Analista de Customer Success

2 semanas atrás


Teresina, Brasil AZ TECNOLOGIA Tempo inteiro

Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.

Se você tem experiência como Analista de Customer Success, gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar

Este profissional atuará de forma** presencial** no nosso cliente **Governo do Estado do Piauí.**

**Sobre o profissional**:
Profissional responsável por assegurar que o cliente tenha uma experiência bem sucedida com o produto/serviço. Deve manter um bom relacionamento, atuando de forma proativa, focado em oferecer os melhores caminhos para que o cliente obtenha sucesso.

**Responsabilidades**:

- Deve ser a personificação da empresa/produto, acompanhando o cliente em todas as etapas desde a implantação até o suporte
- Aumentar o engajamento do cliente com o produto
- Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes, sendo o ponto focal de contato
- Orientar o cliente na melhor forma de utilização do produto
- Apoiar o cliente na melhoria de seus processos de negócio
- Registrar e realizar o acompanhamento de chamados direcionados para outras áreas
- Entender a necessidade do cliente e auxiliá-lo na busca pela melhor solução
- Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Realizar treinamentos presenciais, on-line ou gravados
- Realizar homologações de novas versões do sistema
- Apoiar o time de produto na identificação de melhorias
- Participar de algumas cerimônias de squads como revisão de sprint e apoiar nas atividades de DoD
- Realizar pesquisa com clientes/usuários
- Identificar gaps e pontos de atenção se antecipando a possíveis problemas
- Analisar e acompanhar os indicadores como: NPS, CSAT e Health Score
- Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor do nosso produto e serviço
- Mapear e medir resultados
- Realizar agendas de apresentação de resultados
- **Importante: Ter experiência com clientes do setor público.


  • Customer Success

    Há 7 dias


    Teresina, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Success**, para trabalhar no **Instituto GO X EDU** e fazer parte do time da **Carine Paiva**, especialista em desenvolvimento humano, sendo a maior treinadora de mentes, mentora e empreendedora de cursos e treinamentos do Estado do Piauí. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Teresina, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá, candidato(a). Estamos em busca de um Customer Success , para trabalhar no Instituto GO X EDU e fazer parte do time da Carine Paiva , especialista em desenvolvimento humano, sendo a maior treinadora de mentes, mentora e empreendedora de cursos e treinamentos do Estado do Piauí. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga,...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Teresina, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá, candidato(a).Estamos em busca de um Customer Success, para trabalhar no Instituto GO X EDU e fazer parte do time da Carine Paiva, especialista em desenvolvimento humano, sendo a maior treinadora de mentes, mentora e empreendedora de cursos e treinamentos do Estado do Piauí.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    Teresina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....

  • Analista de RH

    Há 7 dias


    teresina, Brasil Panpharma Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Analisar e dar suporte no andamento dos fluxos de movimentação de pessoal e requisição de pessoal, garantindo que os fluxos atendam a necessidade das áreas; Realizar todo processo pré admissional como envio de exame médico, recebimento de documentos e cadastro do candidato aprovado no sistema; Garantir através da Integração que o colaborador tenha...

  • Analista de RH

    Há 7 dias


    Teresina, Brasil Panpharma Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Analisar e dar suporte no andamento dos fluxos de movimentação de pessoal e requisição de pessoal, garantindo que os fluxos atendam a necessidade das áreas;Realizar todo processo pré admissional como envio de exame médico, recebimento de documentos e cadastro do candidato aprovado no sistema;Garantir através da Integração que o colaborador tenha...

  • Analista De Rh

    Há 7 dias


    Teresina, Brasil Panpharma Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Analisar e dar suporte no andamento dos fluxos de movimentação de pessoal e requisição de pessoal, garantindo que os fluxos atendam a necessidade das

  • Analista de RH

    Há 7 dias


    Teresina, Brasil Panpharma Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Analisar e dar suporte no andamento dos fluxos de movimentação de pessoal e requisição de pessoal, garantindo que os fluxos atendam a necessidade das áreas;Realizar todo processo pré admissional como envio de exame médico, recebimento de documentos e cadastro do candidato aprovado no sistema;Garantir através da Integração que o colaborador tenha...

  • Analista da Qualidade

    4 semanas atrás


    Teresina, Brasil ADTR SERVIÇOS DE INFORMATICA Tempo inteiro

    **Requisitos**: Superior em engenharia de produção e áreas afins; Habilidade em excel; Desejável experiência na área. **Descrição**: Elaborar adequações, melhorias de processos produtivos visando garantir a qualidade, otimização de tempo, redução de custos, melhorias de processos e demais atividades inerentes ao cargo.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Teresina, Brasil ADTR SERVIÇOS DE INFORMATICA Tempo inteiro

    **Formação completa em contabilidade, administração e áreas afins;**: - **Desejável experiência sistema Fiorilli - SIP;**: - **Desejável experiência em folha de pagamento;**: - **Disponibilidade para viagens.

  • Analista Comercial

    Há 6 dias


    Teresina, Brasil STERLIX AMBIENTAL PIAUI TRATAMENTO DE RESIDUOS LTDA Tempo inteiro

    Acompanhar e analisar performance dos consultores; prestar suporte aos consultores e demais setores; realizar cadastros de clientes; emitir e analisar relatórios; relacionamento com demais setores; conhecer e fazer bom uso do sistema.

  • Analista Fiscal Junior

    4 semanas atrás


    Teresina, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Gerar relatórios gerenciais, utilizando os sistemas fiscal e...

  • Analista de Dh

    Há 7 dias


    Teresina, Brasil ASSOCIACAO PIAUIENSE DE HABILITACAO, REABILITACAO, READAPTACAO - ASSOCIACAO REABILITAR Tempo inteiro

    Mapear competências dos cargos e das equipes, a fim de identificar os melhores ações de treinamento e desenvolvimento; Auxiliar no desenvolvimento e aplicar sistemas de avaliação de desempenho e plano de carreira; Promover ações de treinamentos técnicos e de desenvolvimento pessoal; Promover eventos de integração entre os colaboradores; Organizar a...

  • Assistente de Ti

    4 semanas atrás


    Teresina, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiro

    Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento Interpessoal - Foco no cliente - Comprometimento - Excelência no...

  • Analista de RH

    Há 7 dias


    Teresina, Piauí, Piaui, Brasil Panpharma Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Analisar e dar suporte no andamento dos fluxos de movimentação de pessoal e requisição de pessoal, garantindo que os fluxos atendam a necessidade das áreas;Realizar todo processo pré admissional como envio de exame médico, recebimento de documentos e cadastro do candidato aprovado no sistema;Garantir através da Integração que o colaborador tenha...