos;
- Habilidade em análises de KPIs de entregas de projetos ou melhorias de processos;
- Construção e análise de Dashboard;
- Rotinas administrativas;
- Atendimento a clientes;
- Espanhol Avançado;
- Inglês intermediário é desejável.

**Ofertamos**:

- 2x por semana home office e 3x na semana na sede da empresa sediada em Campinas -SP;
- Convênio médico Bradesco
- Convênio odontológico Bradesco
- Auxílio transporte (R$ 300,00/mês)
- Auxílio alimentação (R$ 300,00/mês)
- Auxílio home office (R$ 100,00/mês)
- Vale refeição (R$ 28,00/dia útil)
- Incentivo EDUCAÇÃO.

Se você possui todas as habilidades mencionadas, cadastre-se

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista de Operações

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Hekos Consultoria Ltda. Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Hekos Consultoria Ltda. está procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Operações. O candidato ideal deve ter habilidades excelentes de comunicação, raciocínio lógico e capacidade de trabalhar em equipe. Além disso, é necessário ter experiência em Excel avançado e sistemas...

  • Analista de Operações

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A RH Renováveis em parceria com a Elétron Corretora de Seguros, busca uma Analista de Operações para atuar home office. Atividades a desenvolver: Realizar a análise detalhada dos sinistros reportado. Verificar a documentação necessária e comprobatória dos sinistro. Avaliar a legitimidade dos sinistros e propor soluçõe. Fornecer suporte e...

  • Analista de operações

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Eles vivem as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ter formação superior completa em administração de empresas, logística,engenharia ou áreas afins.Experiência:Possuir experiência com gestão de pessoas.Salário:A combinarCargo:Analista de operaçõesEmpresa:RandstadConsultoria em recursos...

  • Analista de operações

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Eles vivem as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ter formação superior completa em administração de empresas, logística,engenharia ou áreas afins.Experiência:Possuir experiência com gestão de pessoas.Salário:A combinarCargo:Analista de operaçõesEmpresa:RandstadConsultoria em recursos...

  • Analista de operações

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Eles vivem as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ter formação superior completa em administração de empresas, logística,engenharia ou áreas afins.Experiência:Possuir experiência com gestão de pessoas.Salário:A combinarCargo:Analista de operaçõesEmpresa:RandstadConsultoria em recursos...

  • Analista de Operações

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A RH Renováveis em parceria com a Elétron Corretora de Seguros, busca uma Analista de Operações para atuar home office. Atividades a desenvolver: Realizar a análise detalhada dos sinistros reportado. Verificar a documentação necessária e comprobatória dos sinistro. Avaliar a legitimidade dos sinistros e propor soluçõe. Fornecer suporte e...

  • Analista de Operações Pleno

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM) Tempo inteiro

    **Para atuar no grupo Segurança Operacional - SOP do Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM)** **Atividades** - Controlar e monitorar contratos de empresas terceirizadas, garantindo que todos os serviços sejam entregues conforme acordado. - Avaliar e assegurar a qualidade das entregas dos fornecedores, implementando melhorias contínuas...

  • Analista de Operações

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil KUPER RH Tempo inteiro

    A KUPER RH está recrutando Analista de operações (Gestão de projetos) para empresa de Tecnologia de Recursos Humanos. Empresa nacional com mais de 20 anos no mercado atendendo grandes organizações no Brasil e América Latina, com 3 linhas de produtos e serviços: - Gestão de programas de educação executiva continuada e idiomas; - Avaliação de...

  • Analista de operações

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Eles vivem as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ter formação superior completa em administração de empresas, logística,engenharia ou áreas afins.Experiência:Possuir experiência com gestão de pessoas.Salário:A combinarCargo:Analista de operaçõesEmpresa:RandstadConsultoria em recursos...

  • Líder de operações

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Eles vivem as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Formação superior completa em administração de empresas, logística,engenharia ou áreas afins.Experiência:Experiência em rotinas de operações e melhoria contínua.Ter flexibilidade de horário.Salário:A combinarCargo:Analista de...

  • Analista de Telecomunicações

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Telecomunicações em Campinas. Participar da implementação e gestão da plataforma Genesys Cloud, garantindo sua operação eficiente.Configurar módulos dentro da Genesys Org, como Architect e Admin, conforme as necessidades da empresa.Solucionar problemas técnicos e responder a...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas.Atuar com ligação ativa para os clientes.Identificar possíveis churns.Preparar os clientes para a utilização do sistema.Acompanhar o dia a dia dos clientes para identificar possíveis falhas na operação do software.

  • Analista de Operações Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiro

    Pré-requisitos: - Formação superior em Engenharia Elétrica, Engenharia Mecânica ou áreas afins. - Experiência em operação de shoppings, centros comerciais ou condomínios comerciais. - Habilidade em gerenciar contratos e relações com fornecedores terceirizados. - Conhecimento avançado em controle de qualidade e metodologias de melhoria...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas. Atuar com ligação ativa para os clientes. Identificar possíveis churns. Preparar os clientes para a utilização do sistema. Acompanhar o dia a dia dos clientes para identificar possíveis falhas na operação do software.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    campinas, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas. Atuar com ligação ativa para os clientes. Identificar possíveis churns. Preparar os clientes para a utilização do sistema. Acompanhar o dia a dia dos clientes para identificar possíveis falhas na operação do software.

  • Analista de Operações

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Operação Comercial - Exclusivo PCD - Campinas - SPAtividades: - Processos administrativos e Controle de Fluxo- Painel Gerencial - Gestão das rotinas e controles das atividades- Followup - Participar de Reuniões gerenciais,- Interação com TIME interno e externo - Negociação intensa com áreas de suporte e parceiros, incluindo...

  • Líder de operações

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Analista de operaçõesEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e treinamento.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BE)

  • Líder de operações

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência na área. Salário: A combinar Cargo: Analista de operações Empresa: Randstad Consultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e treinamento. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento...

  • Líder de operações

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Analista de operaçõesEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e treinamento.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (HF)

  • Líder de operações

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Eles vivem as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Formação superior completa em administração de empresas, logística,engenharia ou áreas afins.Experiência:Experiência em rotinas de operações e melhoria contínua.Ter flexibilidade de horário.Salário:A combinarCargo:Analista de...