Analista de Suporte Pleno

2 meses atrás


Joinville, Brasil CONEXAONF-E SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

Buscamos um profissional com experiência operacional em Suporte Técnico de algum ERP(Protheus, Datasul, RM, SAP B1, etc.), que já tenha trabalhado em empresas de software ou na área de suporte interno, administrativo /financeiro, contábil/fiscal, logística ou comercial.

Algumas atribuições:

- Acompanhar o cliente nas atividades de instalação do produto e 1º uso(onboarding);
- Interface com as áreas relacionadas a fim de suportar o cliente ate que ele possa fazer uso do produto;
- Fazer follow ups diários junto a clientes e áreas solucionadoras;
- Relatar possíveis problemas encontrados na etapa de onbording ou de atendimento do cliente;
- Prestar atendimento aos clientes, por meio dos canais(chat, chamados e telefone), esclarecendo suas dúvidas e registrando sugestões e incidentes;
- Contribuir através da participação ativa nas reuniões entre os times de suporte e de produto.
- Contribuir para o cumprimento dos indicadores e resultados / meta da área.
- Apoio na manutenção de artigos da central de ajuda;
- Analisar o uso da ferramenta e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteira;
- Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação;
- Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time;
- Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de CS.

Será um diferencial se...

Já tiver trabalhado em empresas SaaS voltadas ao mercado B2B.

Ter conhecimentos na área contábil/fiscal.

**PROPOSTA**:
Contratação CLT.
Modalidade de trabalho hibrido.

Equipamentos fornecidos pela empresa.

**BENEFÍCIOS**:
Auxilio home-office.
Auxílio educação após 3 meses.

Convênio farmácia.

Vale alimentação/refeição;
Vale transporte.

Plano de saúde UNIMED após 3 meses.
Programa de Participação nos Resultados(PDS).


  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Becomex Tempo inteiro

    A BECOMEX está em busca de Analista de atendimento ao cliente (Pleno). **ATIVIDADES**: - O profissional será responsável pelo suporte à nível de negócio para clientes do segmento fiscal. Realizará o contato com clientes através de ligações telefônica, acesso remoto e via chamado para a resolução de dúvidas e incidentes. **FORMAÇÃO**: -...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    **Oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE PLENO** **Cidade**:Joinville/SC - **Necessário morar em Joinville/SC ou região**_ **Modelo de Atuação**:Presencial/Hibrído **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta, entre 08:00h e 18:00h. **Atribuições do Cargo**: - Suporte e administração de ambientes Microsoft de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP,...

  • Analista Comercial Pleno

    2 meses atrás


    Joinville, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    812 - 09/01/23 - Analista Comercial Pleno - Ambos os sexos - São Bento do Sul, SC - Para atuar em indústria - Requisitos - Indústria em pleno crescimento, busca analista comercial com alta bagagem no setor. Possuir formação superior completa na área, possuir inglês será um diferencial. Vivência nas rotinas comerciais, contatos com clientes, envio de...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás


    Joinville, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    **Oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE PLENO** **Cidade**:Joinville/SC - **Necessário morar em Joinville/SC ou região**_ **Modelo de Atuação**:Presencial/Hibrído **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta, entre 08:00h e 18:00h. **Atribuições do Cargo**: - Suporte e administração de ambientes Microsoft de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP,...


  • Joinville, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    **Oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE PLENO** **Cidade**:Joinville/SC - **Necessário morar em Joinville/SC ou região**_ **Modelo de Atuação**:Presencial/Hibrído **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta, entre 08:00h e 18:00h. **Atribuições do Cargo**: - Suporte e administração de ambientes Microsoft de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP,...


  • Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente Pleno em Joinville para atuar em Tempo integral, Comercial. Realizar suporte aos clientes via Chat, Telefone e Chamado (Ticket). Realizar suporte para o time interno Gofind. Responsável por detalhar as ocorrências para o time de desenvolvimento (N2). Criar documentação / FAQ para uso no...


  • Joinville, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiro

    A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, que desenvolve softwares de gestão e relacionamento, na busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Pleno.Conheça um pouco sobre esta empresa:Com a missão de fornecer soluções tecnológicas inovadoras para otimizar o dia a dia dos...


  • Joinville, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiro

    Job DescriptionA Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, que desenvolve softwares de gestão e relacionamento, na busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Pleno.Conheça um pouco sobre esta empresa:Com a missão de fornecer soluções tecnológicas inovadoras para otimizar o dia...


  • Joinville, Brasil RCZ Soluções em Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Aqui na RCZ, acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, afinal a tecnologia já mudou o mundo! Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida das pessoas com a tecnologia? Venha nos ajudar a garantir a segurança nesse mundo cibernético. Buscamos profissionais que gostem de criar, inovar, realizar e fazer a...

  • Analista Comercial Pleno

    2 meses atrás


    Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista Comercial Pleno **Descricao**: Garantir a aplicabilidade das Normas comerciais no relacionamento com o cliente; Manter atualizados os RFIs e RFQs; Acompanhar as variações de combustíveis (ANP) e demais insumos dos custos em transportes rodoviários; Dar suporte e acompanhar as atualizações das tabelas de fretes; Acompanhar os...


  • Joinville, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PROCESSOS PL** **Vaga Temporária** **Vaga para atuar em grande indústria de Joinville/SC.** **Atividades**: Programação de processos (torno CNC, fresa) - Centro de Usinagem **Cargo**: Analista de Processos Pleno **Salário**: 7.000,00 **Benefícios**: Vale-transporte; Alimentação na empresa. **Horário de...


  • Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno Financeiro **Benefícios**: - Contratação **CLT com salário fixo (faixa R$1.700,00mil a R$2.550,00mil) + benefícios de (R$ 800,00~);** - Rotina presencial na sede, neste momento de crescimento é muito importante para nós que você esteja aqui, bem pertinho! - Além do mais nossa cozinha é cheia de lanches, café e...


  • Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O analista administrativo comercial terá a oportunidade de atuar na área Comercial, trabalhando na elaboração de relatórios comerciais, relatórios de indicadores, organização do CRM, preparação de materiais para envio aos clientes, entre outras atividades do setor. **Responsabilidades**: Atuar na organização, controle e...


  • Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O analista administrativo comercial terá a oportunidade de atuar na área Comercial, trabalhando na elaboração de relatórios comerciais, relatórios de indicadores, organização do CRM, preparação de materiais para envio aos clientes, entre outras atividades do setor. **Responsabilidades**: Atuar na organização, controle e...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil Novo TempoRH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 17944 Analista Contábil Pleno em Joinville - SC Publicado há 1 dia - Escrituração de notas fiscais e lançamento de impostos; - Controle das retenções INSS/ISS e outros; - Regularização de obras (RET, CNO, SERO, CNDs...); - Controle de adiantamentos a fornecedores de obra x emissão de notas fiscais; - Elaboração de...


  • Joinville, Brasil Becomex Tempo inteiro

    A BECOMEX está em busca de Analista de atendimento ao cliente (Pleno). **ATIVIDADES**: - O profissional será responsável pelo suporte à nível de negócio para clientes do segmento fiscal. Realizará o contato com clientes através de ligações telefônica, acesso remoto e via chamado para a resolução de dúvidas e incidentes. **FORMAÇÃO**: -...

  • Analista de Suporte N1

    2 meses atrás


    Joinville, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração e tecnologia,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada de segunda a sexta das 8:30 as 17:30 presencial **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte,...

  • Analista Pleno

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Analista Pleno - CLOUD & DATACENTER **Atribuições do Cargo**: - Suporte e administração de ambientes Microsoft de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP, AD, File Server, Print Server); - Suporte e administração de tecnologias como Azure, Exchange, Office 365, Netscaler, Storage e Virtualização. **Requisitos**: - Experiência **mínima de 2...


  • Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realiza relatórios e análises focados em inteligência de mercado de Trade; Conhecimento e prática no desenvolvimento e montagem de briefings; Acompanhamento de projetos e materiais de Trade, assim como de Feiras, Exposições e Eventos da Marca; Suporte a coordenação sobre campanhas e promotores. **Competências Obrigatórias**: Formação superior...


  • Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realiza relatórios e análises focados em inteligência de mercado de Trade; Conhecimento e prática no desenvolvimento e montagem de briefings; Acompanhamento de projetos e materiais de Trade, assim como de Feiras, Exposições e Eventos da Marca; Suporte a coordenação sobre campanhas e promotores. **Competências Obrigatórias**: Formação superior...