Analista de Sucesso do Cliente Sr

Há 1 mês

Contagem, Brasil Bnex Tempo inteiro

A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes.

**"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito.

Se você demonstra:

- **
Amor pelas pessoas** por meio do respeito, confiança e empatia,
- Se **compromete com o negócio **trabalhando com honestidade, transparência e foco,
- É autêntico e tem **excelência na execução **do seu trabalho,
- Tem **visão exponencial **e busca construir um futuro de sucesso,
- E tem como base relações e interações genuínas com **clientes**, o seu lugar é aqui com a gente

**_
Que tal fazer parte do time Bnex?_**
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de um Analista Sênior altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente.

Este profissional desempenhará um papel crucial na formulação e sustentação das estratégias de CRM e ser o entreposto entre os times de CRM, comercial e marketing do varejista.

Dentre as principais atividades, estão:

- Desenvolvimento, implementação e gestão das trilhas/jornadas de clientes voltadas ao marketing ativo (aquisição, rentabilização e retenção) através da metodologia proprietária);
- Operação da plataforma BNEX para análise de dados transacionais e de mercado para direcionamento de estratégias de CRM;
- Análise de perfil e comportamento dos clientes. Análise e construção de relatórios gerenciais;
- Apoio para melhoria e evolução das plataformas e serviços ofertados;
- Análise e acompanhamento dos indicadores/saúde do Programa de Fidelidade do cliente, através das ferramentas contratadas (Discovery, Zoombox, Analytics);
- Análise e acompanhamento de indicadores de mercado/varejo; bem como ferramentas e tecnologias atuais;
- Participação de reuniões de planejamento e alinhamento/direcionamento estratégico com a equipe do varejista e reuniões de resultado;
- Participação na confecção de Account Plan Anual e revisão trimestral;
- Gestão de campanhas promocionais contratadas;
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:

- Conhecimento ou experiência no varejo de auto serviços (supermercados, atacados, farmácias, pet shops);
- Experiência no segmento de Varejo/Tecnologia, nas áreas de CRM, marketing e afins;
- Facilidade para operação de softwares;
- Capacidade analítica/análise de dados;
- Raciocínio lógico;
- Estruturação de dados e conteúdo para confecção de relatórios e demais materiais de apresentação;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Experiência na Gestão de Projetos e Planos de Ação;
- Conhecimentos sobre marketing digital, relacionamento com clientes e CRM;
- Curso superior completo.

**Conhecimentos e experiências, considerados como diferencial**:

- Experiência com softwares de CRM e Marketing Digital;
- Experiência em Marketing;
- Experiência em Trade Marketing.

**Informações adicionais**
- ** Day off**: Oferecemos um "Day off" adicional, para que você possa tirar um dia de folga extra ao longo do mês do seu aniversário. Esta é uma forma de reconhecermos seu empenho e dedicação, proporcionando mais um dia para você cuidar de si mesmo ou realizar atividades pessoais.
- ** Ambiente colaborativo**: Trabalhar em um ambiente colaborativo, onde você poderá aprimorar suas habilidades e promover o seu crescimento profissional. Valorizamos o trabalho em equipe e incentivamos o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    contagem, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Contagem.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Contagem. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista De Planejamento Tributário Sr

    2 meses atrás

    Contagem, Brasil RHI Magnesita Tempo inteiro

    Conheça a oportunidadeSe você atua com foco no cliente e na inovação, toma decisões de forma aberta e transparente, aprecia e nutre um ambiente de trabalho respeitoso, trabalha de forma multidisciplinar, colaborativa, pragmática e com foco nos resultados, assumindo responsabilidade pela entrega, saiba mais sobre a nossa vaga de Analista de Planejamento...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 meses atrás

    CONTAGEM, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do Cliente; Identificação de Oportunidades de Otimização; Desenvolvimento de Relacionamentos; Retenção de Clientes; Representação do Cliente; Estratégia de Sucesso do Cliente; Avaliação de Satisfação do Cliente; Monitoramento da Experiência do Cliente; Oferecer o melhor suporte resolvendo problemas ou dúvidas dos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    **Defina o sucesso do cliente**Acompanhe o cliente de forma eficaz e esteja sempre atento às suas necessidades.Identifique oportunidades de otimização e desenvolva estratégias para alcançar seus objetivos.Desenvolva relacionamentos sólidos com os clientes e garanta a retenção deles.Seja um representante confiável do cliente e promova a estratégia...

  • Analista FP&A SR

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil RHI Magnesita Tempo inteiro

    Oportunidade de crescimento Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista FP&A SR na nossa equipe de Planejamento Financeiro e Análise. Responsabilidades - Alavancar, orientar e consolidar a construção do orçamento, forecast e outras previsões para as áreas de sua responsabilidade, com uma visão de performance...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do ClienteIdentificamos oportunidades de otimização para melhorar a experiência do cliente.Desenvolvimento de RelacionamentosEstabelecemos conexões fortes com os clientes para garantir sua satisfação.Retenção de ClientesTrabalhamos para manter os clientes satisfeitos e comprometidos com a empresa.Representação do ClienteRepresentamos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa Diniz e Morato LTDA:**Nossa empresa busca um profissional de sucesso do cliente que se destaque por suas habilidades de comunicação eficaz, noções de marketing e vendas sólidas.**Salário Competitivo:** R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 por mês**Descrição da Vaga:O nosso Especialista em Sucesso do Cliente irá acompanhar os clientes para...

  • Analista Desenvolvedor Advpl Sr.

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    Código: 828Título da vaga: Analista Desenvolvedor ADVPL Sr. (Remoto)Local: Contagem, MGNível Profissional: SêniorÁreas de Atuação Profissional: TI - Sistemas e FerramentasDescrição:Responsabilidades e Atribuições:Desenvolvimento de Software: Projetar, desenvolver e manter aplicações utilizando Linguagem ADVPL, garantindo alta eficiência

  • Analista Gestão Resultados Sr

    6 meses atrás

    Contagem, Brasil RHI Magnesita Tempo inteiro

    **Conheça a Oportunidade** Apoiamos a diversidade e a inclusão, por isso todas as nossas vagas são também direcionadas a PCDs. A RHI Magnesita está em busca de um **ANALISTA GESTAO RESULTADOS SR** para integrar nossa equipe. Se você está pronto para enfrentar novos desafios em um ambiente internacional e orientado para a inovação, onde pode fazer...

  • Analista de Departamento Pessoa Sr

    2 meses atrás

    Contagem, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Departamento Pessoa Sr.**: Junte-se a família PTC Group Estamos sempre à procura de talentos que tenham paixão pelo progresso, pela inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam a nossa sociedade de hoje. Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais....

  • Analista Desenvolvedor Advpl Sr.

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    **Código**: - 828**Título da vaga**: - Analista Desenvolvedor ADVPL Sr. (Remoto)**Local**: - Contagem, MG**Nível Profissional**: - Sênior**Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Sistemas e Ferramentas **Descrição**: - Responsabilidades e Atribuições: - Desenvolvimento de Software: Projetar, desenvolver e manter aplicações utilizando...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do ClienteIdentificar oportunidades de otimização e desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente.Desenvolvimento de RelacionamentosEstabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, garantindo sua satisfação e retenção.Representação do ClienteRepresentar os interesses e necessidades dos clientes dentro da...

  • Analista Orçamento Sr

    5 meses atrás

    Contagem, Brasil RHI Magnesita Tempo inteiro

    **Conheça a Oportunidade** Apoiamos a diversidade e a inclusão, por isso todas as nossas vagas são também direcionadas a PCDs. Se você atua com foco no cliente e na inovação, toma decisões de forma aberta e transparente, aprecia e nutre um ambiente de trabalho respeitoso, trabalha de forma multidisciplinar, colaborativa, pragmática e com foco nos...

  • Consultor de Atendimento

    5 meses atrás

    Contagem, Brasil GRUPO SELPE Tempo inteiro

    Responsabilidades:• Seguir a metodologia de resultados para alcançar o sucesso do cliente;• Identificar oportunidades, dores e problemas nas operações dos clientes, que o sistema GIVpossa solucionar. Conduzir a implementação das funcionalidades do sistema junto aos clientes;• Manter o cliente sempre engajado com o uso do sistema GIV;• Fazer...

  • Vendedor de Sucessos em Contagem

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca Vendedor de Sucessos para atuar em Contagem, região da Fonte Grande.Principais Responsabilidades:Atender às necessidades dos clientes por meio de contato telefônico e WhatsApp.Cadastros e cotações efetuados com atenção ao cliente.Controle de emails relacionados ao suporte ao cliente.O candidato selecionado terá a...

  • Analista de Business Intelligence Sr

    5 meses atrás

    Contagem, Brasil PATRUS TRANSPORTES Tempo inteiro

    Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time. Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e...

  • Analista Contábil Sr

    3 meses atrás

    Contagem, Brasil RHI Magnesita Tempo inteiro

    **Conheça a oportunidade** Se você atua com foco no cliente e na inovação, toma decisões de forma aberta e transparente, aprecia e nutre um ambiente de trabalho respeitoso, trabalha de forma multidisciplinar, colaborativa, pragmática e com foco nos resultados, assumindo responsabilidade pela entrega, saiba mais sobre a nossa vaga de **Analista...

  • Customer Success

    6 meses atrás

    Contagem, Brasil Grupo Único Contato Tempo inteiro

    **Acompanhamento do Cliente;** **Identificação de Oportunidades de Otimização;** **Desenvolvimento de Relacionamentos;** **Retenção de Clientes;** **Representação do Cliente;** **Estratégia de Sucesso do Cliente;** **Avaliação de Satisfação do Cliente;** **Monitoramento da Experiência do Cliente;** **Oferecer o melhor suporte resolvendo...

  • Analista de Qualidade Sr

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Wabtec Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por qualidade e processos para se juntar à nossa equipe de Qualidade de Processo de Manufatura em Contagem/MG. Como Analista de Qualidade Sr, você será responsável por garantir a orientação e direcionamento do time operacional através de documentação clara e objetiva, além de treinamentos...