Analista de Suporte Técnico

Há 3 dias

Vila Velha, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

Realiza suporte técnico de primeiro e Segundo nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado.
- Resolução de problemas dentro do SLA previsto.
- Escalonamento de chamados para times especializados.
- Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.
- Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso.
- Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações.
- Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso.
- Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos.
- Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário.
- Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes.
- Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo
- Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de TIC
- Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 diurna ou noturna na Grande Vitória

**Informações adicionais** Remuneração**

Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$40,00 por dia útil

Vale Transporte ou combustível no valor de R$9,00 por dia útil trabalhado

Plano de Saúde Samp

Plano Odontológico Samp

Seguro de Vida

**Diferencial**

Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (cartão Flash Benefícios)

Alimentação garantida nas férias

Kit maternidade/paternidade

Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o funcionário

Acesso gratuito ao Alura (Plataforma de estudos que contém os mais variados conteúdos a cerca do universo de tecnologia)

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador

Nosso objetivo é estabelecer com você uma parceria forte e transparente, entregando soluções de TI para simplificar a jornada digital da sua empresa para mantê-lo sempre conectado, produtivo e em crescimento.

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  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Gestalt Consultoria de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Sobre a VagaBuscamos um profissional para atuar no suporte técnico e garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas utilizados pela empresa. O analista será responsável por solucionar chamados de baixa e média complexidade, oferecer suporte a usuários, monitorar o desempenho dos sistemas e colaborar na otimização dos processos de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automacao Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte deve garantir um atendimento técnico eficiente e resolutivo, oferecendo suporte especializado e a melhor experiência ao cliente Qualidade Automação.Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados ao software via telefone, chat e e-mail;Identificar,...

  • Analista De Suporte

    Há 5 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automacao Ltda Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Webposto foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis.Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar as rotinas da pista até a conveniência.Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do Brasil. ANALISTA DE...

  • Analista De Suporte

    Há 4 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automacao Ltda Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Webposto foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis.Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar as rotinas da pista até a conveniência.Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do Brasil.ANALISTA DE...

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    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Gestalt Consultoria de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos um Analista de Suporte N3 para atuar no suporte técnico e garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas utilizados na empresa. O profissional será responsável por solucionar chamados de baixa e média complexidade, oferecer suporte a usuários, monitorar o desempenho dos sistemas e colaborar na otimização dos processos de TI. ...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Webposto foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis. Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar as rotinas da pista até a conveniência. Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do Brasil. ANALISTA DE...

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    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    O Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e eficaz:Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

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    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e eficaz:Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

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    2 semanas atrás

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    Grupo Educavix Praia da Costa - Vila Velha - ESPublicada em 17/01/2025AtividadesO Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e...

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    3 semanas atrás

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    O Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e eficaz: Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

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    3 semanas atrás

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    O Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e eficaz: Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

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    O Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e eficaz:Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

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    1 semana atrás

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    Há 6 dias

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    Há 4 dias

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 dia atrás

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    O Analista de Suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico em questões de baixa e média complexidade relacionadas ao sistema, assegurando o funcionamento eficiente das ferramentas utilizadas e a satisfação dos usuários por meio de um atendimento ágil e eficaz: Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

  • Analista de Sistemas e Suporte

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    O Analista de Suporte tem como principal responsabilidade proporcionar apoio técnico de qualidade aos usuários, assegurando que os sistemas estejam funcionando corretamente e que as necessidades dos usuários sejam atendidas.Para alcançar esses objetivos, é necessário:Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, respondendo às suas...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 hora atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automacao Ltda Tempo inteiro

    Visão GeralFundada em 2008, a Quality Automacao Ltda. foi criada com o objetivo de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis e atender às necessidades do mercado.Nossa equipe de desenvolvimento trabalha incansavelmente para oferecer soluções inovadoras e eficazes que melhorem a experiência dos nossos clientes.Oportunidade de CarreiraEspaço...