Atendimento e Suporte a Cliente de Produtos Digitais
Há 1 mês
**Aqui você irá**:
- Prover um atendimento incrível para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação;
- Garantir que haja o mínimo de perda nos processos de venda dos produtos da empresa, a fim de que nenhuma pessoa que queira comprar um produto nosso, deixe de comprar por algum impedimento.
- Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido.
- Criar relatórios quantitativos e qualitativos do atendimento realizado: nós nos preocupamos com o seu desenvolvimento e crescimento, por isso você irá mostrar periodicamente ao nosso time as melhorias que estão sendo realizadas e como estamos evoluindo na satisfação dos clientes.
**Procuramos por uma pessoa**:
- Que goste de desafios.
- Que tenha perfil analítico e minucioso.
- Que saiba delegar demandas de trabalho de forma eficaz e organizada para outros departamentos da empresa.
- Que goste de trabalhar em equipe.
- Que goste de analisar dados.
- Que busque aprendizado constante.
- Que seja comunicativa e que se motive em trabalhar com pessoas.
- Que tenha criatividade para propor melhorias com base nos dados observados.
**Benefícios**: a combinar
**Requisitos Necessários**:
- Cursando nível superior ou formado em qualquer área.
- Experiência em atendimento ao cliente de produtos digitais (infoprodutos vendidos no Marketing Digital)
- Domínio das ferramentas do Office e Google Drive, e intimidade com internet, sites, ecommerce.
- Excelente redação e domínio do português.
**DIFERENCIAIS**:
- Conhecimento de copywriting e webwriting.
- Experiência com ferramentas como ZENDESK, tawk.to, envio de mensagens de WhatsApp.
- Experiência com ferramentas de CRM.
- Inglês intermediário (leitura).
**Sobre a empresa**: Somos uma instituição educacional especializada em promover o crescimento intelectual e profissional de estudantes e profissionais de enfermagem. Elaboramos conteúdos técnicos de alta qualidade para que os nossos alunos possam ingressar no mercado de trabalho e/ou evoluir em suas carreiras com maior preparo e confiança. Somos o maior canal de enfermagem no Youtube Brasil. Nossa missão é transformar a enfermagem no Brasil e gostamos trabalhar com pessoas que querem fazer a diferença.
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Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Sempre Tecnologia Tempo inteiro**Sobre nós** - Somos uma equipe treinada para implantação e suporte em nossos sistemas para micro, pequenas e médias empresas._ - Credenciados pelo Governo Federal, emitimos certificado digital padrão ICP Brasil com atendimento diferenciado e suporte técnico especializado._ **Responsabilidades / Atividades**: - Oferecer suporte aos clientes dos...
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Agente de Atendimento
Há 3 dias
Brasilia, Brasil SICOOB CREDIBRASILIA Tempo inteiro**Descrição**: - Esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos cooperados, buscando sempre a satisfação e fidelização; - Realizar atendimento e captação de cooperados; - Comercializar produtos e serviços financeiros; - Realizar pós-venda de produtos e serviços; - Dar suporte e apoio ao Gerente do PA Digital; - Manter-se atualizado sobre os...
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Agente de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiroSe você gosta de atender pessoas, tem conhecimento em marketing digital e curte desafios, é por você que estamos buscando No nosso time de Suporte ao Cliente, você se envolverá com projetos dinâmicos e que exigem comprometimento com a geração de resultados. Quer saber mais sobre essa oportunidade? Então dá um confere nas responsabilidades e...
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Agente de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiroSe você tem paixão por pessoas, marketing digital e lançamentos, é por você que estamos buscando No nosso time de Suporte ao Cliente, você se envolverá com projetos dinâmicos e que exigem comprometimento com a geração de resultados. Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá um confere nas responsabilidades e requisitos...
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Atendimento Digital
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Vianews Tempo inteiroResponsável por realizar o atendimento consultivo em comunicação, com foco em melhorar a satisfação do cliente, reter e ampliar o escopo de serviços. Objetivo: - Estabelecer um atendimento consultivo, para antecipar necessidades e melhorar a satisfação do cliente; - Dar suporte ao time da Vianews, auxiliando a equipe, com foco em atingir os objetivos...
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Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Mtec Energia Tempo inteiro**Descrição** Atendimento telefônico e online para sanar dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Acompanhamento de chamados, pedidos e ticketes de suporte. Elaboração de relatórios, NPS's e controle da qualidade do atendimento. **Perfil Desejado** - Ensino Técnico em administração de empresas; - Habilidade de comunicação, relacionamento e...
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Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Brasilia, Brasil BRG Consultoria Tempo inteiroA **Pampa Representações** atua no segmento de **representação comercial** há 20 anos no Centro-Oeste do país, oferecendo aos clientes as melhores oportunidades do mercado, aliando produtos de qualidade com um relacionamento de confiança. As melhores marcas do mercado você encontra aqui. E em um período de plena expansão, buscamos gente fera,...
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Consultor de Vendas Digital
2 meses atrás
Brasilia, Brasil C&A Tempo inteiroSe você está disposto a fazer parte de um ambiente dinâmico, divertido, com muita oportunidade de crescimento, aprendizado e acima de tudo inovador, a C&A é a empresa certa para você! Você será responsável por proporcionar a melhor experiência na compra online via WhatsApp e atuará no atendimento e venda de produtos da loja e site através dos...
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Consultor de Vendas Digital
2 meses atrás
Brasilia, Brasil C&A Tempo inteiroSe você está disposto a fazer parte de um ambiente dinâmico, divertido, com muita oportunidade de crescimento, aprendizado e acima de tudo inovador, a C&A é a empresa certa para você! Você será responsável por proporcionar a melhor experiência na compra online via WhatsApp e atuará no atendimento e venda de produtos da loja e site através dos...
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Atendente - Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Brasilia, Brasil SEMPRE TECNOLOCIA E CERTIFICADORA Tempo inteiro**Descrição**: - Acessar sistemas para verificar as demandas dos clientes; - Dar suporte ao cliente nas dúvidas (ligação ou chat); - Identificar problemas e encaminhar ao setor responsável; - Atender presencialmente, quando necessário; - Comunicar ao comercial a indicação de novos clientes; - Indicar produtos e/ou serviços para aumentar o ticket...
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Estágio Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Brasilia, Brasil SEMPRE TECNOLOCIA E CERTIFICADORA Tempo inteiro**Descrição**: - Acessar sistemas para verificar as demandas dos clientes; - Dar suporte ao cliente nas dúvidas (ligação ou chat); - Identificar problemas e encaminhar ao setor responsável; - Atender presencialmente, quando necessário; - Comunicar ao comercial a indicação de novos clientes; - Indicar produtos e/ou serviços para aumentar o ticket...
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Representante de Suporte ao Produto
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro**Nível**: Consultor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08:00 às 15:00 Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Participação nos lucros, Seguro de vida, Assistência odontológica, Plano de saúde, Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências...
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Estágiário(a) de Produtos Digitais
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Brasal Tempo inteiro**Descrição**: - Auxiliar na definição de requisitos de produto com base em pesquisas e feedback de clientes; - Participar de sessões de brainstorming para novos recursos ou melhorias de produtos; - Colaborar com equipes de desenvolvimento na implementação de novos recursos; - Apoiar na orientação negocial ao time de desenvolvimento; - Apoiar no...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Estrela Distribuição Tempo inteiro**Registrar pedidos de suporte, reclamações e sugestões**. **Encaminhar pedidos às pessoas responsáveis**. **Informar clientes sobre mudanças gerais**. **Propor novos serviços ou produtos a clientes** Tipo de vaga: Efetivo/CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta...
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Agente de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Brasilia, Brasil FENACON Tempo inteiroPessoa comunicativa e com boa dicção, conhecimentos básicos em tecnologia, paciente e proativa. - Prestar esclarecimentos, através dos diversos canais de atendimento, de dúvidas referentes aos produtos e serviços oferecidos pela FENACON (Através de atendimento receptivo e ativo). - Realizar a solicitação de vouchers, reembolsos e liberações de...
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Agente de Atendimento
Há 1 mês
Brasilia, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro**Descrição**: - Atendimento ao cliente diretamente ou por canais digitais, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros); - Oferta de produtos e serviços oferecidos pela Instituição; - Suporte à...
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Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Brasilia, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro**Descrição**: Treinamento do software junto aos cliente que entram na solução e suporte ao cliente. **Requisitos**: Experiência na área de Atendente nível 1. Ensino Médio; Informática básica. **Benefícios**: Vale-refeição, Vale-transporte
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Líder de Produtos Financeiros
2 meses atrás
Brasilia, Brasil C&A Tempo inteiroTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA! O que oferecemos? - Vale transporte; - Restaurante interno ou vale-refeição; - Participação de lucros; - Férias semestrais; - Day-off - folga de...
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Líder de Produtos Financeiros
2 meses atrás
Brasilia, Brasil C&A Tempo inteiroTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA! O que oferecemos? - Vale transporte; - Restaurante interno ou vale-refeição; - Participação de lucros; - Férias semestrais; - Day-off - folga de...
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Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Brasilia, Brasil Gruv Tempo inteiroVocê ama aprender diariamente, ajudar pessoas e marcas a garantir entregas de valor e ter experiências fora do normal? Resiliência é uma de suas habilidades? Então você pode ser um Executivo de Contas na Gruv. **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** Você vai se destacar se tiver** Graduação em Administração...