Assistente Atendimento ao Cliente
4 meses atrás
**Descrição da vaga**:
"ZELAR PELO CUMPRIMENTO DOS SLA’S DO SETOR EM CONFORMIDADE COM AS DEMAIS ÁREAS; TRATAR AS DEMANDAS PROVENIENTES DE TODOS OS CANAIS DE ATENDIMENTO; GARANTIR A QUALIDADE E EFICÁCIA NAS RESOLUÇÕES DAS DEMANDAS DO USUÁRIO POR MEIO DAS RESPOSTAS QUALIFICADAS, SEGUINDO PADRÕES DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA, SEMPRE RESPEITANDO AS DIRETRIZES DA LEI SAC; REALIZAR MONITORIAS (ON-LINE/SIMULTÂNEA E SISTÊMICA/ARQUIVO); DESENVOLVER A EQUIPE MINISTRANDO TREINAMENTOS TÉCNICOS E REALIZAR ACOMPANHAMENTO A FIM DE IDENTIFICAR MELHORIAS; SUPORTAR A EQUIPE DE ATENDIMENTO CAPACITANDO E VIABILIZANDO FERRAMENTAS PARA EXECUÇÃO DO ATENDIMENTO POR MEIO DE CANAIS DIVERSOS; PREPARAR MATERIAL QUE COMPÕE RELATÓRIOS DEMONSTRATIVOS DOS RESULTADOS INDIVIDUAIS DA EQUIPE E COMPARATIVOS COM OS INDICADORES DA ÁREA; ELABORAR RELATÓRIOS PARA ACOMPANHAMENTO DAS DEMANDAS REGISTRADAS PELA EQUIPE DE ATENDIMENTO; ACOMPANHAR AS DEMANDAS REPRIMIDAS ATRAVÉS DO ACOMPANHAMENTO DA EQUIPE NAS TROCAS DE TURNO E ESCALAS DE TRABALHO CONTRIBUINDO PARA ATENDER TODAS AS DEMANDAS DOS USUÁRIOS; INTERFACE COM AS ÁREAS; PREPARAR MATERIAL PARA FEEDBACK E REALIZAR APLICAÇÃO JUNTO A GESTÃO E ATENDENTES; GESTÃO DE ESCALA 24/4; APOIAR A EQUIPE NAS RESOLUÇÕES FUNCIONAIS INTERNAS (EQUIPAMENTOS DE ATENDIMENTO, MANUTENÇÃO DO MOBILIÁRIO, FUNCIONAMENTO DO PC, SOFTWARES ETC.); ACOMPANHAR AS MUDANÇAS DINÂMICAS DA ÁREA, COM OBJETIVO DE BUSCAR JUNTO À GESTÃO ALTERAÇÕES DOS PROCEDIMENTOS QUE CUMPRAM OS PROPÓSITOS DE ATENDIMENTO ESTABELECIDOS PREVIAMENTE NO PER (PROGRAMA DE EXPLORAÇÃO DA RODOVIA) COM QUALIDADE E EFICIÊNCIA; ATENDER AS LIGAÇÕES EM CASOS DE TRANSBORDO; INTERVIR IMEDIATAMENTE EM ATENDIMENTOS MAIS COMPLEXOS (SEGUNDO NÍVEL DE INFORMAÇÕES);"
**Requisitos**:
**Escolaridade**:
- Segundo Grau Técnico completo - Ensino Superior ou Técnico Completo.**Experiência**:
- 6 meses - Desejável Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou Supervisão.**Competências**:
- Competências Corporativas (Gente, Cliente, Visão, Resultado)
**Informações Gerais**:
**Identificação**
- 47271**Quantidade de vagas**
- 1 Vaga**Localidade**
- NOVA LIMA**Tipo do Contrato**
- Efetivo**Período de Publicação**
- 1 Dias
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Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Central Dos Benefícios Tempo inteiroCentral Dos Benefícios busca um profissional para atuar no setor de Atendimento ao Cliente.Apoiar os operadores ou assistentes de atendimento, na realização de suas tarefas, é fundamental para o sucesso da equipe.Além disso, é necessário analisar solicitações e propor melhorias de processos para supervisão de atendimento.Se você tem paixão pelo...
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Assistente de Atendimento
4 meses atrás
Nova Lima, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiroNossa oportunidade é para atuar no setor de **Atendimento ao Cliente.** Apoiar os operadores ou assistentes de atendimento, na realização de suas tarefas. Analisar solicitações e propor melhorias de processos para supervisão de atendimento. Identificou com a oportunidade? Gosta de desafios, busca por crescimento e aprendizado e tem paixão pelo...
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Assistente de Atendimento
5 meses atrás
Nova Lima, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time. Nossa oportunidade é para atuar como **Assistente de Atendimento** **A Central dos Beneficios **é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho hibrido, acompanhando as tendências de mercado. O Assistente de...
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Assistente de Atendimento
2 meses atrás
Nova Lima, Brasil WIN SERVICOS, ASSISTENCIAS, CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGU Tempo inteiroA Central dos Benefícios é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho híbrido, acompanhando as tendências de mercado. Nosso propósito é impactar positivamente a vida das pessoas proporcionando proteção, bem-estar e qualidade de...
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Assistente de Atendimento
4 meses atrás
Nova Lima, Brasil Grupo Oncoclínicas Tempo inteiroEsta oportunidade é para atuar como **Assistente de Atendimento (Clínica)** Para trabalhar nesta posição, você precisa se identificar com as **rotinas abaixo**: **Como será o seu dia a dia**: - Atender, direcionar e orientar os pacientes e familiares,; - Realizar agendamentos confirmar atendimentos e esclarecer dúvidas; - Apoio ao corpo clínico -...
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Assistente de Atendimento Clínico
2 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Grupo Oncoclínicas Tempo inteiroBuscamos um profissional motivado e atencioso para atuar como Assistente de Atendimento Clínico em nossa equipe de saúde.**Sobre a Vaga**:Como Assistente de Atendimento Clínico, você será responsável por:Atender e orientar pacientes e familiares;Realizar agendamentos e confirmar atendimentos;Apoiar o corpo clínico nas atividades de rotina e preparo de...
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Atendimento ao Cliente
4 meses atrás
Nova Lima, Brasil Parcela Express - Soluções de Pagamento para Cartórios Tempo inteiro**Um pouco do que você vai fazer por aqui**: Aplicar treinamento técnico da solução de pagamentos que disponibilizamos aos clientes via telefone, presencialmente ou por call; Planejar contatos diários com clientes para fortalecer vantagens dos serviços disponíveis e oferecer soluções para os clientes com foco no cumprimento das metas; Resolver e...
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Assistente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Solarvolt Tempo inteiroSe você está procurando por um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, a SolarVolt pode ser o lugar certo para você. Nossa empresa está em pleno crescimento e estamos procurando por alguém que possa se juntar à nossa equipe como Assistente de Suporte ao Cliente.**Sua responsabilidade como Assistente de Suporte ao Cliente será:**Agendar e...
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Assistente de Atendimento II
Há 3 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Grupo Oncoclínicas Tempo inteiro**Oncoclínicas&Co: Uma Oportunidade de Crescimento**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento II em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes e acompanhantes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma segura e...
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Assistente de Atendimento I
2 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Grupo Oncoclínicas Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Atendimento I é responsável por atender, direcionar e orientar os pacientes e familiares, realizando agendamentos, confirmando atendimentos e esclarecendo dúvidas. Além disso, apoia o corpo clínico nas atividades de rotina e preparo de materiais durante os atendimentos.ResponsabilidadesAtender e orientar pacientes e...
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Assistente de Atendimento Ii
4 meses atrás
Nova Lima, Brasil Oncoclinicas Do Brasil Servicos Medicos SA Tempo inteiro**ASSISTENTE DE ATENDIMENTO II - PRONTO ATENDIMENTO INFANTIL** **Nova Lima/MG** - **#VemSerOC**_ Pioneiro no país em gestão de serviços oncológicos, a **Oncoclínicas&Co **foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina. Na essência da **Oncoclínicas&**Co, o paciente é o centro de...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil IBH Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Leads é responsável pelo setor de pré-atendimento aos clientes, monitorando os leads até o agendamento das visitas, que são acompanhadas pelos corretores. Além disso, é responsável por fornecer feedback das visitas e qualidade de atendimento, além de acompanhar o cliente na jornada deste o 1 atendimento até a...
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Assistente de Atendimento Ii
5 meses atrás
Nova Lima, Brasil Grupo Oncoclínicas Tempo inteiro**ASSISTENTE DE ATENDIMENTO II - PRONTO ATENDIMENTO** **Nova Lima/MG** - **#VemSerOC**_ Pioneiro no país em gestão de serviços oncológicos, a **Oncoclínicas&Co **foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina. Na essência da **Oncoclínicas&Co**, o paciente é o centro de tudo. É...
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Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiroQuer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** **Sua responsabilidade como Volter será**: - Agendar e participar de reuniões virtuais e presenciais, visitas presenciais internas e externas, esclarecer dúvidas sobre o...
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Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiroQuer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** **Sua responsabilidade como Volter será**: - Agendar e participar de reuniões virtuais e presenciais, visitas presenciais internas e externas, esclarecer dúvidas sobre o...
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Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiroQuer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** **Sua responsabilidade como Volter será**: - Agendar e participar de reuniões virtuais e presenciais, visitas presenciais internas e externas, esclarecer dúvidas sobre o...
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Assistente de Atendimento I
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Grupo Oncoclínicas Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a Oncoclínicas&CoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Atendimento I em nossa clínica em Nova Lima/MG.A Oncoclínicas&Co é uma empresa líder em gestão de serviços oncológicos, com uma equipe de profissionais qualificados e comprometidos com a qualidade e segurança dos...
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Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Nova Lima, Brasil Êxito Recrutamento e seleção Tempo inteiro**Atendimento ao cliente - 5 vagas** **Profissional de Atendimento ao Cliente **para atuar em Vila da Serra, Nova Lima - MG. Atribuições da vaga: **Gestão dos afiliados que recrutaram outros afiliados, conhecidos como sub-afiliados. O principal objetivo é garantir que os sub-afiliados estejam satisfeitos, ativos. Abaixo estão algumas atribuições...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil IBH Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Nova Lima, MGRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralDescrição das atividades:Responsável pelo setor de pré-atendimento aos clientes.Monitoramento dos leads até o agendamento das visitas, que são acompanhadas...
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Vendedor de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Nova Lima, Brasil WJR Assessoria & Treinamentos Tempo inteiroAtendimento ao ClienteOferecer um serviço excepcional aos clientes, atendendo às suas necessidades e preferências.Recepção de PedidosReceber e processar pedidos por telefone e WhatsApp, garantindo a satisfação do cliente.Preparação de ProdutosPreparar e montar os bowls de açaí de acordo com as preferências dos clientes.Manutenção do...