Recepcionista Bilíngue

Há 3 dias

Guarulhos, Brasil Hotelaria AccorInvest Brasil SA Tempo inteiro

. Saber as funções e responsabilidades do cargo do recepcionista front. - Apresentar-se no seu local de trabalho conforme o horário designado pelo seu supervisor com o seu uniforme e cumprindo com os padrões de imagem e apresentação pessoal. - Saber os serviços oferecidos pelo hotel, características, tipos e localização. - Saber e dominar as políticas da área de hospedagem, os procedimentos e padrões. - Dominar o sistema Opera para a realização do Check in e Check out e captura dos registros e transições durante a estada do hóspede no hotel. - Saber manusear os equipamentos para a programação das chaves do quarto e maquinas de cartões débito e crédito. - Saber os códigos de emergência e as posições do rádio. - Ler os logs do turno anterior e receber as pendências do turno para dar continuidade nos serviços solicitados. - Participar diariamente dos Brifiengs nos horários programadas pelo Gerente da área.. Oferecer uma atenção personalizada e um serviço eficiente e oportuno no registro dos hóspedes (Check in) - Saudar cordialmente o hóspede e fazer um contato visual com o mesmo e chama-lo pelo nome. - Garantir a estada do hóspede solicitando um cartão de crédito durante o check in, de acordo com cada reserva. - Solicitar os dados e a assinatura da 2ª pessoa no quarto. - Entregar a chave dos quartos e apresentar o atendente de hospedagem que acompanhará o hóspede até o quarto. - Despedir-se do hóspede desejando uma boa estada no hotel. 3. Fazer o registro e a cobrança das contas dos hóspedes de maneira adequada e eficiente. - Verificar se a conta do hóspede está correta e se todos os consumos foram cobrados. - Verificar a pasta do quarto do hóspede se está completa com todos os comprovantes de consumo, ficha de registro, pré-autorização e documento para faturar a conta. - Colocar as informações das fichas de registro no sistema após a chegada do hóspede. - Manter em ordem as pastas dos apartamentos. - Fazer as mudanças de apartamentos, nas pastas, no sistema e no log de mudanças. - Oferecer as atividades oferecidas no hotel para os hóspedes. - Anotar no check list todas as pendências para o dia seguinte e ocorrências.. Oferecer um tratamento personalizado satisfazendo as necessidades dos hóspedes referentes à recepção. - Oferecer as informações sobre os serviços oferecidos no hotel. - Fazer os “paid outs” com a autorização do executivo correspondente e obter a assinatura do hóspede. - Entregar as chaves dos quartos aos hóspedes que perderam ou extraviaram as suas chaves, consultando previamente os dados no sistema. 5. Atender as reclamações dos hóspedes solucionando-as ou encaminhando-as para o Gerente de Serviço ao Hóspede ou Supervisor. - Manter uma atitude positiva e respeitável com os hóspedes do hotel. - Interpretar e explicar as contas dos hóspedes. - Caso não consiga resolver a reclamação do hóspede, solicitar a presença do Gerente de Serviço ao Hóspede ou Supervisor.. Oferecer uma atenção personalizada e um serviço eficiente na saída dos hóspedes. - Saudar o hóspede e solicitar a chave do quarto no momento do check out. - Entregar a conta para o hóspede e solicitar a forma de pagamento. - Fazer o check out do hóspede obtendo a sua satisfação total. - Despedir-se do hóspede desejando uma boa viagem. 7. Atender as solicitações dos hospedes em relação à taxi ou informações de transportes e locais turísticos. - Solicitar ao Capitão Porteiro a reservas de taxi, informando o destino solicitado e as necessidades do hospede. - Informar os horários previstos para saídas e chegadas dos transportes oferecidos pelo hotel. - Auxiliar os hóspedes com locais e pontos turísticos da cidade ou região.. Preparar o físico das tripulações, correspondentes ao turno. - Verificar a Room List, ou seja, a preparação para a chegada dos hóspedes. - Reportar informações solicitadas pelas companhias.. Atender as ligações satisfazendo as necessidades dos hóspedes e clientes. - Ao atender as ligações utilizar um tom de voz suave, cl

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Idiomas:

- Inglês (Avançado)

  • Recepcionista Bilíngue

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Graber Sistemas de segurança LTDA Tempo inteiro

    RECEPCIONISTA BILINGUE- GUARULHOS- SP - Residir em Guarulhos - SP; - Ter Ensino Médio completo; - Conhecimento em Pacote Office; - Ter conhecimento básico em inglês. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$2.013,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Top Service Serviços e Sistemas LTDA Tempo inteiro

    VAGA: RECEPCIONISTA BILINGUE CIDADE: GUARULHOS-SP **Atividades**: - **Atua no atendimento ao público, no direcionamento de visitantes e clientes, sempre atuando em conjunto com a Central de Controle. Atua na recepção de eventos especiais internos e externos realizados pela empresa. **Requisitos**: - **Residir em Guarulhos - SP; - Ter Ensino Médio...

  • Recepcionista bilíngüe

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Engeseg Segurança Patrimonial Tempo inteiro

    Responsável por receber e atender os clientes, visitantes ou telefonemas em uma empresa ou organização que opera em mais de um idioma. Foco em: Atendimento ao cliente, comunicação, tradução e interpretação, suporte administrativo. Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Salário:2400Cargo:Recepcionista bilíngüeEmpresa:Engeseg Segurança...

  • Recepcionista bilíngüe

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Engeseg Segurança Patrimonial Tempo inteiro

    Responsável por receber e atender os clientes, visitantes ou telefonemas em uma empresa ou organização que opera em mais de um idioma. Foco em: Atendimento ao cliente, comunicação, tradução e interpretação, suporte administrativo. Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Salário:2400Cargo:Recepcionista bilíngüeEmpresa:Engeseg Segurança...

  • Recepcionista bilíngüe

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Engeseg Segurança Patrimonial Tempo inteiro

    Responsável por receber e atender os clientes, visitantes ou telefonemas em uma empresa ou organização que opera em mais de um idioma. Foco em: Atendimento ao cliente, comunicação, tradução e interpretação, suporte administrativo. Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Salário:2400Cargo:Recepcionista bilíngüeEmpresa:Engeseg Segurança...

  • Recepcionista bilíngüe

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Engeseg Segurança Patrimonial Tempo inteiro

    Responsável por receber e atender os clientes, visitantes ou telefonemas em uma empresa ou organização que opera em mais de um idioma. Foco em: Atendimento ao cliente, comunicação, tradução e interpretação, suporte administrativo. Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Salário:2400Cargo:Recepcionista bilíngüeEmpresa:Engeseg Segurança...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Graber Sistemas De Segurança Ltda Tempo inteiro

    RECEPCIONISTA BILINGUE- GUARULHOS- SP- Residir em Guarulhos- SP;- Ter Ensino Médio completo;- Conhecimento em Pacote Office;- Ter conhecimento básico em inglêsTipo de vaga:Efetivo CLTSalário: R$1.500,00 R$1.703,96 por mêsBenefícios: Valealimentação Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeiraTipos de pagamento...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Graber Sistemas de segurança LTDA Tempo inteiro

    RECEPCIONISTA BILINGUE- GUARULHOS- SP Residir em Guarulhos SP; Ter Ensino Médio completo; Conhecimento em Pacote Office; Ter conhecimento básico em inglês.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.500,00 - R$2.013,00 por mêsBenefícios: Valealimentação Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeiraTipos de pagamento adicional:...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Top Service Serviços e Sistemas LTDA Tempo inteiro

    VAGA:RECEPCIONISTA BILINGUECIDADE:GUARULHOS-SPAtividades:- **Atua no atendimento ao público, no direcionamento de visitantes e clientes, sempre atuando em conjunto com a Central de Controle. Atua na recepção de eventos especiais internos e externos realizados pela empresa.Requisitos:- **Residir em Guarulhos SP; Ter Ensino Médio completo; Ter...

  • Recepcionista bilíngüe

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Pullman São Paulo Guarulhos Airport Tempo inteiro

    Fazer o registro das entradas e saídas dos hóspedes do hotel de maneira rápida e eficiente certificando do cumprimento das solicitações especificadas na reserva e as solicitações requisitadas durante a estada do hóspede no hotel. Proporcionar um serviço personalizado e eficiente.Saber as funções e responsabilidades do cargo do recepcionista front....

  • Recepcionista bilíngüe

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Pullman São Paulo Guarulhos Airport Tempo inteiro

    Fazer o registro das entradas e saídas dos hóspedes do hotel de maneira rápida e eficiente certificando do cumprimento das solicitações especificadas na reserva e as solicitações requisitadas durante a estada do hóspede no hotel. Proporcionar um serviço personalizado e eficiente.Saber as funções e responsabilidades do cargo do recepcionista front....

  • Recepcionista bilíngüe

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Pullman São Paulo Guarulhos Airport Tempo inteiro

    Fazer o registro das entradas e saídas dos hóspedes do hotel de maneira rápida e eficiente certificando do cumprimento das solicitações especificadas na reserva e as solicitações requisitadas durante a estada do hóspede no hotel. Proporcionar um serviço personalizado e eficiente.Saber as funções e responsabilidades do cargo do recepcionista front....

  • Recepcionista bilíngüe

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Pullman São Paulo Guarulhos Airport Tempo inteiro

    Fazer o registro das entradas e saídas dos hóspedes do hotel de maneira rápida e eficiente certificando do cumprimento das solicitações especificadas na reserva e as solicitações requisitadas durante a estada do hóspede no hotel. Proporcionar um serviço personalizado e eficiente.Saber as funções e responsabilidades do cargo do recepcionista front....

  • Recepcionista Bilíngue

    Há 3 dias

    Guarulhos, Brasil Hotel Hampton by Hilton Guarulhos Airport Tempo inteiro

    _Como Recepcionista, você oferecerá serviços de recepção aos hóspedes para contribuir para uma experiência geral excepcional, desde o check-in até o check-out e auditorias completas, conforme necessário. Uma Recepcionista contribui para as primeiras impressões dos nossos Hóspedes e, portanto, deve realizar as seguintes tarefas de acordo com os...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Top Service Serviços E Sistemas Ltda Tempo inteiro

    VAGA:RECEPCIONISTA BILINGUECIDADE:GUARULHOS-SPAtividades:Atua no atendimento ao público, no direcionamento de visitantes e clientes, sempre atuando em conjunto com a Central de Controle. Atua na recepção de eventos especiais internos e externos realizados pela empresa.Requisitos:- Residir em Guarulhos SP; Ter Ensino Médio completo; Ter conhecimento de...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Hotel Hampton by Hilton Guarulhos Airport Tempo inteiro

    _Como Recepcionista, você oferecerá serviços de recepção aos hóspedes para contribuir para uma experiência geral excepcional, desde o check-in até o check-out e auditorias completas, conforme necessário.Uma Recepcionista contribui para as primeiras impressões dos nossos Hóspedes e, portanto, deve realizar as seguintes tarefas de acordo com os mais...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil BRISTOL INTERNATIONAL HOTEL Tempo inteiro

    Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas e prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas. - Desejável experiência na função Inglês Intermediário ou fluente. Horário: Tarde 14:40 ás 23:00Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.978,47...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Hotelaria AccorInvest Brasil SA Tempo inteiro

    Saber as funções e responsabilidades do cargo do recepcionista front. - Apresentar-se no seu local de trabalho conforme o horário designado pelo seu supervisor com o seu uniforme e cumprindo com os padrões de imagem e apresentação pessoal. - Saber os serviços oferecidos pelo hotel, características, tipos e localização. - Saber e dominar as...

  • Recepcionista Bilíngue

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    VAGA PARA COBERTURA DE FÉRIAS - 60 DIASBuscamos profissionais para recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e visitantes, prestar atendimento telefônico e fornecer informações, averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou a pessoa procurados, observar normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes, receber...

  • Recepcionista Bilíngue

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    VAGA PARA COBERTURA DE FÉRIAS - 60 DIAS Buscamos profissionais para recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e visitantes, prestar atendimento telefônico e fornecer informações, averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou a pessoa procurados, observar normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes, receber...