Gerente de Relacionamento

7 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil Catena Tempo inteiro

**A Empresa**

Nosso cliente é uma operadora com um novo conceito em planos de saúde.

**O Que Você Vai Fazer**
- Liderar equipe de atendimento ao cliente, garantindo atendimento de alta qualidade
- Desenvolver planos de treinamento para a equipe, focando na capacitação em tecnologias avançadas
- Implementar métricas de desempenho e acompanhar o progresso da equipe para garantir resultados
- Pesquisar e acompanhar as tendências do setor de call-center relacionadas à inovação e tecnologia
- Proporcionar soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente, como chatbots, automação de processos e inteligência artificial
- Colaborar com a equipe de TI para identificar e implementar ferramentas que melhorem a eficiência operacional e a satisfação do cliente
- Desenvolver estratégias para garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade
- Identificar oportunidades de aprimoramento dos processos de atendimento e propor soluções para otimizar o fluxo de trabalho
- Utilizar dados e métricas para avaliar o desempenho do call-center e identificar áreas de melhoria
- Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria, apresentando os resultados alcançados e propondo ações corretivas e de aprimoramento

**Qual Seu Perfil?**
- Formação acadêmica em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas
- Experiência comprovada em gestão de call-center ou atendimento ao cliente, com ênfase em inovação e tecnologia
- Conhecimento sólido em tecnologias de atendimento ao cliente, como chatbots, sistemas de CRM, IVR, MK Data, FWC, SOLOS, PLANIUM, FACILITA BOOT e plataformas de automação
- Habilidades avançadas de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipe para alcançar objetivos comuns
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de análise e interpretação de dados, utilizando-os para tomar decisões estratégicas

**Salário e Benefícios**
- Salário + Comissão
- Cartão de Benefícios Flash
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Day off de aniversário
- Desconto em Universidades

**Localização**
- Rio de Janeiro, RJ (Barra da Tijuca)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão
- Plano de Incentivo


  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de segurança Tempo inteiro

    Procuramos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Relacionamento na nossa empresa em Rio de Janeiro (Recreio dos Bandeirantes).Cargo e Responsabilidades:Como Gerente de Relacionamento, você será responsável por atender aos colaboradores sobre faltas, atestados e medidas disciplinares de acordo com o protocolo exigido pela...

  • Gerente De Relacionamento

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Gerente de Relacionamento PJ - Unicred Coalizão - Icaraí-Niterói/RJUnicred do Brasil - Núcleo Regional MultirregionalNiterói, Rio de JaneiroData: 11/12/2024 Todas as pessoas candidatas qualificadas...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Semente Tempo inteiro

    **Gerente de relacionamento** O Gerente de relacionamento é responsável pela apresentação da empresa, pela captação de novos clientes para construir sua carteira e gerenciá-la. Sempre prezando pela excelência no atendimento e garantir um relacionamento duradouro, para auxiliarmos e transformarmos a vida dos nossos clientes no mercado...

  • Gerente De Relacionamento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoGerente de Relacionamento PJ - Unicred Coalizão - Icaraí-Niterói/RJ Unicred do Brasil - Núcleo Regional MultirregionalNiterói, Rio de JaneiroData: 11/12/2024Todas as pessoas candidatas qualificadas serão...


  • Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento PJ - Unicred Coalizão - Icaraí-Niterói/RJ Unicred do Brasil - Núcleo Regional MultirregionalNiterói, Rio de JaneiroData: 11/12/2024Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou...

  • Gerente De Relacionamento Pj

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento PJ - Unicred Coalizão - Icaraí-Niterói/RJUnicred do Brasil - Núcleo Regional Multirregional Niterói, Rio de Janeiro Data: 11/12/2024 Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou...

  • Gerente De Relacionamento

    2 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Como Gerente de Relacionamento você será responsável por realizar presencialmente as atividades de retenção e expansão da carteira de clientes, bem como garantir a correta implantação dos serviços contratados, de modo a fidelizar e estabelecer uma relação de credibilidade.Principais atividades:Retenção da carteira de clientes; Implantação de...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: 02 grau completo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Padrão CLT. Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de Médio porte do ramo de bebidas busca profissional para exercer as seguintes...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de RelacionamentosEmpresa localizada no ramo Comércio, contratando um profissional experiente para o cargo de Gerente de Relacionamentos.A empresa busca alguém que tenha habilidades para gerenciar relacionamentos com clientes, identificar oportunidades de negócios e elaborar estratégias de vendas.Responsabilidades:Gestão de Clientes:...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Como Gerente de Relacionamento você será responsável por realizar presencialmente as atividades de retenção e expansão da carteira de clientes, bem como garantir a correta implantação dos serviços contratados, de modo a fidelizar e estabelecer uma relação de credibilidade.Principais atividades:Retenção da carteira de clientes;Implantação de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NOVI GESTAO INTELIGENTE DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Relacionamento Comercial na NOVI GESTAO INTELIGENTE DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA. é responsável por apoiar os gestores em suas atividades diárias, garantindo excelência no atendimento aos clientes e eficiência operacional. Este papel é fundamental para o suporte das operações de gestão de condomínios. O profissional deve possuir...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Resumo da VagaSomos o LIV - Laboratório Inteligência de Vida e estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Relacionamento Organizacional.Descrição do CargoO candidato ideal deve ter excelente comunicação oral e escrita, habilidade em construir relacionamentos interpessoais, organização e atenção aos...


  • Rio de Janeiro, Brasil WINNER RH Tempo inteiro

    Realizar todos as rotinas pertinentes ao setor de condomínio; Atendimento aos síndicos, condôminos, prestadores de serviços e funcionários dos condomínios; Assistências em assembleias de condomínios; Redigir atas de assembleias, circulares, cartas etc; Ajudar na elaboração de planos de ação para o condomínio; Elaboração de previsões...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    Olá, candidato(a)!Dados GeraisEmpresa: Sicoob Vale SulVaga: Gerente de RelacionamentoFim do Contrato: Não definidoO que oferecemosNo nosso ambiente dinâmico e desafiador, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe experiente e criativa. Estamos comprometidos com o crescimento e desenvolvimento dos nossos funcionários.Nossa empresa é líder no...


  • Rio de Janeiro, Brasil INCLUIRH GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Atuará com a interface entre o cliente e os departamentos Contábeis/ Fiscal/ Social / Financeiro. Promover, elaborar as estratégias de comunicação e integração aos clientes e a equipes. Analisando os interesses dos clientes e gerenciando as demandas ou crises no âmbito do serviço de acessória e consultoria. Atuará no planejamento, coordenação de...


  • Ferraz de Vasconcelos, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Ferraz de Vasconcelos. Servir como principal contato diário com clientes designados e manter relacionamentos positivos contínuos.Manter e fomentar relacionamentos com clientes, garantindo a melhor experiência do cliente e evitando a rotatividade.Estabelecer ligação com equipes multifuncionais...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Santana de Parnaíba. Servir como principal contato diário com clientes designados e manter relacionamentos positivos contínuos.Manter e fomentar relacionamentos com clientes, garantindo a melhor experiência do cliente e evitando a rotatividade.Estabelecer ligação com equipes multifuncionais...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Como Gerente de Relacionamento você será responsável por realizar presencialmente as atividades de retenção e expansão da carteira de clientes, bem como garantir a correta implantação dos serviços contratados, de modo a fidelizar e estabelecer uma relação de credibilidade. Principais atividades: Retenção da carteira de clientes; Implantação...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    A empresa Buscarvagas busca profissional experiente para atuar como Gerente de Cobrança e Relacionamento, com foco em garantir a eficácia nas negociações de créditos com instituições financeiras.Sobre o Cargo:Como Gerente de Cobrança e Relacionamento, você terá a responsabilidade de:Realizar negociações de créditos com clientes PJ;Atender aos...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Comércio Varejista de Jóias Tempo inteiro

    Comércio Varejista de Jóias admite Gerente de Relacionamento em Santana de Parnaíba. Gerenciar todos os aspectos da estratégia de desenvolvimento de clientes para o Brasil, dando suporte às lojas físicas. Definir estratégias de clientes alinhadas com objetivos comerciais para maximizar receitas e atingir KPIs. Apoiar as lojas no desenvolvimento de...