Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

6 meses atrás


Penha, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

Na ArtHaus, a **Diretoria de Excelência **é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora. Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico.

Unimos essas verticais para otimizar, inovar e alcançar resultados extraordinários. Nosso propósito é claro: fortalecer a cultura corporativa, promovendo a automação e escalabilidade dos processos, criando soluções inovadoras e desenvolvendo um sistema de gestão coeso. Atuamos como parceiros em todas as áreas da ArtHaus, sendo integradores, solucionadores de problemas e impulsionadores do sucesso da empresa.

A posição de **Sucesso do Cliente - Pleno **está vinculada à Diretoria de Excelência, integrando-se ao departamento de **Sucesso do cliente.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Resumidamente, você terá como atribuições:

- Desenvolver ações de forma proativa que possam auxiliar os clientes a alcançar o sucesso em sua trajetória;
- Absorver e compreender os problemas dos clientes para tranquilizá-los e encará-los de forma positiva;
- Desenvolver uma comunicação assertiva com os clientes ArtHaus;
- Garantir o funcionamento e atualização constante dos indicadores da área;
- Auditar processos chave com a equipe, focando também em clientes neutros e detratores;
- Assegurar a execução eficiente da jornada do cliente, desde a assinatura do financiamento até a entrega das chaves;
- Otimizar a coleta e análise de pesquisas de satisfação.

**Requisitos e qualificações**
- Para concorrer a essa vaga, você deve:

- Possuir ensino superior completo em **Arquitetura, Engenharia; Administração ou áreas correlatas**;
- Possuir conhecimento avançado em **Pacote Office;**:

- Possuir experiência na área de Sucesso do Cliente;
- Possuir conhecimento com os indicadores básicos de CS **(Churn, LTV, Health Score, CAC, MRR e NPS)**;

- É importante você demonstrar:

- Comunicação interpessoal;
- Organização;
- Habilidades de persuasão;
- Senso crítico;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Resiliência.

- E será muito bom se você:

- Possuir experiência no mercado imobiliário e incorporação;
- Possuir conhecimento básico em Power BI.

**Informações adicionais** Benefícios de ser um hyper**:
Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir:
**Ifood Benefícios**: Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma;
**Cartão Alimentação/Refeição**: Com o Ifood Benefícios, você tema a liberdade de escolher entre uma variedade de restaurantes e mercados, para suas despesas com alimentação ou refeição;
**Trabalho Híbrido**: Beneficie-se de um modelo de trabalho híbrido, combinando home office e presença no escritório, em combinação com seu gestor. Isso permite flexibilidade e adaptação ao seu estilo de vida, mantendo a eficiência e colaboração no trabalho.

**Avus**: Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais, proporcionando acesso fácil a diversas especialidades médicas;
**Procedimentos odontológicos **com até 40% de desconto para manter seu sorriso saudável;
**Assistência Psicológica e Orientação Jurídica** pela Optum para cuidar da sua mente e fornecer suporte legal;
**Consultoria Financeira e Serviço Social** pela Optum, para garantir equilíbrio financeiro e apoio social;
**Para aliviar o estresse, conte com o Zen** Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e **terapia online pelo PsicologiaViva;**

Quanto à vida fitness, oferecemos o **TotalPass**, escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento

Ainda no campo da saúde, temos o **StarBem**, um aplicativo super moderno e focado em saúde. Nele temos a função de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos. Os hypers possuem a assinatura Star Silver, disponibilizando créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com demais especialistas.

Nenhum dos nossos benefícios possuem desconto em folha de pagamento.

**Exclusividades dos hypers**:
Essa vaga é para atuar em Penha - Santa Catarina;
Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;
Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;
Descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos. Agora sim, viu vantagem, né?

Seja bem-vindo(a) à página de carreiras da Hype, estamos felizes com sua visita Conheça um pouco mais sobre nossa empresa, a primeira incorporadora a ser selecionada para o _Scale-Up_.

Fundada em 2009 por dois empreendedores curitibanos, a Hype vem se destacando



  • Penha, Brasil VC Consultoria de RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por uma pessoa talentosa para o cargo de Atendente ao Cliente e Reposição de Mercadorias. Nessa função, você será responsável por:Atender e suportar os clientes na escolha de produtos;Repor mercadorias nas prateleiras e manter a organização da área de vendas;Auxiliar no caixa quando necessário;Garantir a...

  • Analista Fiscal

    5 meses atrás


    Penha, Brasil DINAMICA RH Tempo inteiro

    **Bairro**: CentroVaga disponível também como PJ (Pessoa Jurídica)Apurar impostos federais, estaduais e municipais. Elaborar planejamento tributário. Atender ao cliente. Elaborar e transmitir obrigações acessórias. Gerar e analisar demonstrativos gerenciais para tomada de decisões. Entre outras atividades da função. Analista Fiscal - S1Vale...

  • Analista de Compras

    Há 6 dias


    Penha, Brasil Indústria de Pescados Tempo inteiro

    Indústria de Pescados admite Analista de Compras em Penha (Nossa Senhora de Fátima). Realizar cotações e compras de materiais e insumos necessários para a produção.Controlar o estoque e a armazenagem de produtos no almoxarifado.Acompanhar os níveis de estoque, realizando inventários periódicos.Coordenar o recebimento, conferência e armazenamento...


  • Penha, Brasil Indústria de Pescados Tempo inteiro

    Indústria de Pescados admite Analista de Recursos Humanos em Penha (Nossa Senhora de Fátima). Realizar recrutamento e seleção de candidatos para diversos cargos.Coordenar processos de integração de novos colaboradores.Administrar benefícios e folha de pagamento.Acompanhar o desempenho dos colaboradores e implementar programas de desenvolvimento.

  • Analista Comercial Jr

    5 meses atrás


    Penha, Brasil Itacorda Industria e Comércio de Corda Tempo inteiro

    **ANALISTA COMERCIAL JUNIOR** Analisa estratégias e atividade de concorrentes e elabora projeções de vendas e relatórios. Desenvolve orçamentos e presta suporte à equipe de vendas no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços. **Responsabilidades** Análise, conferência e liberação de pedidos. Comunicação com os vendedores,...


  • Penha, Brasil Rôgga Tempo inteiro

    Venha construir sua carreira de sucesso aqui! O Analista Assistência Técnica tem como missão assegurar a satisfação do cliente através do melhor serviço prestado, acompanhando os serviços em andamento e no cumprimento das metas do setor. Localidade: Litoral/SC **Responsabilidades e atribuições** - Distribuir os serviços a serem realizados para a...


  • Penha, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

    Acreditamos que nosso negócio é impactar pessoas e transformar sonhos em realidade. A jornada da Hype começou com dois jovens, movidos pela visão e pela determinação de proporcionar experiências por meio da construção civil. Desde então, temos desafiado constantemente as fronteiras do status quo, buscando a excelência em todos os nossos...


  • Penha, Brasil RECICLE CATARINENSE DE RESÍDUOS LTDA Tempo inteiro

    Atender às ligações dos clientes, entendendo suas dúvidas e prestando os esclarecimentos necessários Transferir ligações para as áreas responsáveis, quando necessário, a fim de propiciar ao cliente mais informações sobre suas dúvidas Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema Manter contato com as equipes operacionais Acionar os...


  • Penha, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...


  • Penha, Brasil Parque temático e de diversão Tempo inteiro

    Parque temático e de diversão admite Analista de Recrutamento e Seleção Júnior em Penha (Armação). Conduzir processos seletivos para cargos operacionais e táticos, incluindo entrevistas e dinâmicas.Analisar perfis de candidatos e elaborar pareceres de seleção.Realizar processos documentais relacionados à admissão de novos colaboradores.Apoiar...


  • Penha, Santa Catarina, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    O nosso serviço de cuidados de idosos em domicílio visa proporcionar um ambiente seguro e confortável para os nossos clientes. Neste contexto, estamos a procurar por um profissional capacitado para prestar assistência a um paciente acamado com plena consciência.As seguintes informações foram fornecidas: O paciente é uma pessoa idosa que não depende...

  • Analista Contábil

    6 meses atrás


    Penha, Brasil Tallent Tempo inteiro

    Contábil e Controladoria CLTComercial (segunda a sexta-feira) Nosso cliente está selecionando um(a) profissional para a função de Analista Contábil. **Vaga Home-Office.** **Requisitos**: Conhecimento na área contábil; CRC ativo; Será um diferecncial ter conhecimento na área de construção civil; Ensino Superior completo em Ciências...


  • Penha, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    A Newell Brands Contrata - Analista de Gestão de Pedidos JúniorModalidade de contratação - Terceiro (CLT por tempo indeterminado)Local de Trabalho - Piçarras/SC Requisitos:• Curso superior completo em Logística, Administração e áreas afins.• Idiomas inglês e espanhol (Básico a Intermediário) desejável.• Experiência na função.•...

  • Analista de RH

    6 meses atrás


    Penha, Brasil talent's club Tempo inteiro

    **Nosso cliente**: é uma empresa que tem mais de 50 anos de mercado e é reconhecida como maior e mais lembrada peixaria e distribuidora de pescados do Triângulo Mineiro, agora atuando também em Santa Catarina, a marca é sinônimo de confiança e qualidade. **Cultura**: Ambiente dinâmico, prezam pessoas que tenham autonomia e busquem crescimento...

  • Analista Financeiro

    6 meses atrás


    Penha, Brasil talent's club Tempo inteiro

    **Nosso cliente**: é uma empresa que tem mais de 50 anos de mercado e é reconhecida como maior e mais lembrada peixaria e distribuidora de pescados do Triângulo Mineiro, agora atuando também em Santa Catarina, a marca é sinônimo de confiança e qualidade. **Cultura**: Ambiente dinâmico, prezam pessoas que tenham autonomia e busquem crescimento...


  • Penha, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiro

    Job descriptionNa Hype, a Diretoria Comercial é o coração pulsante da nossa estratégia de mercado, desempenhando um papel crucial na comercialização dos nossos empreendimentos e na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Somos especialistas em entender as necessidades e desejos destes, além de prezarmos por um profundo...

  • Pessoa Designer

    2 meses atrás


    Penha, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

    Na Hype, a **Diretoria Comercial** é o coração pulsante da nossa estratégia de mercado, desempenhando um papel crucial na comercialização dos nossos empreendimentos e na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Somos especialistas em entender as necessidades e desejos destes, além de prezarmos por um profundo conhecimento do...


  • Penha, Brasil RH Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a empresa:** RH Brasil é uma empresa líder no mercado de locação de mão-de-obra temporária, atuando com foco em qualidade e eficiência.O cargo de Analista de Controle visa contribuir para o sucesso da empresa ao desempenhar atividades que incluem:Coletar e analisar dados financeiros;Cálculo do custo standard;Análise de viabilidade de...

  • Analista Contábil

    6 meses atrás


    Penha, Brasil DINAMICA RH Tempo inteiro

    **Bairro**: CentroElaborar, conferir e análisar balancetes, balanços, demonstrativos de contas, DRE, livro caixa, diário e razão, apuração e análise do resultado do exercício contábil. Atendimento / visitas ao cliente, classificação, lançamentos e conferência de documentos, controle e conciliação de contas contábeis, envio de declarações...


  • PENHA, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

    Para concorrer a essa vaga, você deve:  Possuir ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;   Possuir conhecimento intermediário em Excel;  Possuir experiência em gerenciamento de eventos de médio/grande porte;  Possuir conhecimento em UI/UX offline; Possuir vivência em montagem de PDV s. É importante...