Analista de Retenção Timbó

4 meses atrás


Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;
- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter solicitações de cancelamento;
- Consultar informações cadastrais, de pagamento, planos e histórico de atendimentos nos cadastros dos clientes para poder solucionar as demandas dos clientes durante os atendimentos;
- Ativar ou desativar planos e gerar cobranças no cadastro do cliente para finalizar o atendimentos de cancelamento dos serviços;
- Abrir, registrar, repassar e finalizar protocolos por meio de sistema com o objetivo de controlar e manter organizadas as informações dos clientes;
- Analisar extrato de conexão e ligações visando buscar informações para auxiliar na resolução de um atendimento;
- Registrar tarefas e preencher planilhas internas para controle de atividades e tratativa de situações pontuais;
- Autonomia para acessar roteadores de clientes e realizar configurações básicas com o objetivo de solucionar problemas técnicos simples.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Senso de inovação;
Pacote Office.

**Formação**:
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social, Vendas ou áreas correlatas.
**Informações adicionais** Horário de trabalho durante treinamento (aprox. 45 dias)**:Segunda à sexta das 8h às 12h e 13h12 às 18h

**Horário de trabalho após treinamento**:Segunda à sexta das 12h às 16h e 17h às 21h - Sábado das 8h às 12h

Oportunidade para trabalhar presencialmente em Timbó/SC.

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?

**Saiba mais sobre nós**

Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando

Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.

Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.

Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.

Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico


  • Analista Fiscal Timbó

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Dinamismo é a palavra-chave desse Setor. Ele prepara de forma correta os lançamentos fiscais com base na legislação, calcula os impostos, mantém o Fisco informado através das obrigações acessórias e subsidia todas as informações que colaborarão diretamente com o setor de contabilidade e financeiro da empresa. **Esta e as demais vagas...

  • Analista de Frota Timbó

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Confeccionar e manter planos de manutenção da frota da empresa, preventivo e corretivo; - Realizar a manutenção do rastreamento dos veículos; - Acompanhamento referente ao acionamento de seguros/sinistros referente aos carros próprios e locados; -...

  • Analista Contábil Timbó

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Dinamismo é a palavra-chave desse Setor. Ele analisa, classifica e efetua as conciliações contábeis; realiza a elaboração de balanços, balancetes e demonstrativos; e assegura que as informações estão de acordo com as normas contábeis vigentes. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. **Esta e as...

  • Analista de Retenção

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Dinamismo é a palavra-chave desse Setor. Será responsável por todos os lançamentos e gerenciamento dos contratos do grupo Unifique. Contamos com um clima descontraído e flexível, ao mesmo tempo desafiador e sempre abertos a novas tecnologias e inovações. Além disso, temos um ambiente colaborativo, transparente e propício para seu crescimento...

  • Analista Contábil Timbó

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Dinamismo é a palavra-chave desse Setor. Ele prepara de forma correta os lançamentos fiscais com base na legislação, calcula os impostos, mantém o Fisco informado através das obrigações acessórias e subsidia todas as informações que colaborarão diretamente com o setor de contabilidade e financeiro da empresa. **Esta e as demais vagas anunciadas...

  • Analista de Canais Timbó

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Você é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da nossa equipe. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Implementar uma...

  • Analista de CRM Timbó

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Você é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Implementar...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time de Compras da Unifique manja muito bem de receber solicitações de compras de todas as outras áreas da empresa, solicitar e analisar cotações e fazer aquela negociação pra conseguirmos o melhor valor e forma de pagamento com nossos fornecedores. Além disso, o time é muito comprometido e acompanha todo o processo até o momento de entregar ao...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Manjar de números é requisito básico para dar match com esse time. Ele é responsável pelos pagamentos e recebimentos de toda a rede Unifique. É essa galera que os outros colaboradores acionam quando precisam de um help em pagamentos de fornecedores ou qualquer outra situação que envolva pagamentos e recebimentos. **Esta e as demais vagas...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    A missão do Analista de Inbound Marketing é atrair, engajar e converter leads por meio de estratégias de marketing de conteúdo, automação de marketing e outras táticas relacionadas ao inbound marketing. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Planejamento estratégico: desenvolver e...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time de Compras da Unifique manja muito bem de receber solicitações de compras de todas as outras áreas da empresa, solicitar e analisar cotações e fazer aquela negociação pra conseguirmos o melhor valor e forma de pagamento com nossos fornecedores. Além disso, o time é muito comprometido e acompanha todo o processo até o momento de entregar ao...

  • Analista de PPCp Timbó

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O setor de Qualidade é responsável para garantir que os atendimentos da Unifique tenham a qualidade e resolutividade que tanto prezamos. O nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja sendo bem atendido e que tenha uma excelente experiência conosco. Para que isso aconteça, analisamos os atendimentos das principais áreas de atendimento ao...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma pessoa para integrar o #TeamAgendamento. Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe. Parece muita coisa, não é mesmo? Mas relaxe, você não estará só! Nossa equipe é composta...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. **Esta e as...

  • Assistente de Compras

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Geração Atitude Tempo inteiro

    **Assistente de compras - Timbó/SC** Buscamos um(a) profissional proativo e com visão estratégica e facilidade de negociação para atuar como analista de compras de loja de utilidades. Responsabilidades: Atenderá Representantes e fará compras de mercadorias para as lojas do grupo. **Requisitos**: - Experiência na Função; - CNH B; - Organização...


  • PALHOCA, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    Quem somos: Somos a Prolog, uma Fleet Tech referência em Gestão de Pneus. Estamos há 8 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportes. Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos, verificar a execução das visitas técnicas, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas... Pera aí, meu! Tudo isso? Calma, você não estará sozinho(a)! Aqui, temos uma galera bem experiente e cheia de vontade em te ajudar nessa...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Na Unifique, os colaboradores são protagonistas. Então, gostar de pessoas é critério básico para atuar no time de DHO, área responsável por cuidar do relacionamento que a Unifique tem com cada profissional que coloca nossa missão, facilitar a vida das pessoas, em prática todos os dias. Nosso time de recrutamento tem como principal missão suprir as...