Agente de Atendimento

Há 4 dias

Rio De Janeiro, Brasil Uber Tempo inteiro

**Descrição do trabalho**

Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes. Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights.

Os Greenlights são os locais no qual novos motoristas aprendem a utilizar a plataforma e como funciona o sistema para dirigir pela primeira vez com a Uber. São nesses locais, principalmente, que buscamos criar engajamento ao longo do tempo aumentando o senso de comunidade entre os motoristas e o sentimento de parceria com a Uber.

Por isso, os Agentes de Atendimento são a face da Uber para os motoristas parceiros. Eles têm mentalidade voltada para o cliente, habilidade de comunicação, vontade de resolver os problemas e facilidade em "vender" o nosso serviço para os possíveis novos parceiros.

Os Agentes de Atendimento terão uma localidade específica para trabalhar e serão responsáveis por atender aos clientes daquela localidade.

**Principais funcoes**
- Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor);
- Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros;
- Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight;
- Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda;
- Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento;
- Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos;
- Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento;
- Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos;
- Organizar seu ambiente de trabalho

**Divisão ideal do tempo**
- 90% do tempo dedicado diretamente ao cliente, nas atividades de recepcionar, atender e ministrar palestras para motoristas-parceiros;
- 10% do tempo dedicado às demais atividades e a reuniões de time

**Pré-requisitos para a vaga**
- Experiência comprovada em suporte ao cliente.
- Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas;
- Ser paciente e gostar de ajudar e empoderar os outros;
- Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
- Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;
- Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança.

**Bonus points**
- Desejável ensino superior (em andamento ou completo);
- Desejável conhecimento básico na língua inglesa;
- Desejável experiência em varejo ou vendas ou suporte ao cliente;

  • Agente de Atendimento Ativo

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Exata Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro

    Empresa Prestação de Serviços admite Agente de Atendimento Ativo em Rio de Janeiro (Centro) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 10:00 às 17:30 com 00:30 de almoço. É oferecido contrato Efetivo, Convênio Médico / Convênio Odontológico / Vale Alimentação / Vale Transporte / **vaga cód**: 902156749

  • Agente de Atendimento Bilíngue

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Agente de Atendimento - Bilíngue**: : Atendimento presencial ao cliente; Irá realizar o atendimento online e gerenciamento de reservas, interagindo com clientes e atendimentos de vendas; Realizará o check-in até o briefing de segurança junto aos clientes; Prestar outros auxílios operacionais, monitorando e gerenciando elementos para fluir a...

  • Agente Atendimento Ii

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Agente de Atendimento II, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** - Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar Up Grade nas locações,...

  • Agente Atendimento Ii

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa **Agente de Atendimento II**, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar _Up Grade_ nas locações,...

  • Agente Atendimento Ii

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa **Agente de Atendimento II**, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar _Up Grade_ nas locações,...

  • Agente De Atendimento

    4 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Empregos para Agente De Atendimento em Porto Alegre Agente de Atendimento Hospital Santa AnaResponsável por executar o atendimento ao cliente, com objetivo de receber, direcionar, orientar e acompanhar,...

  • Agente Atendimento I

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa para a função Agente de Atendimento I, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros; Levar os carros para higienização e...

  • Agente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Agente de Atendimento | Salvador - BALocal: Salvador, Bahia Empresa: Clínica Florence Data: Hoje Requisitos: Ensino Médio completo, CNH A/B e experiência como manobrista. Responsabilidades: Manobrar...

  • Agente de Atendimento I

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil São Carlos Saúde Oncológica Tempo inteiro

    Buscamos Agente de Atendimento com vivência hospitalar para fazer parte do nosso time que transforma a vida em protagonista todos os dias. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes dos consultórios médicos (pacientes e médicos) - Realizar agendamento e confirmações de consultas e/ou exames -...

  • Agente de Atendimento

    7 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil RD SERVIÇOS TEMPORÁRIOS – EIRELI Tempo inteiro

    Agente de Atendimento I Grande empresa no ramo de locação de automóveis em expansão no pais busca Agente de Atendimento para atuação em Juiz de Fora - MG ( Shopping) O que você vai fazer? Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros; Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os carros no pátio; Movimentar o veículo de...

  • Agente de Atendimento I

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil São Carlos Saúde Oncológica Tempo inteiro

    Buscamos Agente de Atendimento com vivência hospitalar para fazer parte do nosso time que transforma a vida em protagonista todos os dias. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes dos consultórios médicos (pacientes e médicos) - Realizar agendamento e confirmações de consultas e/ou exames -...

  • Agente de Atendimento I

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil São Carlos Saúde Oncológica Tempo inteiro

    Buscamos Agente de Atendimento com vivência hospitalar para fazer parte do nosso time que transforma a vida em protagonista todos os dias. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes dos consultórios médicos (pacientes e médicos) - Realizar agendamento e confirmações de consultas e/ou exames -...

  • Agente de Atendimento I

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil São Carlos Saúde Oncológica Tempo inteiro

    Buscamos Agente de Atendimento com vivência hospitalar para fazer parte do nosso time que transforma a vida em protagonista todos os dias. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes dos consultórios médicos (pacientes e médicos) - Realizar agendamento e confirmações de consultas e/ou exames -...

  • Agente de Vendas

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Mello Consultoria RH Tempo inteiro

    Realizará atendimento ao cliente cadastrar no sistema; digitar pedidos, tirar dúvidas sobre os produtos **Beneficios**: Bonificação /Comissão; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Necessário experiência como agente de vendas. **Salário**: A combinar **Cargo**: Agente de Vendas **Empresa**: Mello Consultoria RH Atua...

  • Estágio Técnico em Administração Empresas

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil andralamar rh agente de integração Tempo inteiro

    Emissão de relatórios, atendimento telefônico de forma ativa e receptiva. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Curso e estudantes de nível técnico somente em administração até o 6º período. **Experiência**: Noções básicas de Word e Excel. **Salário**: 700 **Cargo**: Estágio técnico em administração...

  • Estágio Técnico em Administração Empresas

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil andralamar rh agente de integração Tempo inteiro

    Emissão de relatórios, atendimento telefônico de forma ativa e receptiva. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Curso e estudantes de nível técnico somente em administração até o 6º período. **Experiência**: Noções básicas de Word e Excel. **Salário**: 700 **Cargo**: Estágio técnico em administração...

  • Estágio Técnico em Administração Empresas

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil andralamar rh agente de integração Tempo inteiro

    Emissão de relatórios, atendimento telefônico de forma ativa e receptiva. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Curso e estudantes de nível técnico somente em administração até o 6º período. **Experiência**: Noções básicas de Word e Excel. **Salário**: 700 **Cargo**: Estágio técnico em administração...

  • Agente de Vendas

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Mello Consultoria RH Tempo inteiro

    Realizará atendimento ao cliente cadastrar no sistema; digitar pedidos, tirar dúvidas sobre os produtos **Beneficios**: Bonificação /Comissão; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Necessário experiência como agente de vendas. **Salário**: A combinar **Cargo**: Agente de Vendas **Empresa**: Mello Consultoria RH Atua...

  • Agente De Viagens

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Consultor/Agente de Viagens - Nacional - Niterói Niterói, Rio de JaneiroClube Moms28/11/2024O Clube Moms tem liderado o mercado de turismo de lazer em família nos principais destinos nacionais e internacionais. Com base neste crescimento, estamos ampliando nossa equipe.Consultor/Agente de Viagens - Internacional - Niterói Niterói, Rio de...

  • Agente de Teleatendimento

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    A PLURAL RH é uma empresa de recrutamento e seleção especializada em encontrar os melhores talentos para as necessidades das mais variadas organizações. Atualmente, estamos buscando um profissional qualificado para a posição de Agente de teleatendimento. Como Agente de teleatendimento, sua principal função será lidar com as necessidades e dúvidas...