Especialista Cx Ii
3 semanas atrás
Especialista CX II (ESF)
Country: Brazil
**WHAT YOU WILL BE DOING**
**Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.
**Temos uma vaga para você **se tornar Especialista CX II (ESF). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.
**Aqui, seu papel será**:
- Gestão de squad de sustentação da ferramenta Salesforce
- Conhecimento em processos e fluxos de atendimento
- Criar planos de ação a partir do NPS e indicadores de satisfação
- Garantir que os insights capturados da voz do cliente sejam priorizados e desenvolvidos nas squads de produtos
- Responsável por apoiar no desenho de mapeamento de jornada do cliente com foco nos processos end-to-end
- Propor melhorias e evoluir os processos com base na visão do cliente
- Garantir e zelar pela consistência e coerência da experiência dos clientes
- Acompanhar os projetos e indicadores de melhoria de processos e operações
- Endereçar ativamente as dores e melhorias de processos internamente focadas na Voz do Cliente
- Desenhar novos projetos para o cliente se autosservir
- Disparo e acompanhamento de pesquisas com o cliente
**Você vai se identificar com a gente se tiver**:
- Experiência com Mapeamento de Jornada / Design Thinking
- Olhar analítico e questionador
- Espírito empreendedor
- Experiência em atendimento
- Conhecimento em NPS e métricas de satisfação CSAT/CES
- Conhecimento de Metodologias de Gestão de Projetos Ágeis
AquiSuaChamaTransforma
**#LI-Hybrid
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Especialista Financeiro Ii
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Financeiro II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. Ao atuar na **VP de Finanças **do Santander você fará parte do time que elabora as informações contábeis e gerenciais para apoiar os negócios na tomada de decisão e desenvolve toda a...
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Especialista Tecnologia Operações Ii
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Tecnologia Operações II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista Tecnologia Operações II em São Paulo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver...
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Especialista Pessoas Ii
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Pessoas II Country: Brazil **Se você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. **Ao atuar na área de Pessoas **você fará parte do time que tem a missão de atender e resolver os casos mais sensíveis dos nossos clientes e que tem a função de circular por todas as estruturas representando a voz do...
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Especialista de Cx/cs
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Attivo Group Tempo inteiroVenha fazer parte do TIME DA ATTIVO GROUP!! O Especialista de CX/CS será responsável por trabalhar com a parte emocional da jornada do cliente, assim como se preocupar em entregar tudo que foi prometido a ele no ato da compra de forma prática para concretizar a melhor experiência. Trabalhará em estreita colaboração com os proprietários, gerentes e a...
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Consultor Especialista Ii
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil NEC Corporation Tempo inteiro**Data**:23 de jun de 2023 **Localização**: Sao Paulo, BR, 05001-100 **Empresa**:NEC Corporation **Consultor Especialista II** - Experiência nas atividades de Pré-Vendas / deployment em soluções cloud de ao menos uma das principais (AWS/GCP/Oracle) e de Automação da Cisco (NSO, Sedona) em cliente de grande porte no segmento de Telecomunicações...
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Especialista Cliente Service Ii
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Cliente Service II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e...
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Especialista Pessoas Ii
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Pessoas II Country: Brazil **Se você tem **grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. Ao atuar na **área de Pessoas **você fará parte do time que tem a missão de atender e resolver os casos mais sensíveis dos nossos clientes e que tem a função de circular por todas as estruturas representando a voz do...
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Especialista Operações de Câmbio Ii
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Operações de Câmbio II Country: Brazil WHAT YOU WILL BE DOING Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros...
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Especialista Financeiro Ii
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Financeiro II - Processos e Organização Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. Ao atuar na **VP de Finanças **do Santander você fará parte do time que elabora as informações contábeis e gerenciais para apoiar os negócios na tomada de...
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Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista de Talent Acquisition II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Se você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. Ao atuar na área de Pessoas você responsável por cuidar do nosso principal capital, as pessoas. Com inovação para oferecer os melhores benefícios, e com um time de profissionais...
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Especialista Riscos Credito Ii
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Riscos Credito II Country: Brazil WHAT YOU WILL BE DOING Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. Ao integrar o time de Riscos do Santander, você atuará na área que tem a função de identificar, medir, avaliar, monitorar e controlar todos...
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Agente Especialista Ii
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroOlá, tudo bem? Se você possui experiência na área de atendimento bancário para pessoas jurídicas, essa vaga é pra você! Necessário ensino superior cursando ou completo; **QUEM SOMOS**: A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado e...
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Bra Especialista Riscos Credito Ii
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Especialista Riscos Credito II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista Riscos Credito II em São Paulo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua...
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Especialista Bi/ Analytics Ii
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista BI/ Analytics II Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga **para você se tornar um Espec Produtos II. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Atuação com plataformas de BI...
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Especialista Ii
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroNo Grupo Boticário, os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a nossas marcas transformam momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Somos um Grupo que vem para questionar e ampliar conceitos sobre como fazer beleza, inspirar todos a serem livres e experimentarem...
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Gte Neg Reestr Credito Ii
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroGte Neg Reestr Credito II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Gte Neg Reestr Credito II** Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar! Com sede mundial na Espanha, o Santander é o maior banco da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local...
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Investor Spec Ii
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroInvestor Spec II Country: Brazil **Investor Spec II Você já pensou como será seu amanhã? O quanto você já cresceu é importante, mas no Atacado, como você vai crescer daqui para frente é inegociável. O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para...
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Especialista Técnico 2
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil NEC Corporation Tempo inteiro**Company**:NEC Latin America S.A.**Employment Type**: **Office Location**:Sao Paulo, BR, 05001-100**Work Location**:Hybrid**Req ID**:1234**Description**: **Especialista Tecnico II** - Especialista no desenvolvimento e entrega de soluções de serviços profissionais relacionados à rede. Consultor Técnico para clientes Prestadores de...
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Bra Espec Produtos Ii
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Espec Produtos II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Espec Produtos II. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Definição de...
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Espec Conquista Polo Ii
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Conquista Polo II Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Conquista Polo II **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Conquista de Clientes do público alvo do...