Pessoa Analista de Relacionamento Sênior

6 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil IDOMED Tempo inteiro

**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.**

**VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO SÊNIOR - EXPERIÊNCIA DO ALUNO IDOMED NA YDUQS.**

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time

**VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.**
**Responsabilidades e atribuições** Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO SÊNIOR - EXPERIÊNCIA DO ALUNO IDOMED são**:

- Acompanhar e divulgar as métricas de experiência do cliente (NPS + CSAT + CES) para a diretoria IDOMED e pontos focais operacionais;
- Monitorar e analisar indicadores relacionados à experiência do aluno;
- Ser responsável pela governança das pesquisas de experiência do aluno garantindo o engajamento, comunicação e questionários assertivos;
- Analisar as pesquisas de NPS e satisfação - Construção, visibilidade e atuação junto às áreas de apoio, gerando transformação de processos e aumento da satisfação;
- Mapear Jornada da Experiência do Aluno (as is / to be) verificando pontos de contato com a Instituição, objetivando identificar e tratar os impactos no seu relacionamento;
- Atuar na governança do plano de ação, discutindo soluções e acompanhando as principais demandas, garantindo prazos e medindo os resultados;
- Elaborar guias e apresentações para treinamentos de centralidade no aluno, tom de voz, comunicação e programa de experiência da VP;
**Requisitos e qualificações** Buscamos profissionais com**:

- Ensino Superior completo;
- Pacote Office (MS Word, Excel, Power Point) Básico;
- Certificação Customer Experience e Métricas da Experiência

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Office Montreal - Barra da Tijuca

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas.

**Na YDUQS você vai encontrar**:

- Seguro de Vida;
- Bolsa de Estudos;
- Assistência Médica Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Chance de crescimento, hoje mais de 60% das vagas fechadas são internas.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

**Mais inclusão**: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

O IDOMED - Instituto de Educação Médica é o encontro das escolas de Medicina da Estácio, FAMEAC, FAPAN e UniFacid, responsáveis por formar milhares de médicos por todo o Brasil, com mais de 20 anos de tradição.

Nosso trabalho está orientado para os desafios do futuro, tendo sempre a Medicina a serviço das pessoas. Contamos com um corpo docente altamente especializado e titulado, com laboratórios equipados, parceria com os principais hospitais e unidades de Saúde, com tecnologia aplicada à prática clínica. E, acima de tudo, com o cuidado humano.

São 14 unidades de ensino em nove estados do Brasil, mais de seis mil alunos e 130 unidades de Saúde parceiras para a prática clínica.

Temos o objetivo de levar ao mercado ainda mais excelência para o ensino médico. Por aqui, acreditamos que medicina se faz na prática.

**MISSÃO**

Educar para transformar.

**VISÃO**

**VALORES**

**Foco no aluno**

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.

**Senso de dono e resultado**

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.

**Qualidade**

Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

**Pessoas**

Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.

**Inovação e simplicidade**

O novo nos atrai, soluções simples também.

**Diversidade e ética**

Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

**O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?**

Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm **o aluno no centro da decisão**, pois consideramos o seu sucesso como nosso.

Com uma forte **apropriação da cultura digital**, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

Temos um grupo de **alta liderança extremamente sênior e competente,** que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um **programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    rio preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    juiz de fora, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Juiz de Fora.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Juiz de Fora, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Juiz de Fora. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    São José do Rio Preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Pessoa Analista Relacionamento Sênior

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA RELACIONAMENTO SÊNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...

  • Pessoa Analista Sênior de Relacionamento

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO SÊNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...

  • Pessoa Analista de Relacionamento Sênior

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO SÊNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...

  • Pessoa Analista Relacionamento Sênior Temporária

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA **_PESSOA ANALISTA RELACIONAMENTO SÊNIOR TEMPORÁRIA - PESQUISA_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Sênior

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emerge Tech Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: Empresa atuante no segmento de Mercado Livre de Energia, busca uma pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente Sênior para atuar com funções que lidam diretamente com a negociação, comercialização e gerenciamento das operações envolvendo energia. O front office desempenha um papel crucial na indústria de energia, pois está...

  • Pessoa Analista Dados Sênior

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    Job descriptionAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DADOS SÊNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Rio de Janeiro.

  • Pessoa Analista Carreiras Sênior

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA CARREIRAS SÊNIOR - FOCO EM RELACIONAMENTO COM EMPRESAS NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o...

  • Pessoa Analista Real Estate Sênior

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA REAL ESTATE SÊNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia...

  • Pessoa Analista De Planejamento E Performance Sênior

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    Job descriptionAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE PLANEJAMENTO E PERFORMANCE SÊNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos...

  • Pessoa Analista De Inteligência Mercado Sênior

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    Job descriptionAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO SÊNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em São Gonçalo.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    2 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil Farmácia Tempo inteiro

    Farmácia admite Analista de Recursos Humanos Sênior em Rio de Janeiro. Desenvolver e implementar estratégias de recrutamento e seleção. Gerenciar processos de treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Elaborar e analisar indicadores de desempenho de recursos humanos. Conduzir avaliações de desempenho e planos de carreira. Aconselhar a alta...

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Farmácia Tempo inteiro

    Farmácia admite Analista de Recursos Humanos Sênior em Rio de Janeiro. Desenvolver e implementar estratégias de recrutamento e seleção. Gerenciar processos de treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Elaborar e analisar indicadores de desempenho de recursos humanos. Conduzir avaliações de desempenho e planos de carreira. Aconselhar a alta...

  • Analista De Desenvolvimento De Produto Sênior

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    Granado | Phebo abre as portas para você!Estamos em busca de um Analista de Desenvolvimento de Produto Sênior para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de Desenvolvimento de Produto Sênior, você participará do desenvolvimento de novos...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Rio de Janeiro. Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar pela...