Agente de Reservas Jr
7 meses atrás
Realizar de forma otimizada e eficiente a venda de hospedagem, com excelência no atendimento aos clientes, de acordo com os Padrões Belmond e Leading Quality Assurance (LQA), buscando cumprir as metas e estratégias estabelecidas pela empresa.
- Realizar network
- Elaboração e análise de planilhas, relatórios e gráficos.
- Realizar atendimento telefônico, focado em vender hospedagem e os demais serviços do hotel, agregando valores, com cumprimento dos padrões Belmond.
- Efetuar as reservas de forma a garantir a satisfação plena dos clientes e a otimização da receita com técnicas de _up-selling_ e _cross-sale_ dos produtos e facilidades Belmond no Brasil.
- Encaminhar os pedidos de traslado, restaurantes e Spa dos hóspedes, aos setores responsáveis.
- Participar ativamente de treinamento diário dos padrões da Belmond de atendimento e técnicas de negociação, por meio de_ role play_ entre os membros da equipe.
- Realizar controle de prazos de pré-pagamento para reservas de Réveillon, Carnaval e períodos especiais que exigem essa forma de pagamento.
- Controlar a disponibilidade de categorias dos apartamentos dos hotéis Brasil.
- Buscar cumprir as metas individuais e departamentais estabelecidas.
**Requirements**:
- Ensino superior completo em Turismo ou Hotelaria
- Experiência mínima em hotelaria
- Conhecimento operacional do hotel
- Entender as expectativas do consumidor de luxo
- Ter escrita e comunicação formal
- Saber operacionalizar o pacote Office e programa Opera
- Ter conhecimentos em negociação
- Conhecimento das estratégias de Revenue Management e dos canais eletrônicos
- Conhecimento de técnicas de atendimento telefônico, vendas e negociação
**Benefits**
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Convenio com farmácia
- Vale transporte
- Alimentação no local
- Descontos nos pontos de vendas
- Programa Discovery Belmond
**Location**:
- Brazil, Rio de Janeiro
Department:
- Sales & Marketing
Employment type:
- Full-time
**Experience**:
- Entry level
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Agente de Reservas
7 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil Consultoria: Vanessa Gomes Tempo inteiroComo Agente de Reservas, suas principais responsabilidades e atribuições incluem: - Atender as demandas de reservas - Realizar a inclusão ou ajustes das reservas corretamente no sistema seguindo procedimento do Hotel - Realizar atendimento de clientes, dúvidas e solicitações através das interações extranets e canais disponíveis - Trabalhar de...
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Agente de Reservas
4 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um (a)**:AGENTE DE RESERVAS** Você irá: - Realizar atendimento online e telefôninco, com simpatia e objetividade, garantindo a resolução das demandas apresentadas pelo cliente; - Realizar a leitura e entendimento dos vouchers de reservas, inserindo as informações no sistema CM, executando auditorias quando necessário para...
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Agente de Reservas
7 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil Pousada em Búzios Tempo inteiroAgente de Reservas somente com **experiência comprovada na área!** Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.400,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias
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Agente de Reservas
7 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil SM Soluções e Mentorias Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino fundamental - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 10:00hs às 19:00hs e Sábado: 08:00hs ás 12:00hs **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades da posição**: Como Agente de Reservas, suas principais...
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Agente de Reservas
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Architectes de Voyage Tempo inteiro**Nível**: Agente de Reservas **Cursos de**: Administração,Administração em Turismo e Hotelaria,Bacharelado em Turismo,turismo **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 10h às 19h ou 9h as18h, Sabado 10h as 14h (home office) com 1h de intervalo para almoço. Disponibilidade...
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Agente de Reservas
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Architectes de Voyage Tempo inteiro**Nível**: Agente de Reservas **Cursos de**: Administração,Administração em Turismo e Hotelaria,Bacharelado em Turismo,turismo **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 10h às 19h ou 9h as18h, Sabado 10h as 14h (home office) com 1h de intervalo para almoço. Disponibilidade...
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Agente de Reservas
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil QUALITY RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA Tempo inteiroResponsabilidades: Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas. Inserir contratos de tarifa...
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Agente de Reservas Jr
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiroRealizar de forma otimizada e eficiente a venda de hospedagem, com excelência no atendimento aos clientes, de acordo com os Padrões Belmond e Leading Quality Assurance (LQA), buscando cumprir as metas e estratégias estabelecidas pela empresa. - Realizar network - Elaboração e análise de planilhas, relatórios e gráficos. - Realizar atendimento...
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Agente de Reservas
7 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil Samba Hotéis Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta de 09:48 as 19:00 (aos sábados escalonados de 08:00 as 14:00) **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Leitura e entendimento dos vouchers de...
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Agente de Reservas Junior
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiroAgente de Reservas Junior A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A...
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Agente de Reservas Junior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiroJob Description Job Number:Agente de Reservas Junior (HOT0B8SL) Work LocationsHilton Barra Rio de Janeiro Avenida Abelardo Bueno Barra 20261-068 A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. What will I be doing?...
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Agente de Reservas Junior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiroAgente de Reservas Junior A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer excellent service and influence the Guest's decision to stay at the property. What will I be doing? As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A...
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Agente de Reservas Junior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiroJob Description Job Number:Agente de Reservas Junior (HOT0B8SL) Work LocationsHilton Barra Rio de Janeiro Avenida Abelardo Bueno Barra 20261-068 A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer excellent service and influence the Guest's decision to stay at the property. What will I be...
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Agente de Reservas
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. - Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. - Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas. - Inserir contratos...
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Agente de Reservas Junior
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiroAgente de Reservas Junior - Temporário A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within...
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Agente de Reservas Junior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiroJob Description Job Number:Agente de Reservas Junior - Temporário (HOT0B8SM) Work LocationsHilton Barra Rio de Janeiro Avenida Abelardo Bueno Barra 20261-068 A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; therefore, must offer excellent service and influence the Guest's decision to stay at the property. What will...
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Agente de Reservas Junior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiroJob Description Job Number:Agente de Reservas Junior - Temporário (HOT0B8SM) Work LocationsHilton Barra Rio de Janeiro Avenida Abelardo Bueno Barra 20261-068 A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. What will I...
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Agente Administrativo Jr
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiroEstamos em busca de um **Agente Administrativo Jr. **para fazer parte do time responsável por planejar as estratégias de investimentos de manutenção, expansão do sistema de distribuição e engenharia, melhorando a confiabilidade dos ativos, garantindo o atendimento aos padrões de qualidade e segurança operativa, viabilizados através da elaboração...
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Desenvolvedor Jr. de Tecnologia
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Reserva Tempo inteiroReserva busca um Desenvolvedor Jr. de Tecnologia para compor sua equipe.Visão da EmpresaA Reserva é uma empresa comprometida em oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.SalárioO salário estimado para este cargo é R$ 5.500,00 por mês, variável dependendo do local de trabalho e experiência.Descrição do CargoO Desenvolvedor...
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Agente de Manutenção Jr
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Bourbon Hotéis e Resorts Tempo inteiroAgente de Manutenção Jr. **Agente de Manutenção Jr.**: Rio de Janeiro - RJ Presencial 1 Vaga Efetivo - CLT Período Integral Operacional Responsável por efetuar a manutenção preventiva/corretiva nos equipamentos e realizar serviços de emergência de manutenção em geral, assegurando o desenvolvimento das atividades inerentes ao setor, dentro...