Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno
6 meses atrás
Na ArtHaus, a **Diretoria de Excelência **é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora. Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico.
Unimos essas verticais para otimizar, inovar e alcançar resultados extraordinários. Nosso propósito é claro: fortalecer a cultura corporativa, promovendo a automação e escalabilidade dos processos, criando soluções inovadoras e desenvolvendo um sistema de gestão coeso. Atuamos como parceiros em todas as áreas da ArtHaus, sendo integradores, solucionadores de problemas e impulsionadores do sucesso da empresa.
A posição de **Sucesso do Cliente - Pleno **está vinculada à Diretoria de Excelência, integrando-se ao departamento de **Sucesso do cliente.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Resumidamente, você terá como atribuições:
- Desenvolver ações de forma proativa que possam auxiliar os clientes a alcançar o sucesso em sua trajetória;
- Absorver e compreender os problemas dos clientes para tranquilizá-los e encará-los de forma positiva;
- Desenvolver uma comunicação assertiva com os clientes ArtHaus;
- Garantir o funcionamento e atualização constante dos indicadores da área;
- Auditar processos chave com a equipe, focando também em clientes neutros e detratores;
- Assegurar a execução eficiente da jornada do cliente, desde a assinatura do financiamento até a entrega das chaves;
- Otimizar a coleta e análise de pesquisas de satisfação.
**Requisitos e qualificações**
- Para concorrer a essa vaga, você deve:
- Possuir ensino superior completo em **Arquitetura, Engenharia; Administração ou áreas correlatas**;
- Possuir conhecimento avançado em **Pacote Office;**:
- Possuir experiência na área de Sucesso do Cliente;
- Possuir conhecimento com os indicadores básicos de CS **(Churn, LTV, Health Score, CAC, MRR e NPS)**;
- É importante você demonstrar:
- Comunicação interpessoal;
- Organização;
- Habilidades de persuasão;
- Senso crítico;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Resiliência.
- E será muito bom se você:
- Possuir experiência no mercado imobiliário e incorporação;
- Possuir conhecimento básico em Power BI.
**Informações adicionais** Benefícios de ser um hyper**:
Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir:
**Ifood Benefícios**: Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma;
**Cartão Alimentação/Refeição**: Com o Ifood Benefícios, você tema a liberdade de escolher entre uma variedade de restaurantes e mercados, para suas despesas com alimentação ou refeição;
**Trabalho Híbrido**: Beneficie-se de um modelo de trabalho híbrido, combinando home office e presença no escritório, em combinação com seu gestor. Isso permite flexibilidade e adaptação ao seu estilo de vida, mantendo a eficiência e colaboração no trabalho.
**Avus**: Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais, proporcionando acesso fácil a diversas especialidades médicas;
**Procedimentos odontológicos **com até 40% de desconto para manter seu sorriso saudável;
**Assistência Psicológica e Orientação Jurídica** pela Optum para cuidar da sua mente e fornecer suporte legal;
**Consultoria Financeira e Serviço Social** pela Optum, para garantir equilíbrio financeiro e apoio social;
**Para aliviar o estresse, conte com o Zen** Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e **terapia online pelo PsicologiaViva;**
Quanto à vida fitness, oferecemos o **TotalPass**, escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento
Ainda no campo da saúde, temos o **StarBem**, um aplicativo super moderno e focado em saúde. Nele temos a função de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos. Os hypers possuem a assinatura Star Silver, disponibilizando créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com demais especialistas.
Nenhum dos nossos benefícios possuem desconto em folha de pagamento.
**Exclusividades dos hypers**:
Essa vaga é para atuar em Penha - Santa Catarina;
Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;
Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;
Descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos. Agora sim, viu vantagem, né?
Seja bem-vindo(a) à página de carreiras da Hype, estamos felizes com sua visita Conheça um pouco mais sobre nossa empresa, a primeira incorporadora a ser selecionada para o _Scale-Up_.
Fundada em 2009 por dois empreendedores curitibanos, a Hype vem se destacando
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Atendimento ao Cliente e Reposição de Mercadorias
4 semanas atrás
Penha, Brasil VC Consultoria de RH Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por uma pessoa talentosa para o cargo de Atendente ao Cliente e Reposição de Mercadorias. Nessa função, você será responsável por:Atender e suportar os clientes na escolha de produtos;Repor mercadorias nas prateleiras e manter a organização da área de vendas;Auxiliar no caixa quando necessário;Garantir a...
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Analista Fiscal
5 meses atrás
Penha, Brasil DINAMICA RH Tempo inteiro**Bairro**: CentroVaga disponível também como PJ (Pessoa Jurídica)Apurar impostos federais, estaduais e municipais. Elaborar planejamento tributário. Atender ao cliente. Elaborar e transmitir obrigações acessórias. Gerar e analisar demonstrativos gerenciais para tomada de decisões. Entre outras atividades da função. Analista Fiscal - S1Vale...
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Analista de Compras
Há 6 dias
Penha, Brasil Indústria de Pescados Tempo inteiroIndústria de Pescados admite Analista de Compras em Penha (Nossa Senhora de Fátima). Realizar cotações e compras de materiais e insumos necessários para a produção.Controlar o estoque e a armazenagem de produtos no almoxarifado.Acompanhar os níveis de estoque, realizando inventários periódicos.Coordenar o recebimento, conferência e armazenamento...
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Analista de Recursos Humanos
Há 6 dias
Penha, Brasil Indústria de Pescados Tempo inteiroIndústria de Pescados admite Analista de Recursos Humanos em Penha (Nossa Senhora de Fátima). Realizar recrutamento e seleção de candidatos para diversos cargos.Coordenar processos de integração de novos colaboradores.Administrar benefícios e folha de pagamento.Acompanhar o desempenho dos colaboradores e implementar programas de desenvolvimento.
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Analista Comercial Jr
5 meses atrás
Penha, Brasil Itacorda Industria e Comércio de Corda Tempo inteiro**ANALISTA COMERCIAL JUNIOR** Analisa estratégias e atividade de concorrentes e elabora projeções de vendas e relatórios. Desenvolve orçamentos e presta suporte à equipe de vendas no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços. **Responsabilidades** Análise, conferência e liberação de pedidos. Comunicação com os vendedores,...
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Analista Assistência Técnica
6 meses atrás
Penha, Brasil Rôgga Tempo inteiroVenha construir sua carreira de sucesso aqui! O Analista Assistência Técnica tem como missão assegurar a satisfação do cliente através do melhor serviço prestado, acompanhando os serviços em andamento e no cumprimento das metas do setor. Localidade: Litoral/SC **Responsabilidades e atribuições** - Distribuir os serviços a serem realizados para a...
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Pessoa Especialista de Projetos
6 meses atrás
Penha, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiroAcreditamos que nosso negócio é impactar pessoas e transformar sonhos em realidade. A jornada da Hype começou com dois jovens, movidos pela visão e pela determinação de proporcionar experiências por meio da construção civil. Desde então, temos desafiado constantemente as fronteiras do status quo, buscando a excelência em todos os nossos...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Penha, Brasil RECICLE CATARINENSE DE RESÍDUOS LTDA Tempo inteiroAtender às ligações dos clientes, entendendo suas dúvidas e prestando os esclarecimentos necessários Transferir ligações para as áreas responsáveis, quando necessário, a fim de propiciar ao cliente mais informações sobre suas dúvidas Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema Manter contato com as equipes operacionais Acionar os...
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Consultor de Relacionamento com Cliente I
6 meses atrás
Penha, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEsse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...
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Penha, Brasil Parque temático e de diversão Tempo inteiroParque temático e de diversão admite Analista de Recrutamento e Seleção Júnior em Penha (Armação). Conduzir processos seletivos para cargos operacionais e táticos, incluindo entrevistas e dinâmicas.Analisar perfis de candidatos e elaborar pareceres de seleção.Realizar processos documentais relacionados à admissão de novos colaboradores.Apoiar...
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Assistente de Cuidados Pessoais para Idosos
4 semanas atrás
Penha, Santa Catarina, Brasil Cronoshare Tempo inteiroO nosso serviço de cuidados de idosos em domicílio visa proporcionar um ambiente seguro e confortável para os nossos clientes. Neste contexto, estamos a procurar por um profissional capacitado para prestar assistência a um paciente acamado com plena consciência.As seguintes informações foram fornecidas: O paciente é uma pessoa idosa que não depende...
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Analista Contábil
6 meses atrás
Penha, Brasil Tallent Tempo inteiroContábil e Controladoria CLTComercial (segunda a sexta-feira) Nosso cliente está selecionando um(a) profissional para a função de Analista Contábil. **Vaga Home-Office.** **Requisitos**: Conhecimento na área contábil; CRC ativo; Será um diferecncial ter conhecimento na área de construção civil; Ensino Superior completo em Ciências...
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Analista de Gestão de Pedidos
5 meses atrás
Penha, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiroA Newell Brands Contrata - Analista de Gestão de Pedidos JúniorModalidade de contratação - Terceiro (CLT por tempo indeterminado)Local de Trabalho - Piçarras/SC Requisitos:• Curso superior completo em Logística, Administração e áreas afins.• Idiomas inglês e espanhol (Básico a Intermediário) desejável.• Experiência na função.•...
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Analista de RH
6 meses atrás
Penha, Brasil talent's club Tempo inteiro**Nosso cliente**: é uma empresa que tem mais de 50 anos de mercado e é reconhecida como maior e mais lembrada peixaria e distribuidora de pescados do Triângulo Mineiro, agora atuando também em Santa Catarina, a marca é sinônimo de confiança e qualidade. **Cultura**: Ambiente dinâmico, prezam pessoas que tenham autonomia e busquem crescimento...
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Analista Financeiro
6 meses atrás
Penha, Brasil talent's club Tempo inteiro**Nosso cliente**: é uma empresa que tem mais de 50 anos de mercado e é reconhecida como maior e mais lembrada peixaria e distribuidora de pescados do Triângulo Mineiro, agora atuando também em Santa Catarina, a marca é sinônimo de confiança e qualidade. **Cultura**: Ambiente dinâmico, prezam pessoas que tenham autonomia e busquem crescimento...
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Pessoa Analista De Marketing
2 meses atrás
Penha, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiroJob descriptionNa Hype, a Diretoria Comercial é o coração pulsante da nossa estratégia de mercado, desempenhando um papel crucial na comercialização dos nossos empreendimentos e na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Somos especialistas em entender as necessidades e desejos destes, além de prezarmos por um profundo...
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Pessoa Designer
2 meses atrás
Penha, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiroNa Hype, a **Diretoria Comercial** é o coração pulsante da nossa estratégia de mercado, desempenhando um papel crucial na comercialização dos nossos empreendimentos e na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Somos especialistas em entender as necessidades e desejos destes, além de prezarmos por um profundo conhecimento do...
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Especialista em Gestão de Custos
3 semanas atrás
Penha, Brasil RH Brasil Tempo inteiro**Sobre a empresa:** RH Brasil é uma empresa líder no mercado de locação de mão-de-obra temporária, atuando com foco em qualidade e eficiência.O cargo de Analista de Controle visa contribuir para o sucesso da empresa ao desempenhar atividades que incluem:Coletar e analisar dados financeiros;Cálculo do custo standard;Análise de viabilidade de...
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Analista Contábil
6 meses atrás
Penha, Brasil DINAMICA RH Tempo inteiro**Bairro**: CentroElaborar, conferir e análisar balancetes, balanços, demonstrativos de contas, DRE, livro caixa, diário e razão, apuração e análise do resultado do exercício contábil. Atendimento / visitas ao cliente, classificação, lançamentos e conferência de documentos, controle e conciliação de contas contábeis, envio de declarações...
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Pessoa analista de marketing
3 meses atrás
PENHA, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiroPara concorrer a essa vaga, você deve: Possuir ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas; Possuir conhecimento intermediário em Excel; Possuir experiência em gerenciamento de eventos de médio/grande porte; Possuir conhecimento em UI/UX offline; Possuir vivência em montagem de PDV s. É importante...