Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.

Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para que cada pessoa possa complementar com a sua visão de mundo. As nossas oportunidades são para todas as pessoas e estamos preparados para recebê-los

Nosso time de **Sucesso do Cliente **é formado por pessoas que são apaixonadas por **compreender a necessidade dos nossos cliente**s e oferecer soluções que** geram valor** para o negócio. Buscamos uma **Pessoa Analista de Sucesso do Cliente **com o propósito de acompanhar de perto cada corretor e/ou imobiliária, apresentando a nossa metodologia, analisando KPI's e garantindo o sucesso da utilização da nossa plataforma

Juntos vamos ainda mais longe
**Responsabilidades e atribuições** Aqui o seu propósito será**:

- Promover ações estratégicas de relacionamento com os clientes, engajando-os em nossas soluções;
- Acompanhar a metodologia de trabalho da imobiliária, propondo soluções que geram valor ao cliente;
- Ser proativo no relacionamento com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade;
- Compreender o momento e desafios atuais do cliente, empregando técnicas de vendas diante das oportunidades para realizar upsell e cross-sell;
- Garantir que as metas pré-definidas pela Companhia, para os clientes sob sua responsabilidade, sejam alcançadas e/ou superadas;
- Acompanhar e controlar a saúde da sua carteira de clientes, reduzindo o churn e prolongando o tempo de parceria conosco;
- Assegurar que as informações de todos os clientes sob sua gestão estejam frequentemente atualizadas em nossas ferramentas, garantindo qualidade e confiabilidade dos dados;
- Acompanhar de perto os KPI’s de utilização, identificando riscos e propondo melhorias, a fim de garantir o _Sucesso do Cliente_ e o mais alto nível de satisfação dos mesmos;
- Coletar e compartilhar feedbacks com nossos times de produtos, engenharia, suporte e comercial, contribuindo com a melhoria contínua em nossos produtos, serviços e processos;
- Construir uma cultura de excelência nas interações com os nossos clientes e time interno, através de uma comunicação estruturada e assertiva.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:

- Graduação em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de carteiras e rotinas de engajamento de clientes;
- Habilidade de comunicação para condução e apresentação de reuniões online com clientes;
- Experiência em empresas de serviços e/ou produtos digitais;
- Vivência em técnicas de vendas, negociação e persuação.

**Você terá destaque se**:

- Vivência no Mercado Imobiliário;
- Experiência em empresa SaaS;
- Conhecimento em gestão de indicadores;
- Disponibilidade para viagens;
- Domínio nas ferramentas do Google.

**Soft Skills**:

- Atitude autônoma para assumir os desafios como parte responsável e promotora da solução;
- Visão integral do nosso portfólio de produtos,e potencial de inovação;
- Organização e planejamento para lidar com diferentes tarefas e prioridades;
- Habiliade em gestão de crise e resolução de problemas;
- Excelente desenvoltura na comunicação e "jogo de cintura".
- Orientação em dados.
- Atitude colaborativa e habilidade para trabalhar em time.

**Informações adicionais** Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos**:

- Salário Fixo + Variável
- Contrato CLT - 40 horas semanais;
- Cartão Flash de Benefícios;
- Convênio médico (100% custeado pela empresa para nosso kenlover);
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Gympass (Pra você e seus dependentes);
- Auxílio creche;
- Ginástica Laboral.

Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, por isso, temos algumas iniciativas que poderão apoiá-lo, como:

- Programa e plataforma de educação corporativa;
- Ferramentas para desenvolvimento de carreira;
- Avaliação de desempenho semestral;
- Incentivo a prática de feedbacks e 1-1,
- Programa de QI - Quem Indica
- Entre outras iniciativas para elevar o potencial dos nossos kenlovers.

Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária.

Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado.

Aqui, nós:

- Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;
- Trabalhamos em time e enfrentamos os desafios juntos;
- Acreditamos no poder dos dados, buscando sempre a evolução da nossa perfor

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    campinas, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, SP, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você Pode...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista Pleno de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnalista Pleno de Sucesso do Cliente Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Sobre a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    A Thomson Reuters está procurando por um profissional motivado para atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente. Nesta oportunidade, você terá a chance de desenvolver sua carreira e contribuir significativamente para o sucesso dos nossos clientes.Sobre a PosiçãoComo Analista Pleno, você será responsável por respaldar nossos clientes na tomada de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você!Como Você Pode...

  • Pessoa Analista Administrativa

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você Pode...

  • Analista de Sucesso ao Cliente Jr

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas, ajudando-os no seu sucesso, sobretudo no seu crescimento. O...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    A Empresa de Comunicação busca um profissional para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente em Campinas.ResponsabilidadesO Consultor de Sucesso do Cliente ajudará os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Ele oferecerá treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você Pode...

  • Pessoa Estagiária Administrativa

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 11 horas

    Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como as supervisionando para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil São Leopoldo Mandic Tempo inteiro

    Vaga em Campinas /SP para Coordenador de Sucesso do Cliente. O ideal é que você tenha experiência em supervisão ou coordenação de atendimento e domínio avançado do pacote office.Descrição da VagaNossa missão é transformar vidas e promover saúde. Nós buscamos profissionais comprometidos com a qualidade, que respiram inovação e trabalham...

  • Pessoa analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    CAMPINAS, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Graduação em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas; Experiência em gestão de carteiras e rotinas de engajamento de clientes; Habilidade de comunicação para condução e apresentação de reuniões online com clientes; Experiência em empresas de serviços e/ou produtos digitais; Vivência em técnicas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, SP, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno , apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você...