Pessoa Ouvidora

Estamos em busca de uma pessoa **_Pessoa Ouvidora (Temporária)_**_ _**para compor o time de**_ Sucesso do Aluno_**_ _do **Gran** e mudar vidas com a gente

O **Gran** é um ecossistema que une **educação **e** tecnologia**, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. **Hoje temos 3 verticais principais**: a de Cursos Preparatórios, Cursos de Tecnologia e a Gran Faculdade.

Atualmente, são mais de **680 mil alunos e alunas**, presentes em mais de** 1.500 municípios brasileiros**. Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente. Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.

Somos grandes defensores da ideia de que a **educação é um direito de todos** e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora. Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis.

Essa vaga está no nosso modelo de trabalho **Gran Nave**, sendo 100% presencial em nosso escritório em Brasília/DF.

Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.

Se interessou? Vem ser **GranLover**

Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras.

**Responsabilidades e atribuições** **Aqui você vai**:

- Realizar cobrança dos alunos inadimplentes de forma ativa e receptiva;
- Realizar negociação de dívidas ativas e inativas;
- Buscar o atingimento das metas proposta para a regularização;
- Efetuar os estornos dos contratos cancelados;
- Manter contato com diversas equipes buscando solucionar as questões dos nossos alunos.

**Requisitos e qualificações** O que buscamos**:

- Ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimento pacote Office (excel);
- Experiência com atendimento ao público de forma online;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Proatividade;
- Gostar de solucionar problemas;
- Organização;
- Foco nos resultados e metas;
- Comprometimento.

**Informações adicionais** **Aqui você vai encontrar benefícios como**:

- Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional custeado 100% pela empresa;
- Vale transporte;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Alelo;
- Vale Cultura Alelo;
- Vale Natal;
- Bônus semestral;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Auxílio creche;
- Gran Baby - para nascimento de bebê na família;
- M.O.M - Momento Off Mamãe;
- Gympass e Reembolso de academia;
- Autocuidado Posher - aplicativo com serviços de autocuidado;
- Convênio com Sesc;
- Assinatura Ilimitada Gran Cursos Online;
- Pós-graduação Gran Cursos Online gratuita;
- Gran Academy - Universidade Corporativa;
- Políticas de incentivo ao estudo;
- Parceria Open English;
- Políticas de incentivo ao estudo;
- Day Off no aniversário;
- Seguro de vida;
- Empréstimo consignado;
- Massagens e Lanches saudáveis no escritório.





**Local de trabalho**:Brasília/DF

**Jornada de Trabalho**: 44h semanais, sábados por escala.

**Cronograma da vaga**:

- Inscrições com perguntas de triagem;
- Entrevista com Atração e Seleção e Liderança;
- Carta Proposta

**Período de inscrição: Até dia 14/08/2023**

**Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos**

Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.

Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy

**Somos um ecossistema que une **educação **e** tecnologia**, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos.**: