Consultor de Pós-vendas

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Volkswagen Caminhões e Ônibus Tempo inteiro

Monitorar a performance do produto no campo, assegurando ao cliente direito a Garantia de funcionalidade do produto, defendendo a imagem e a credibilidade da empresa aos clientes finais e Rede de concessionários.

Suportar e monitorar a implementação de ações junto a Rede de concessionários para cumprimento e atendimento das políticas, diretrizes e requisitos estabelecidos pela Volkswagen Caminhões e Ônibus.

Garantir o nível de satisfação dos clientes, com os serviços prestados pela Rede de Concessionários.

**Responsabilidades e atribuições**
- Implementar junto a Rede de concessionários as políticas, diretrizes e requisitos de Pós-Vendas estabelecidos pela Volkswagen Caminhões e Ônibus.
- Assegurar o cumprimento dos objetivos definidos pelo Escritório Regional, visando a rentabilidade do negocio e a fidelização do cliente a marca.
- Monitorar o desempenho do produto no campo, analisando as ocorrências técnicas encontradas, provendo retorno imediato das informações as áreas da Assistência Técnica, buscando obter soluções no menor prazo possível. Se necessário desenvolver e aplicar soluções técnicas ao produto no campo.
- Avaliar e monitorar através do Perfil Operacional de Serviços a Rede de concessionários, assegurando os padrões de qualidade de atendimento de Pós-Venda estabelecidos pela Volkswagen Caminhões e Ônibus. Monitorar os prazos estabelecidos para o cumprimento dos Planos de Ação gerados.
- Avaliar e interpretar os resultados da pesquisa de Satisfação do cliente - QASC - implementando e monitorando Planos de Ação para a correção dos desvios de atendimento apontados pelos clientes.
- Assessorar a Rede de concessionários nas negociações de contratos de Manutenção com o cliente, bem como monitorar o correto envio dos dados operacionais da frota em contrato e acompanhar o cumprimento das premissas existentes em cada contrato elaborado pela Volkswagen Caminhões e Ônibus.
- Representar a Volkswagen Caminhões e Ônibus em audiências geradas por processos jurídicos, Procon e demais órgãos de defesa do consumidor, conforme determinado pelo Depto Jurídico e Escritório Regional.
- Planejar e implementar programa rotineiro de visitas a Rede de concessionários.
- Planejar e implementar em conjunto com o Consultor de Vendas, programa de visitas a novos clientes e frotistas com potencial, bem como prestar suporte técnico em novas negociações.
- Suportar, implementar e monitorar os controles operacionais estabelecidos pela Assistência Técnica
- Analisar o Demonstrativo Econômico Financeiro - DEF dos concessionários, monitorando a performance do Pós-Venda de forma a assegurar resultados positivos de lucratividade.
- Auditar de forma rotineira o concessionário no cumprimento das Normas e Procedimentos de Garantia do Produto, bem como procedimento de embalagem, etiquetagem e envio de ´peças ao Centro técnico da Garantia - CTG.
- Analisar e autorizar os casos de atendimento especial em Garantia - AEG.
- Analisar e suportar o concessionário nas negociações com a Gerencia Executiva da Assistência Técnica para atendimentos em Cortesia comercial.
- Participar e monitorar os projetos de novas instalações de concessionários, bem como reformas das instalações atuais, certificando que as instalações e edificações estão de acordo com a planta aprovada pela Volkswagen Caminhões e Ônibus, bem como cumprimento de prazos estabelecidos.
- Implementar Ações de Campo determinadas pela Assistência Técnica, coordenando e controlando a realização das mesmas junto ao concessionário, cumprindo os prazos preestabelecidos pelas diretrizes da Volkswagen Caminhões e Ônibus nestes casos.
- Suportar a implementação de campanhas motivacionais na Rede de concessionários, assegurando a participação e envolvimento do pessoal de Pós-vendas.
- Analisar e identificar de forma contínua as necessidades de treinamento e aperfeiçoamento técnico do pessoal da rede de concessionários, clientes e frotistas, solicitando a programação de cursos para cada região.
- Agendar, coordenar e acompanhar testes em clientes solicitados pela Assistência Técnica.
- Assegurar e incrementar ações de venda de mão de obra, melhorando a performance financeira do concessionário.

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo em Engenharia
- Pós graduação desejável
- Inglês intermediário

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Jabaquara (Próximo ao metrô Conceição)

Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das **maiores montadoras da América Latina** e integra o **Grupo TRATON, **um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania, Navistar e RIO.

Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar e **satisfazer as necessidades dos clientes

  • Consultor de Pós Vendas

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil CEABS Serviços Tempo inteiro

    A CEABS Serviços está buscando um Consultor de Pós Vendas altamente qualificado e motivado para se juntar à nossa equipe. Esta posição é fundamental para garantir a satisfação do cliente após a venda, fornecendo suporte técnico, solução de problemas e manutenção de relacionamento. Responsabilidades: - Atingir a excelência no atendimento ao...

  • Consultor de pós vendas

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Setor de pós vendas após o paciente passar pela colsulta e preencrito o suplemetos necessários para o tratamento esta consultora irá realizar uma chamada de video para realizar a venda da suplementosNúmero de vagas: 5 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e...

  • Consultor de pós vendas

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Setor de pós vendas após o paciente passar pela colsulta e preencrito o suplemetos necessários para o tratamento esta consultora irá realizar uma chamada de video para realizar a venda da suplementosNúmero de vagas: 5Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização...

  • Consultor de Vendas

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Sociedade Portuguesa de Beneficência - Ribeirão Preto Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE VENDAS** - Prospecção de clientes; - Elaboração e envio de propostas comerciais, negociações, follow up e pós-vendas. **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando; - Experiência com vendas no mercado de seguros e operadoras de saúde; - Vivência com CRM Pipedrive será um diferencial; - Pacote Office. Tipo de vaga:...

  • Consultor de Vendas

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil M Santos Promotora de Vendas Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** A help! é uma empresa do Banco Bmg, uma instituição sólida com mais de 90 anos aprendendo a ser especialista nas suas necessidades de crédito. Na help! você encontrará soluções financeiras para cada necessidade. Com foco em aposentados, pensionistas do INSS e servidores públicos, a help! oferece atendimento...

  • Consultor de Vendas

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil DIRECIONAL VENDAS Tempo inteiro

    Realizar o atendimento de leads recebidos pelas nossas plataformas de divulgação.Prospectar novos clientes por meios digitais e em pontos físicos estratégicos;Fazer o gerenciamento da carteira de clientes;Atuar na negociação e fechamento da venda dos empreendimentos.Número de vagas: 10Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo:...

  • Consultor de pós vendas

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa em Engenharia mecânica, elétrica ou mecatrônica;Pós Graduação: desejável, em área técnica ou administrativa;Experiência na indústria Automobilística nas áreas comercial, vendas ou pós vendas.Monitorar o desempenho do produto no campo, analisando as ocorrências técnicas encontradas, buscando obter soluções que diminuam o...

  • Consultor Pós Vendas

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Volkswagen Caminhões e Ônibus Tempo inteiro

    Planejar, desenvolver e administrar ações de pós-vendas que promovam retenção dos clientes que possuam serviços para caminhões e ônibus contratados com a VWCO na região de atuação, com foco constante na saúde financeira e técnica dos serviços, e atuação constante em frotistas e concessionários da marca. Monitorar a performance dos...

  • Consultor de Vendas

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente via WhatsApp ou redes sociais;Agendamento de visitas;Contato com escritórios de arquitetura;Pós-Venda;Comercialização de equipamentos ou serviços de manutenção;Elaboração e envio de propostas;Prospecção de novos clientes; Consultor de Vendas2201Vale Transporte **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído -...

  • Consultora de Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Action 360 Tempo inteiro

    Vaga - CONSULTOR(A) DE VENDAS Segunda à sexta das 14h as 22h e sábados alternados das 8h às 13h Local de trabalho Action 360 - Rua Oscar Freire, 2126 Próximo ao metrô Sumaré (linha verde) Atribuições básicas - Habilidade em Vendas - Atendimento ao público - Organização de agenda - Realizar venda e pós venda - Prospectar clientes -...

  • Consultora de Vendas

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Giolaser Santo André Tempo inteiro

    Irá atuar na avaliação das necessidades do clientes, indicando os tratamentos e produtos mais indicados para suas necessidades estéticas e emocionais. Será responsável pela qualidade do atendimento ao cliente, desde sua primeira visita até o pós-venda. - Trabalho direcionado para o alcance de metas. Necessário experiência comercial e conhecimento...

  • Consultor de Vendas

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **- Consultor de Vendas** Experiência em vendas internas Se for experiência em empresa de benefícios diferencial Formação superior Boa comunicação Residir no ABC Salário, R $ 2.760,50 + Comissão Informações adicionais **Tipo de Vaga** - Efetivo **Benefícios** - Assist. Medica - Cesta Basica - Seguro de Vida - Vale...

  • Consultor de Vendas

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Nós da Ilustre Móveis estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas para se juntar ao nosso time. Somos uma empresa familiar com mais de 30 anos focados em vender design e conforto para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é profissional, focado em metas e com muito design e gostamos de trabalhar com pessoa mão na massa, responsáveis,...

  • Consultor de Pós Vendas

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Clínica AlphaMed Tempo inteiro

    Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a quaisquer perguntas ou preocupações que possam ter. - Atender os pacientes da clínica com atenção aos detalhes, empatia e buscando gerar experiências que superem as expectativas; - Manter a boa imagem dos serviços da empresa perante os clientes; - Acompanhar e monitorar as demandas...

  • Consultor de Vendas

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O consultor terá como responsabilidade realizar o atendimento aos clientes de forma presencial nas lojas, negociação de produtos, abertura e fechamento de caixa, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes, prospecção de novos negócios **CARGO**: consultor de vendas **LOCAL**: São Paulo, SP **HORÁRIO**: a combinar **SALÁRIO**:...

  • Consultor de Vendas Interno

    1 dia atrás

    Sao Luis, Brasil SC MARQUES REPRESENTAÇÕES DE VENDAS Tempo inteiro

    Está sob as responsabilidades de um **Consultor de Vendas** recepcionar e atender o cliente que entra na loja, negociar prazos e condições de pagamentos, além de possíveis descontos ou pacotes promocionais que podem ser oferecidos, vender o produto certo ao cliente certo e no tempo certo, utilizando o material promocional. Avaliar as necessidades dos...

  • Consultor de Vendas

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil CNA Idiomas Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultores Comerciais para se juntar à nossa equipe dinâmica e motivada. Se você tem experiência em vendas ativas, ou apenas com vendas receptivas, habilidades em prospecção de clientes e foco no atingimento de metas, essa oportunidade é para você! **DESCRIÇÃO DA VAGA: Consultor Comercial em escola de...

  • Assistente Administrativo Pós-venda Seguradora

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Singularh Tempo inteiro

    Estamos contratando um profissional para atuar como Assistente Administrativo, na área de Pós-Venda em uma empresa que fornece soluções financeiras. Esta vaga é para atuação presencial no escritório localizado em São Paulo-SP, na região da Faria Lima. Neste cargo, você irá dar suporte administrativo para as equipes de atendimento, sinistros e...

  • Consultor de Vendas

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil LOCALIZA&CO Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO CONSULTOR DE VENDAS• Garantir as vendas estipuladas por mês;• Execução dos pilares de vendas: agendamento, anúncios, indicações e atendimento dos clientes com excelência;• Auxiliar os clientes no momento da venda até a entrega do veículo e pós entrega;• Organização dos processos, cumprimento dos prazos...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Academia Gaviões 24h Tempo inteiro

    A Academia Gaviões 24h está em constante expansão, com diversas unidades em São Paulo e pelo Brasil, buscando indivíduos talentosos e comprometidos para integrar nossa equipe como Consultor de Vendas. Valorizamos habilidades e atitudes que contribuam para oferecer saúde e qualidade de vida. Se você deseja fazer parte dessa família e contribuir para o...