Assistente de Operações de Ti

2 semanas atrás


Anapolis, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós

soutahto
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao Colaborador OI: O colaborador do Service Desk é a primeira linha de contato para os clientes da Oi e terceiros que precisam de suporte técnico. Eles devem fornecer um serviço cortês e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Abertura de Chamados: Uma das responsabilidades primárias é receber e registrar os problemas dos clientes, garantindo que todos os detalhes relevantes sejam capturados com precisão. Isso inclui informações sobre o problema, informações de contato do cliente e quaisquer ações de resolução já tentadas.
- Triagem e Priorização: O colaborador do Service Desk deve avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado recebido, priorizando adequadamente as solicitações com base em políticas predefinidas ou acordos de nível de serviço (SLAs).
- Resolução de Problemas Simples: Para problemas simples e rotineiros, o colaborador do Service Desk deve tentar resolver o problema durante o primeiro contato, seguindo scripts e procedimentos padrão.
- Encaminhamento de Chamados Complexos: Para problemas mais complexos que exigem conhecimentos técnicos especializados, o colaborador deve encaminhar o chamado para o departamento apropriado ou para um técnico mais experiente, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
- Comunicação Proativa: É importante manter os clientes informados sobre o status de seus chamados, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso da resolução do problema e qualquer ação adicional necessária.
- Registro e Documentação: Todos os detalhes relevantes relacionados aos chamados devem ser registrados de forma clara e precisa em um sistema de gerenciamento de tickets. Isso inclui detalhes da interação com o cliente, soluções aplicadas e quaisquer etapas de acompanhamento necessárias.
- Melhoria Contínua: O colaborador do Service Desk deve estar sempre procurando maneiras de melhorar os processos e procedimentos existentes, fornecendo feedback e sugestões para ajudar a otimizar a eficiência e a qualidade do suporte prestado.
- Executar demais atividades correlatas a função.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia, Microinformática ou Redes;
- Desejável experiência;
- Conhecimento Básico em Pacote Office;

**Competências Comportamentais**
- Negociação
- Trabalho em equipe
- Comunicação
- Orientação para mudanças

**Informações adicionais** Benefícios**

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**

Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.

Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.

A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.

Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.

Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e con


  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TI - GOIÂNIA - GO** **EMPRESA:* **SECONCI - Jardim América **ATIVIDADES**:* responsável por atribuições que incluem a documentação, desenvolvimento, testes e evolução de sistemas. Soluções e integração de hardware e software. Gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de redes de pequeno e médio porte. Consultoria de...

  • Gestor de Operações

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    O profissional será responsável por gerir as operações da empresa, tais como transportes, almoxarifado, compras, controladoria, RH, TI, financeiro, contabilidade e serviços de apoio; por meio da elaboração e implementação de procedimentos, processos e práticas que assegurem o bom andamento dessas áreas com integração das funções de operações...

  • Assistente de Ti

    Há 6 dias


    Anapolis, Brasil Piracanjuba Tempo inteiro

    Produzir alimentos é mais que desenvolver práticas de fabricação, é gostar de oferecer sabor e qualidade para as mesas das famílias, seja no dia a dia, ou naqueles momentos memoráveis. Se você, assim como nós, deseja transformar essa missão na sua satisfação, confira nossas oportunidades. Uma delas, pode ser a sua! Se as vagas disponíveis não...

  • Assistente de Ti

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil RAPIDONET SISTEMAS Tempo inteiro

    **Requisitos**:Formado ou cursando faculdade/universidade na área de ti **Responsabilidades do cargo**: - Suporte técnico Windows desktop e server; - Suporte técnico pacote office e sistemas internos; - Instalação, configuração, atualizações e manutenção de rotinas para sistemas e programa diversos; - Suporte técnico redes de computadores -...

  • Técnico de Sup de Ti Ii

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUP DE TI II **Local de trabalho**: JF/GO **Endereço do local de trabalho**: R. 19, 244 - St. Central, Goiânia / GO - 74.030-090 (SEDE) O que buscamos - Possuir formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4o (quarto) semestre. -...

  • Assistente Contábil

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de segunda a sexta-feira. **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Orientar...


  • Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (TI)/ setor oeste Necessário superior completo ou cursando em tecnologia da informação, redes de computadores ou afins da área de infraestrutura. Exige experiência com suporte técnico, suporte ao usuário, conhecimento da plataforma Windows e em manutenção básica de computadores e infra-estrutura. De segunda a sexta...

  • Assistente de Marketing

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil CENTRO DE NEGOCIOS INVISTTA LTDA Tempo inteiro

    O assistente de marketing trabalha diretamente com a gerência de marketing em diversas funções, principalmente na criação e implementação de campanhas promocionais e publicitárias, durante todo o processo necessário. Esse profissional cria e propõe ideias de campanhas, além de participar de todo o desenvolvimento dessas campanhas, promovendo...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil RC Centro de Quiropraxia Ltda Tempo inteiro

    Assistente de SDR. Responsável por entrar em contato com os pacientes que se interessaram pela quiropraxia (leads), marcar avaliação e fazer agendamentos para as clínicas. Salário fixo + premiação **Benefícios**: Vale Alimentação + Vale Transporte Regime CLT


  • Anapolis, Brasil Radiante Engenharia de Telecomunicações Tempo inteiro

    Assistente Administrativo no setor de RH, irá auxiliar a matriz na contratação, demissão, anexo de documentos, elaboração de planilhas, pagamentos internos inerente a empresa. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.600,00 - R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...

  • Assistente de Ti

    Há 6 dias


    Anapolis, Brasil Grupo Sinagro Tempo inteiro

    Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos. Faça parte do nosso time! Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades. Na **SinAgro** buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e com paixão no agronegócio. Valorizamos pessoas...


  • Anapolis, Brasil Vem ser Tahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...

  • Assistente de Vendas

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    ASSISTENTE VENDAS (GOIANIA GO) Remuneração: R$1700,00 + Unimed + dentista +VR e VT **Horário**: segunda a sexta das 08h00 as 18h00 Formação: Cursando Administração ou Gestão Comercial Requisitos: Experiência com rotinas Administrativas Comerciais, Gestão de Crédito e Cobrança Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.700,00 por...

  • Assistente de Operações

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Veronese Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar, analisar e controlar a programação logística; - Realizar roteirizações de rota de entrega, atualizar as posições dos veículos, analisar erros e tratar, analisar escala, folgas e afastamentos; - Realizar controle de monitoramento dos motoristas avaliando o cumprimento das regras operacionais e SSMA; - Programar a parada...


  • Anapolis, Brasil BC COMERCIALIZADORA DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro

    Realizar o atendimento do cliente BC, garantindo o relacionamento com o cliente, fortalecimento da marca e entendimento dos produtos e serviços ATIVIDADES: - Utilizar as plataformas de mensagens para atendimento e cobranças dos clientes; - Realizar cadastros clientes no SAP (subsidiar a TI dos dados necessários) - Utilizar a plataforma SAP para...


  • Anapolis, Brasil SSA - São Salvador Alimentos Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura, você atuará de forma estratégica na área de TI. Responsável por manter as operações e serviços de infraestrutura preservando a integridade confidencialidade e disponibilidade das informações promovendo um ambiente tecnologicamente atualizado e seguro para a organização. Atuar em projetos que envolvam a...


  • Anapolis, Brasil CSA CENTRO DE SERVICOS AERONAUTICOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos animados em anunciar que estamos em busca de um(a) Assistente de Departamento Pessoal, para se juntar à nossa equipe. Responsabilidades e Atribuições: - Realizar processos de Admissões e Rescisões; - Arquivar e organizar documentos; - Gestão de Benefícios; - Manter os relatórios/ cadastro atualizados; - Apoiar as atividades do departamento;


  • Anapolis, Brasil Instituto Brasileiro de Psicologia Tempo inteiro

    Dentre as funções do Assistente Administrativo Pleno encontram-se: - Fechamento de folha de pagamento; - Controle de plano e benefícios; - Suporte para lojas em relação a contracheques; - Processos admissionais e demissionais; - Acompanhamento saúde do trabalhador (ASO, etc.); - Acompanhamento de estagiários. - Suporte à gerência...

  • Assistente de Treinamento

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil POLLY SERVICE Tempo inteiro

    **Assistente de Treinamento** - **Benefícios**:Transporte Fornecido pela empresa, Vale Transporte - **Regime de contratação**:Temporário - **Horário**:das 00:00 ás 05:20 escala 6x1 (trabalha os sábados e domingos) - **Local de Trabalho**:Hidrolândia - Ajudar a fazer a integração de novos AA com a equipe; - Acompanhar sempre que necessário novos...


  • Anapolis, Brasil vemsertahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...