Customer Care

**VAGA DE CUSTOMER CARE INGLÊS**

**Funções e responsabilidades**:

- Responsável por lidar com consultas diárias de usuários e operadores e incidentes básicos quanto à utilização do serviço;
- Dedicação para manter os mais altos níveis de satisfação do usuário/cliente de forma proativa resolvendo problemas do usuário;
- Monitoramento de rotas e contato com fornecedores/motoristas de ônibus em caso de problemas para garantir uso contínuo de tecnologia e performance pontual;
- Suporte geral ao cliente.

**Requisitos**:

- Experiência na área ou áreas afins;
- Formação acadêmica completa ou cursando;
- Inglês avançado (vai lidar com clientes de outros países);
- Facilidade de aprendizado e excelente organização da sua rotina para acompanhamento de tarefas;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral;
- Capacidade proativa de resolução de problemas;
- Responsivo, assertivo e amigável com os clientes.

**Outras informações**:

- Salário: R$ 3.268,23
- Horário: 6x1 (Precisa ser flexível) - 14h às 22h e final de semana por escala
- Benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde - Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível.

**Alphaville Industrial - Barueri/SP**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.268,23 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno vespertino

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra
- Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui inglês avançado?
- Você possui experiência com atendimento?
- Possui disponibilidade para o período da tarde e noite? 14h às 22h
- Possui disponibilidade para trabalhar aos sábados e domingos por escala?