Analista de Suporte ao Cliente

6 meses atrás

Joinville, Brasil Kapazi Industria e Comercio de Capachos Tempo inteiro

Prestar suporte a clientes com dúvidas gerais sobre os produtos ofertados no e-commerce, fornecendo informações e esclarecendo questionamentos para facilitar a decisão de compra.
- Auxiliar clientes que já realizaram a compra, respondendo a dúvidas relacionadas a entrega, garantia e resolução de problemas, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
- Analisar os motivos pelos quais os clientes abandonaram os carrinhos de compras e utilizar técnicas de vendas para converter esses abandonos em vendas, aumentando a taxa de conversão.
- Prospectar e cadastrar afiliados em plataformas como TikTok, Instagram, etc., estabelecendo parcerias e fornecendo suporte inicial para maximizar o potencial de vendas através desses canais.
- Manter um relacionamento contínuo com afiliados, respondendo a dúvidas gerais e sugerindo melhorias para a exposição da marca, visando aumentar a conversão de vendas através dos afiliados.
- Revisar e organizar as artes montadas pelos clientes para os tapetes, ajustando possíveis erros ou fazendo melhorias para garantir a qualidade de impressão, e deixando tudo pronto para o próximo dia útil.
- Manter controles atualizados sobre as atividades que executa, tendo sempre visão apurada dos pontos críticos, atuando para que as medidas sejam tomadas, com antecedência.
- Contribuir com melhorias em processos dentro de seu campo de atuação ou das quais interage;
- Cuidar da ordem e limpeza do local, equipamentos e ferramentas de trabalho em sua área de atuação e no repasse para troca de turno, solicitando serviços de manutenção quando necessário bem como observar os procedimentos de segurança na operação e uso apropriado dos EPIs;
- Realizar demais atividades de mesma natureza e grau de complexidade, sempre que demandado;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- e-commerce (preferencial)

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Joinville. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Empresa de treinamento e desenvolvimento | Analista de Suporte ao Cliente | joinville

    3 semanas atrás

    joinville, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville.

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Joinville. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...

  • Analista Suporte ao Cliente

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    IMPRESCINDíVEL INGLêS OU ESPANHOL AVANçADO/ FLUENTE. Ensino Superior Completo. Experiência com atendimento a clientes, Acompanhamento de pedidos no sistema SAP. Acompanhar todo o processo de fabricação desde colocação de pedido até logística de entrega ao cliente. **Cargo**: ANALISTA SUPORTE AO CLIENTE - SAO JOSE DOS PINHAIS | Salario: A combinar....

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Joinville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação...

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    joinville, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Joinville. Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz). Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office. Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que...

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em Joinville. Oferecer suporte remoto aos clientes através de WhatsApp, chat e ligações (Atendimento por mensagem e voz). Gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office. Colaborar estreitamente com a equipe de produção para garantir que...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Agente de Suporte ao Cliente em Joinville. Efetuará atendimento ativo e receptivo com o cliente afim de esclarecer dúvidas e prestar o suporte necessário. Entre outras atividades relacionadas ao cargo.

  • Operador de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    joinville, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiro

    Agência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Joinville.

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Joinville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.. É...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil JAV AUTOMACAO INDUSTRIAL Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte em nossa equipe de JAV AUTOMACAO INDUSTRIAL. A sua missão será prestar suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a sua satisfação e o bom funcionamento dos nossos produtos. Requisitos: - Conhecimentos básicos em...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiro

    Agência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Joinville. Responder e-mails diariamente com dúvidas de clientes. Identificar possíveis problemas a partir dos e-mails e reportar para a equipe. Manter a área de membros ativa e funcionando corretamente. Auxiliar em processos administrativos da equipe quando necessário.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Joinville. Responder aos clientes por chat e e-mail utilizando ferramentas internas. Realizar ligações para clientes quando necessário, esclarecendo dúvidas e preocupações.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    joinville, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Joinville.

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Prime Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Resumo da VagaNossa empresa Prime Desenvolvimento Humano busca um profissional para atuar como Coordenador de Suporte ao Cliente em Joinville/SC. O candidato será responsável por ajudar escritórios de contabilidade a serem mais produtivos e oferecer uma experiência de qualidade aos nossos clientes.SalárioO salário estimado é de R$2.400,00 - R$3.600,00...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    joinville, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiro

    Agência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Joinville. Responder e-mails diariamente com dúvidas de clientes.Identificar possíveis problemas a partir dos e-mails e reportar para a equipe.Manter a área de membros ativa e funcionando corretamente.Auxiliar em processos administrativos da equipe quando necessário.

  • Analista de Suporte Pleno

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil Becomex Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Realizar contato telefônico com o cliente, se necessário, para verificar conforme a demanda do chamado. Conduzir reuniões para alinhar a priorização dos chamados de manutenção. Servir como ponto de apoio para dúvidas técnicas sobre o produto e auxiliar na elaboração de cenários para simulações internas, apoiando os demais...