Analista de Qualidade e Melhoria Contãnua

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
- Monitorar os resultados de controle de qualidade e acompanhar os planos de ação com o BPO;
- Feedback diário sobre os pontos de revisão de controle de qualidade;
- Responsável pela aplicação de calibrações nos principais pontos de desenvolvimento;
- Preparar apresentações de resultados para a equipe de gestão;
- Identificar pontos de oportunidade no processo da tarefa, propondo melhorias;
- Analisar amostras de tarefas realizadas pela equipe de BPO, para medir a assertividade;
- Realizar reuniões de alinhamento com o BPO;
- Trabalhar em parceria com as áreas de treinamento, comunicação e políticas;
- Responsável por aplicar calibrações nos principais pontos de desenvolvimento;
- Realizar reuniões de alinhamento com as equipes internas;
- Analisar amostras de tarefas realizadas pela equipe do Shopee, para medir a assertividade.

**Requirements**:

- Ensino Superior completo em Administração, Gestão, Qualidade ou áreas afins.
- Conhecimento em Microsoft Office e de planilhas do Excel/Google Intermediário.
- Inglês Intermediário/Avançado (desejável)



  • Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Aplicação de metodologias de melhoria contínua; projetos de programas de excelência; mapeamento de processos; diagnóstico e avaliação de dados; aplicação de metodologia Kaizen; aplicação com ferramentas de qualidade, como diagramas de Ishikawa (espinha de peixe); indicadores de desempenho; relatórios mensais e demais atividades da área. Analista...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MECALOR SOLUCOES EM ENGENHARIA TERMICA S.A. Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade é responsável por elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua. Realizar mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não-conformidades, além de acompanhar as auditorias internas e externas.


  • Sao Paulo, Brasil ZOE CONSULTING Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Nutrição e Saúde,ADMINISRAÇÃO DE EMPRESAS,ADMINISTRACAO DE QUALIDADE/PRODUÇÃO,ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM GESTÃO DA QUALIDADE,ADMINISTRAÇÃO DA DA QUALIDADE EM PRODUÇÃO,ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE,Administração Estratégica da Qualidade,Administração com ênfase em Qualidade Total,Administração de...


  • Sao Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Melhoria Contínua Junior: Participará ativamente da implementação de melhorias nas áreas (internas), incluindo a identificação de oportunidades, elaboração de hipóteses, condução de análises e ações de implementação; Mapear e realizar diagnósticos de processos (AS IS) e redesenho de processo (TO BE)....


  • Sao Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua - República - SP Responsabilidades: - Gestão de canais de reclamações e acompanhamento da jornada end to end do cliente de Recuperações. - Mapear e analisar processos existentes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de otimização. - Colaborar com as equipes operacionais para desenvolver e implementar...


  • Sao Paulo, Brasil EVENTOS RH Tempo inteiro

    Análise de dados e monitoramento dos indicadores de qualidade; Monitorar o follow up de planos de ação para o gerenciamento de materiais estranhos, registrar os dados em planilhas e elaborar relatórios pertinentes; Monitorar e estabelecer ações para cumprimento dos indicadores de qualidade e segurança alimentar; Realizar reuniões de melhorias...


  • Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Venha iniciar sua carreira e transforme o futuro digital com a SONDA.** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá...


  • Sao Paulo, Brasil Actual RH Tempo inteiro

    Irá Atuar no processo produtivo buscando otimização e melhorias através das ferramentas Lean;Responsável por Elaborar, documentar e manter revisado o trabalho padronizado dos postos diretos e indiretos vinculados a manufatura, conforme método de trabalho descrito MPS; Aplicar ferramentas de diagnóstico identificando fontes de desperdícios,...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    Estamos atualmente buscando um Analista de Qualidade experiente e dedicado para se juntar ao nosso time no Grupo Euro17. Se você é apaixonado por garantir a excelência dos produtos e serviços, tem habilidades analíticas afiadas e é um líder nato em melhorias de qualidade, esta é a posição perfeita para você. Responsabilidades: - Avaliar e melhorar...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Estamos co uma vaga em aberto, para ANALISTA DE QUALIDADE. Para trabalhar de seg à quinta, das 08h00 às 18h00 e sexta até às 17h00, com um salário de R$2.000,00 + VT de R$8,80 + VR de R$14,40, após experiência oferecemos Assistência Médica com coparticipação. Necessário possuir Ensino Superior ou cursando. Atividades: Implantação e...


  • Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua. - Realizar mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não-conformidades e acompanha auditoria interna e externa. - Analise de entrada de materiais. **Cargo**:Analista de Qualidade **Tipo...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista Sr. de Processos e Melhoria Contínua** **Resumo da posição**: **Localização**: Nestlé Business Services Área: Business Transformation Services Reporte: Service Improvement & Innovation Manager Turno: 08:00 - 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou híbrido (Ribeirão Preto ou Assunção) **Propósito da posição** Estamos em busca de um...


  • Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Atividades: - Avaliar e propor melhorias para otimização de processos; - Propor novas ideias e analisar viabilidade do processo; - Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia; - Consultoria em URA e BOT com foco em CX (Customer Experience) e Performance. Requisitos: - Ensino superior completo em...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Identificação de melhorias, tratamento de dados utilizando Power BI e Excel. ESCOLARIDADE Desejável Superior cursando. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Compromisso com a excelência do cliente, Disciplina de execução, Foco, Identificação e soluç - o de problemas, Objetividade, Pensamento estruturado, Perspicácia,...


  • São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e DesenvolvimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos contratando um Analista de Melhoria Contínua Junior: Participará ativamente da implementação de melhorias nas áreas...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Aft Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **ANALISTA DA QUALIDADE** **Condições: Salário a combinar - CLT + BENEFICIOS** Atividades: - Atendimento aos clientes referente a reclamações relacionadas a qualidade do produto; - Operar e gerenciar os indicadores referente a satisfação dos clientes; - Desenvolver / elaborar PPAPs submeter aos clientes e concluir até a...


  • Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Não conformidades: abertura, condução e monitoramento; - Homologação de fornecedores: Gestão dos documentos e auditorias; - Auxílio e acompanhamento em auditorias de clientes e inspeções vigilância sanitária; - Realização de auditorias internas e inspeções gerais na fábrica; - Controle de pragas: acompanhamento dos serviços e...


  • Sao Paulo, Brasil Air Liquide Tempo inteiro

    **Sobre Air Liquide** Por meio da paixão e da diversidade do seu pessoal, a Air Liquide alavanca a transição de energia e meio ambiente, mudanças na área de saúde e digitalização, e oferece maior valor a todos os seus acionistas. Junte-se a nós em uma experiência estimulante: você encontrará um mundo de oportunidades de aprendizagem e...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AS CONSULT Tempo inteiro

    Cargo: Analista de QualidadeDescrição: Responsável por toda gestão da qualidade. Documentação e acompanhamento total em problemas de qualidade. Treinamentos de melhoria continua do processo. Auditoria de manutenção. Recertificação.Expediente:Tempo IntegralEscolaridade e exigências: Ensino médio completo Experiência comprovada como Analista de...


  • São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Melhoria Contínua Junior: Participará ativamente da implementação de melhorias nas áreas (internas), incluindo a identificação de oportunidades, elaboração de hipóteses, condução de análises e ações de implementação; Mapear e realizar diagnósticos de processos (AS IS) e redesenho de processo (TO BE)....