Analista de Relacionamento com o Cliente

2 meses atrás

Goiânia GO, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro

**Sobre a área**:
Nossa área de **Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como **Gestão de Carteira**, tem como principal objetivo receber e solucionar as demandas apresentadas pelos clientes, conectando-os com as demais áreas da empresa. O foco é proporcionar uma **experiência positiva** através de interações genuínas com nossos principais stakeholders**:investidores, empreendedores e compradores de unidades imobiliárias**. Para alcançar esse objetivo, estamos comprometidos em construir uma equipe **forte e diversa**, adotando novos conceitos, engajando as pessoas em nosso propósito e promovendo um **ambiente de alta confiança**.

**Sobre o time**:
O time de **Relacionamento com Cliente** atua diretamente no front, recepcionando, identificando e atendendo as necessidades dos clientes através de nossos canais de atendimento. Além disso, desempenha um papel estratégico como **filtro de informações**, resolvendo ou direcionando demandas entre diferentes times e áreas da Trinus Co. O time também é o **guardião de toda a interação** com o cliente, garantindo o registro adequado das informações em nosso **CRM**.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:

- Resolver demandas relacionadas a **atualização cadastral**, emissão de **2ª via de boletos/carnês**, demonstrativos de pagamentos, acompanhamento de processos administrativos, simulação de antecipação e quitação de parcelas, além de esclarecer dúvidas contratuais;
- Registrar todas as interações com os clientes no **sistema CRM**, garantindo que o histórico esteja atualizado e acessível;
- Encaminhar demandas para os times adequados ou para outras áreas da empresa, conforme necessário;
- Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentos dos clientes;
- Realizar o **pós-venda**, enviando templates, acompanhando indicadores de reclamações e mantendo o relacionamento com clientes ativos, oferecendo suporte contínuo;
- Participar de reuniões internas, apresentando as atividades desenvolvidas e os resultados alcançados.

**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você**:

- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Experiência na área de atendimento ao cliente e suporte;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Autogestão e proatividade;
- Conhecimento em Excel;
- Excelentes habilidades interpessoais - ser um bom ouvinte e apreciar participar de discussões com profissionais de diversas áreas;
- Disponibilidade para o trabalho presencial em Goiânia/Go.

**Critérios que aumentam o match na vaga**:

- Conhecimento no mercado imobiliário;
- Experiência com ERP UAU;
- Ser analítico nos processos e prezar pela melhoria contínua.

**Informações adicionais** O que oferecemos aqui**:

- **
Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Swille);**:

- ** Vale Cultura (Cartão Swille);**:

- ** Vale Transporte;**:

- ** Benefício Saúde Mental (Moodar);**:

- ** Educação Corporativa;**:

- ** Wellhub (Gympass);**:

- ** Parcerias com Instituições de Ensino;**:

- ** Plano de Saúde Nacional;**:

- ** Vitta Saúde Digital;**:

- ** Convênio e-Pharma;**:

- ** Plano Odontológico;**:

- ** Seguro de Vida;**:

- ** Licença Paternidade Estendida;**:

- ** Bônus Anual.**

**Além disso, gostamos de destacar**:

- Oportunidade de crescimento;
- Nosso time possui uma capacidade de mobilização única;
- Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que, com liberdade e responsabilidade, chegaremos ainda mais longe.
- Reforçamos:_ todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via WhatsApp (62) 3773-1558 (Falar com Thiago).

Há 15 anos, percebemos que o **_empreendedor imobiliário regional_** enfrentava muitas dificuldades, especialmente pela distância dos grandes centros de poder. A falta de acesso a serviços de qualidade e a capital financeiro, somada à burocracia e à desconfiança dos investidores em relação ao interior, dificultava o desenvolvimento do setor. Por sermos de Goiás, essa realidade era ainda mais evidente, com o agronegócio dominando a economia e tornando a captação de recursos ainda mais desafiadora para outros segmentos.

Não nos conformamos com isso e decidimos **_transformar_** essa realidade. A Trinus. Co nasceu em 2009 com poucos recursos, mas com muita vontade. Hoje, somos uma holding com experiência, propósito, pessoas apaixonadas e conquistas contínuas. **_Nosso propósito é transformar o mercado habitacional brasileiro_**, potencializando o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso a capital, serviços e governança, sempre com responsabilidade econômica, social e ambiental.

**Nosso ecossistema opera de forma integrada**:
**_
Investidor:_** Os investimentos feitos em nossos fundos fomentam o desenvolvimento de empreendimentos por meio de parcerias estratégicas com empree

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil TOLLIT Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para *ANALISTA DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE* em um conceituado Escritório de Advocacia especialista em Agronegócio localizado no Setor Oeste, Goiânia - Goiás. *Remuneração:* R$ 3.000,00 FIXO CLT + Bônus anual + Vale Transporte + Vale Alimentação + Wellhub + Auxílio Psicólogo. *Horário:* Segunda à Sexta - 07:30 às 17:30....

  • Estágio Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, GO, Brasil Elos Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de estagiário com disponibilidade para estagiar de segunda à sexta, das 14h às 18h (carga horária de 4h por dia). **Requisitos**: - Ensino superior cursando em Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas; - Excel; Atividades: - Dar suporte nas rotinas do departamento de Relacionamento com...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, GO, Brasil IPOG – Instituto de Pós-Graduação Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Assistente de Relacionamento com foco em retenção para atuar no fortalecimento do vínculo com nossos clientes e contribuir para a fidelização. Se você tem experiência em retenção e busca crescer em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! **Pré-requisitos**: - Experiência mínima de 1 ano na área de...

  • Estagiário (a) Relacionamento com Cliente

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil GPL INCORPORADORA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Realizar lançamentos e controle de pagamentos de NF em sistema UAU. - Abertura e controle das solicitações dos clientes no CRM. - Realizar Onboarding de novos clientes. - Dar suporte nos agendamentos de visitas, vistorias e entrega de chaves. - Entre outras atividades que sejam necessárias para a qualidade e eficácia da área de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Goiânia. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor experiência do cliente...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de engenharia admite Analista de Relacionamento com Cliente em Goiânia para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Atendimento a chamados e solicitações diversas no pós-venda. Abertura e acompanhamento de chamados para assistência técnica. Agendamento de entrega de chaves. Esclarecimento de dúvidas sobre o...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Goiânia.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Anápolis.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Goiânia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Goiânia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Goiânia.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor experiência do cliente através do...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    goiânia, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia.

  • Analista de Relacionamento( CS)

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil App Facilita Tempo inteiro

    Vem para Facilita!!! Vaga: Analista de Relacionamento(CS) - Presencial Goiânia e Aparecida de Goiânia Responsabilidades Acompanhar de forma proativa os resultados dos clientes; Realizar upsell, downsell e cancelamento; Qualificações Ter um bom marketing pessoal Experiência em atendimento ao cliente Habilidade para trabalhar com planilhas e...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil BR GAAP Tempo inteiro

    A BR GAAP é uma empresa de tecnologia especialista em desenvolvimento de soluções que auxiliam na gestão financeira e contábil das empresas. Desenvolvemos softwares soluções tecnológicas para monitoramento, fiscalização e controle de negócios. Construímos soluções inteligentes com atuação em todo o Brasil, simplificando os processos e...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Aparecida de Goiânia, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    aparecida de goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Aparecida de Goiânia. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Pós-venda Go

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Desafios dessa posição: ANALISTA DE PÓS-VENDA | GOIÂNIA - É responsável por garantir que a experiência do cliente com uma empresa seja positiva. - Tratar das reclamações e as direciona para os departamentos responsáveis; -...