Analista de Pós Vendas

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Volkswagen Caminhões e Ônibus Tempo inteiro

A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.

Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.

Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.

E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."

**Responsabilidades e atribuições**
Suporte ao jurídico e demais áreas para reclamações de produto:

- **_
- **Suporte ao departamento jurídico da Companhia nas demandas recebidas com subsídios técnicos do produto ;
- Fornecimento de documentos técnicos ao Jurídico obtidas junto as áreas comerciais, técnicas e rede de concessionários;
- Atendimento às solicitações dos escritórios de advocacia que suportam o Jurídico em todo o andamento das fases processuais (atualmente termos cerca de seis escritórios);
- Elaboração de Quesitos e Pareceres Técnicos a Perícias Judiciais;
- Interface entre as áreas jurídica, comerciais e técnicas da Companhia e suporte técnico/comercial à área Jurídica;
- Apresentação de resultados mensais (Sumário Executivo) das atividades de suporte técnico ao jurídico;
- Participação em audiências judiciais como preposto paras as causas oriundas de reclamação de produto;

Suporte jurídico as áreas de GSSM e BackOffice (plano de manutenção)
- Interface junto ao jurídico para as solicitações de alterações contratuais, inclusão e exclusão de cláusulas;
- Interface entre a área de GSSM, BackOffice e jurídico para as questões comerciais do plano de manutenção;
- Participação em audiências judiciais como preposto paras as causas oriundas do plano de manutenção;

***Suporte jurídico a área do RIO Soluções Digitais
- Interface junto as áreas de jurídico e compliance;
- Interface junto ao jurídico para as confecções de NDA´s (Termos de Confidencialidade) para as parcerias comerciais da área;
- Solicitar ao Juridico e ao Compliance a análise, revisão e/ validação dos Termos e Condições de Uso da plataforma para utilização dos serviços oferecidos da área RNS;
- Suporte aos PO´s (Analistas de Projetos) da área para solicitar o atendimento do Juridico em questões jurídicas que envolvam os projetos do RIO.

Suporte e atendimento as áreas de Distribuição de Veiculos e Administração de Vendas.
- Elaboração de cartas e declarações que envolvam quaisquer inconformidades de agregados e sua originalidade;
- Elaboração de documentação para suportar os clientes para as questões de regularização dos veículos.

Controle financeiro da área e budget
- Governança de processos e acompanhamento dos status real versus planejado de Projetos, Vendas e Ativações
- Elaboração de Budget em conjnto com as áreas de planejamento e finanças
- Interface com Finanças
- Preparação do Budget

**Requisitos e qualificações** Formação:
- Direito
- Pós Graduação

**Idiomas**:

- Inglês Avançado

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Jabaquara - São Paulo (próximo ao metro Conceição)

Horário de trabalho: 2ª a 6ªfeira - 08h às 17h

Jornada de trabalho flexível - 3 dias presenciais / 2 dias trabalho remoto

Benefícios competitivos com mercado Day off aniversário / Parceria TotalPass Academia

Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das **maiores montadoras da América Latina** e integra o **Grupo TRATON, **um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania, Navistar e RIO.

Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar e **satisfazer as necessidades dos clientes** com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da nossa empresa. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: caminhões e ônibus **sob medida**, um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços.

O Brasil sedia o **centro mundial de pesquisa e desenvolvimento** da marca Volkswagen Caminhões e Ônibus, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida. Assim, estamos sempre conectados à inovação tanto em nossos produtos, quanto em serviços, visando atender às demandas dos nossos clientes.

A fábrica da Volkswagen Caminhões e Ônibus em Resende adota o **Consórcio Modular**, um modelo de produção único e inovador no mundo, no qual nossos fornecedores estão diretamente envolvidos na fabricação dos veículos.

Com uma rede de **150 concessionários**, nossos produtos alcançam todas as regiões do Brasil. Exportamos também

  • Analista de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Gestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas. **CARGO**: Analista de Pós-vendas **LOCAL**: São Paulo/SP **HORÁRIO**: comercial - híbrido **SALÁRIO**: pretensão salarial **BENEFÍCIOS**: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Desconto na compra de...

  • Analista de Pós-vendas

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Execultar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao departamento de pós-vendas, garantindo a satisfação contínua dos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de pós-vendas e aumentar a eficiência operacional.Liderar e motivar a equipe de pós-vendas, proporcionando orientação e suporte para o alcance de...

  • Analista Pós Vendas Sr

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiro

    Analista corresponsável em implantar transformação de departamento de pós vendas em Customer Success. **Responsabilidades e atribuições** - Analista corresponsável em implantar transformação de departamento de pós vendas em Customer Success. - Apoio ao hall de Analistas Junior e Pleno nas temáticas de CS. - Realização de pesquisas de ouvidoria...

  • Analista de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA Gestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas. CARGO: Analista de Pós-vendas LOCAL: São Paulo/SP **Horário**: comercial - híbrido SALÁRIO: pretensão salarial BENEFÍCIOS: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT,...

  • Analista de Pós Vendas

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil HIKVISION Tempo inteiro

    Nós da Hikvision capacitamos a visão para a segurança e o crescimento sustentável do mundo. Nossa missão é explorar maneiras inovadoras de perceber e entender melhor o mundo, capacitar a visão de tomadores de decisão e profissionais e trabalhar juntos para aumentar a segurança e promover o desenvolvimento sustentável em todo o mundo. Nossos...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 10 horas

    Sao Paulo, Brasil HIKVISION Tempo inteiro

    Nós da Hikvision capacitamos a visão para a segurança e o crescimento sustentável do mundo. Nossa missão é explorar maneiras inovadoras de perceber e entender melhor o mundo, capacitar a visão de tomadores de decisão e profissionais e trabalhar juntos para aumentar a segurança e promover o desenvolvimento sustentável em todo o mundo. Nossos...

  • Analista de Pós-venda

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Gestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas.CARGO: Analista de Pós-vendasLOCAL: São Paulo/SPHORÁRIO: comercial - híbridoSALÁRIO: pretensão salarialBENEFÍCIOS: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Desconto na compra de produtos.REQUISITOS: Formação em...

  • Analista Técnico

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil VERDE MAIS EQUIPAMENTOS E CARMO LABORATÓRIO Tempo inteiro

    O cargo de **Analista Técnico de Pós Vendas** envolve o suporte direto aos clientes, exercendo funções como resolução de dúvidas, suporte em operação de equipamentos, visitas instrutivas, verificação da qualidade dos produtos ou serviços contratados, identificação das necessidades dos clientes e acompanhamento de reclamações e feedback. O...

  • Analista Técnico

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERDE MAIS EQUIPAMENTOS E CARMO LABORATÓRIO Tempo inteiro

    O cargo de **Analista Técnico de Pós Vendas** envolve o suporte direto aos clientes, exercendo funções como resolução de dúvidas, suporte em operação de equipamentos, visitas instrutivas, verificação da qualidade dos produtos ou serviços contratados, identificação das necessidades dos clientes e acompanhamento de reclamações e feedback. O...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERDE MAIS EQUIPAMENTOS E CARMO LABORATÓRIO Tempo inteiro

    O cargo de **Analista Técnico de Pós Vendas** envolve o suporte direto aos clientes, exercendo funções como resolução de dúvidas, suporte em operação de equipamentos, visitas instrutivas, verificação da qualidade dos produtos ou serviços contratados, identificação das necessidades dos clientes e acompanhamento de reclamações e feedback. O...

  • Analista de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando a “QuantumLife” na busca de um “ANALISTA DE PÓS-VENDA - CUSTOMER SUCCESS”. SOBRE A EMPRESA: A “QuantumLife” atua como um hub de medicina integrativa. Colocar o paciente como protagonista, desenvolver uma jornada de respeito e empatia, são princípios fundamentais para a busca do equilíbrio e da qualidade de vida. Uma empresa...

  • Analista de Pós-venda

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Pós-venda de Seguros**:. Será responsável pela gestão operacional e controle de efetividade das movimentações cadastrais;. Auxílio estratégico;. Atendimento ao cliente;. Auxílio com análises gerenciais;. Análise de processos de reembolso, liberação de senha, prévia de reembolso, entre outros;. Buscar soluções para satisfação...

  • Analista de Pós-venda

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa especializada em tecnologia Tempo inteiro

    Empresa especializada em tecnologia admite Analista de Pós-venda em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender e acompanhar clientes após a venda de produtos ou serviços, garantindo a satisfação e fidelização do cliente. Realizar o pós-venda, oferecendo suporte técnico, tirando dúvidas, resolvendo problemas e prestando...

  • Analista Pós Vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SENADOR EMPREGOS Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, suporte vendas, agendamento, relatórios, assistência técnica pós vendas, analise de satisfação dos clientes, verificar a qualidade dos produtos.. Analista Pós Vendas1Vale transporte.Requisitos:Experiências e qualificações: Com experiência. Residir próximo Ipiranga. Vale transporte.

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MP Agro Máquinas Agrícolas EIRELI Tempo inteiro

    Vamos juntos alimentar o Brasil e o Mundo? Nosso time de Pós-Vendas está em busca de um Analista de Pós-Vendas para compor a equipe! **Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na MP Agro, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos das pessoas.** Quais serão os desafios da função? Apoiar e analisar...

  • Analista de Pós-venda

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa especializada em tecnologia Tempo inteiro

    Empresa especializada em tecnologia admite Analista de Pós-venda em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Atender e acompanhar clientes após a venda de produtos ou serviços, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.Realizar o pós-venda, oferecendo suporte técnico, tirando dúvidas, resolvendo problemas e prestando...

  • Analista de Pós-vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Execultar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao departamento de pós-vendas, garantindo a satisfação contínua dos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de pós-vendas e aumentar a eficiência operacional.Liderar e motivar a equipe de pós-vendas, proporcionando orientação e suporte para o alcance de...

  • Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Valorize Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Vaga: Pós Vendas Atribuições: entrar em contato com clientes existentes, saber como foi a entrega dos aparelhos, avaliar a qualidade e se está precisando de mais algum aparelho. Salário: R$1.800,00 + cesta básica. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica Horário de trabalho: - De...

  • Analista de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert Consultoria Tempo inteiro

    Será responsável por comercializar peças de reposição, para clientes revendedores de peças, visando manter o mercado abastecido, cumprindo os objetivos de venda da empresa.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência como analista de pós-venda.Salário:A combinarCargo:Analista de Pós-vendaEmpresa:Expert...

  • Analista de Pós-venda

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert Consultoria Tempo inteiro

    Será responsável por comercializar peças de reposição, para clientes revendedores de peças, visando manter o mercado abastecido, cumprindo os objetivos de venda da empresa.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência como analista de pós-venda.Salário:A combinarCargo:Analista de Pós-vendaEmpresa:Expert...