Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Cuiabá, Brasil CARVALIMA TRANSPORTES Tempo inteiro

**Atribuições**
- Atender as demandas de uma carteira de clientes visando assegurar a excelência nos serviços e o cumprimento dos prazos e demais condições acordadas com cliente;
- Acompanhar o andamento das cargas dos clientes de sua carteira em todas as etapas do processo;
- Alimentar o CRM do cliente com as tratativas realizadas com cliente e SSW se necessário rastreamento, acompanhamento, entrega, e demais situações;
- Acompanhar o andamento nas soluções das pendências dos clientes da carteira. Solicitando tratamento prioritário, agilizando atendimentos;
- Manter-se contato com os clientes diretamente via ligação, CALL e/ou visita presencial
- Buscar alternativas e soluções proativas e se necessário acionar o Supervisor direto com intuito de aumentar das taxas de retenção e manutenção dos clientes. (agendamento de reuniões, pesquisa de satisfação do cliente, criação de reports e apresentações de desempenho personalizados para cada cliente, criação e acompanhamento de planos de ações referentes aos desvios)
- Atender as solicitações de cotação se solicitado pelo cliente;
- Analisar e propor ofertas de serviços adicionais e complementares
- Realizar adoção de novos clientes com qualidade
- Revisar os acordos de transporte dos clientes, em caso realizar de reajustes ou renegociações;
- Montar apresentações e planos de ação para o cliente, unidades, setor operacional com foco no sucesso do cliente.

**Requisitos**
- Experiência na função;
- Ensino Superior cursando ou completo em marketing, administração e/ou áreas afins;
- Excel intermediário;
**Diferencial**
- Conhecimento com CRM.
- Conhecimento SSW
- Experiência em vendas ou Atuação como Consultor / Técnicas de Negociação

**Benefícios**
- Alimentação no local;
- Vale-alimentação;
- Vale-gás;
- Cesta básica;
- Plano de saúde Unimed; (50%)
- PPR - Programa de participações dos resultados;
- Plano de cargos e salário;
- Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia);
- Pacotinho de amor;
- Day Off (Folga Aniversário).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.107,95 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Cuiabá, Brasil Empresa de transporte, armazenamento e correio Tempo inteiro

    Empresa de transporte, armazenamento e correio admite Analista de Sucesso do Cliente em Cuiabá (Parque Atalaia). Garantir a satisfação e o sucesso do cliente.Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes.Compreender suas necessidades e objetivos.Coordenar esforços internos para atendê-los de maneira eficaz.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Cuiabá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de transporte, armazenamento e correio admite Analista de Sucesso do Cliente em Cuiabá Parque Atalaia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir a satisfação e o sucesso do cliente. Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes. Compreender suas necessidades e objetivos. Coordenar esforços internos para atendê-los de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Gestão de Relacionamento com Clientes: manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados. Onboarding e Acompanhamento: ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo. Análise de Dados e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    Gestão de Relacionamento com Clientes: manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados. Onboarding e Acompanhamento: ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo. Análise de Dados e Feedback: coletar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    Gestão de Relacionamento com Clientes: manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados. Onboarding e Acompanhamento: ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo. Análise de Dados e Feedback: coletar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Gestão de Relacionamento com Clientes: manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados. Onboarding e Acompanhamento: ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo. Análise de Dados e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Gestão de Relacionamento com Clientes: manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados. Onboarding e Acompanhamento: ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo. Análise de Dados e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Gestão de Relacionamento com Clientes: manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados. Onboarding e Acompanhamento: ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo. Análise de Dados e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    Gestão de Relacionamento com Clientes: manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados. Onboarding e Acompanhamento: ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo. Análise de Dados e Feedback: coletar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    Gestão de Relacionamento com Clientes Manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados.Onboarding e Acompanhamento Ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo.Análise de Dados e Feedback Coletar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    Gestão de Relacionamento com Clientes: manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados. Onboarding e Acompanhamento: ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo. Análise de Dados e Feedback: coletar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

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  • ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil Atena rh Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATIVIDADES IRÁ REALIZAR O ALINHAMENTO DAS VAGAS AGENDAMENTO DE ENTREVISTA DO CANDIDATO COM O CLIENTE DEVOLUTIVAS DE ENTREVISTAS REMUNERAÇÃO 1.500 BENEFÍCIOS: VALE REFEIÇÃO 200 CHIP COORPORATIVO HORÁRIO SEGUNDA A SEXTA 08 AS 18:00 MULHER COM IDADE 50 + SERÃO MUITO BEM VINDAS NESSE PROCESSO SELETIVOFormação Acadêmica:Não...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Gestão de Relacionamento com Clientes: manter contato frequente com os clientes, sempre buscando garantir que eles estejam satisfeitos e alcançando bons resultados. Onboarding e Acompanhamento: ajudar na integração de novos clientes e acompanhar como eles estão se sentindo com os serviços ao longo do tempo. Análise de Dados e...